导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
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以霸气护妻！媒体人嘲讽阿耶莎，库里回怼：你是小丑中最垃圾的
在这个流量至上的时代，体育竞技早已不只是球场上的对抗，更是社交媒体与公众舆论的角力场。斯蒂芬·库里，这位NBA的超级巨星，不仅在球场上用三分雨点燃激情，更在生活中展现了令人敬佩的担当与霸气。近日，一位媒体人在公开场合嘲讽库里的妻子阿耶莎·库里，言语刻薄且极不尊重。库里的回应却毫不退让——一句“你是小丑中最垃圾的”，不仅瞬间引爆话题，更让无数球迷直呼：这才是真男人！
媒体人的“低级黑”，引爆争议
阿耶莎·库里一直是NBA圈中颇受关注的人物。她不仅是库里的妻子，更是一名独立女性：主持节目、出版书籍、经营餐饮，堪称多面手。但正因为她的曝光度高，成为某些媒体眼中的“靶子”。此次事件中，某媒体人以所谓的“调侃”口吻，对阿耶莎的外貌、言行进行嘲弄，甚至暗示她“配不上库里”。这种言论不仅是对阿耶莎的侮辱，更是对库里家庭的挑衅。
库里的霸气回怼：护妻如护篮筐
如果说三分线外的库里是冷静的“球场刺客”，那么生活中的他，则是无比温柔又坚韧的丈夫和父亲。面对媒体人的无理取闹，库里没有选择沉默，也没有用公关话术敷衍。他直接甩出一句“你是小丑中最垃圾的”，犹如一记直击人心的三分球，干脆、凌厉、毫不留情。
这句话之所以掀起热议，不仅因为用词犀利，更因为它背后折射出库里对妻子的坚定守护。球迷们一致认为，这是顶级巨星的“真性情”，更是男人对家庭最强硬的回应。
护妻本能，彰显责任与担当
在公众眼中，库里常被贴上“谦逊”、“温和”的标签。但别忘了，这位四届总冠军、两届MVP，从来都不是一个软弱的人。他能在无数质疑中，凭借远投开创一个时代；同样，他也不会让任何人随意践踏妻子的尊严。
库里的回应告诉世界：所谓的霸气护妻，并不是盲目逞强，而是当家人受到不公时，勇敢挺身而出。这种担当，比球场上的任何高光时刻都更具力量。
舆论反转，球迷力挺
事件发生后，社交媒体迅速被“库里护妻”的话题占据。大批球迷留言力挺，表示：“这就是我们喜欢的库里！”、“真正的MVP，不仅在赛场，更在生活中。”更有网友直言，媒体人靠着贬低别人博眼球，才是真正的小丑。
与此阿耶莎也在社交平台上发声，她感谢丈夫的支持，并表示“不会被无谓的攻击击倒”。夫妻二人这种并肩作战的姿态，让人看到了一种羡慕的力量。
结语：霸气护妻，是最温柔的浪漫
篮球是库里的事业，而家庭则是他的港湾。当事业与家庭交织时，他用行动告诉世界：荣耀可以与人分享，但尊严绝不能被践踏。库里的一句霸气回怼，不仅是为妻子出头，更是在为所有被恶意言论伤害过的人发声。
在这个充斥着流量噱头的时代，库里展现出的真性情，反而显得弥足珍贵。或许，这才是球迷们愿意追随他至今的原因——不仅因为他会投三分，更因为他是真正的“硬汉丈夫”。
以霸气护妻，库里再一次完成了一个满分三分，投进了爱与担当的篮筐。
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