导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
“阿诗玛”杨丽坤：精神失常后生下两个儿子，丈夫却用一生怀念她
“阿诗玛”，这个名字对许多人来说，是那个美丽、纯洁、勇敢的彝族少女的代名词。这个角色出自杨丽坤的身上，是那个带着歌声和泪水的电影形象，也是观众心中难以磨灭的情感寄托。现实中的杨丽坤，远比银幕上的“阿诗玛”更加复杂和充满传奇色彩。
杨丽坤的生命像一幅从未完成的画作，沉浸在悲欢交织的色调中。她的故事充满着不为人知的痛苦与超越常人的坚持。而在这一切的背后，是一个深深爱着她的丈夫，一生痴迷于她的容颜与灵魂，尽管杨丽坤精神失常，经历了难以想象的磨难，依然没有从他心中消失。
一段悲剧的起点
杨丽坤的人生可以说是一场悲剧的起点。作为一名优秀的演员，她凭借电影《阿诗玛》一炮而红，成为了当时中国电影界的当红明星。电影中的她，拥有超凡脱俗的美貌与无穷的魅力，仿佛是一位从大山中走出的仙女。现实的残酷却没有给她以应有的善待。
“阿诗玛”杨丽坤原本拥有幸福美满的家庭，但命运对她开了一个巨大的玩笑。她的精神状况突然发生了严重的变化，开始出现不稳定的情绪波动。随着时间的推移，她的精神病情不断加重，甚至有时无法自控。她的家庭生活因此发生了翻天覆地的变化。对她来说，现实世界的痛苦开始压倒了她，而她昔日的辉煌也变得越来越遥远。
两个儿子的诞生
尽管精神状况日益严重，杨丽坤依然承载着做母亲的责任。她的丈夫，即使深知妻子的病情，但却始终没有离开她，反而一直在她身边守护着这个家。杨丽坤在精神失常的状态下，先后生下了两个儿子，这两位孩子成为了她生命中的一束光。虽然她时常无法清晰地表达对他们的爱，但她的母爱却在无言中渗透到每一个细节。
这两个儿子的成长过程并不容易，他们的母亲在他们的生命中，既是一个无法言喻的痛苦源泉，也是一种无尽的牵挂。儿子们的出生，并没有减轻杨丽坤的病情，反而更加加重了她的心理负担。她在心灵的深渊里挣扎，却依然勉强扮演着母亲的角色。
丈夫的永恒怀念
杨丽坤的丈夫，一个普通却充满深情的男人，始终没有离开她。他目睹了妻子从巅峰到深渊的跌落，却依旧坚守在她身旁，日复一日地照顾她，直到她的病情进一步恶化。即使面对妻子的疯狂和痛苦，他依然心甘情愿地将自己的一生奉献给她。
在外人眼中，这段婚姻似乎充满了无望与悲伤，但对他来说，却是一个关于“忠诚”和“爱”的深刻体现。他的怀念并不止于一段回忆，而是深深地刻在了他的一生中。直到他老去，杨丽坤的影像依然深深烙印在他的心头，每一个夜晚，他都在回忆中徘徊，无法逃脱对她的思念。
尽管杨丽坤精神失常，但她的丈夫却始终保持着对她的敬爱与缅怀。他没有选择遗忘，也没有因妻子的病态行为而产生怨恨，反而更加强烈地怀念着那个曾经笑靥如花、拥有无限光芒的杨丽坤。这种深沉的情感，超越了常人所能理解的界限，成为了他一生最深切的执念。
杨丽坤的故事，不仅仅是一个关于“阿诗玛”角色的延续，它更是一段关于爱、责任和承诺的深刻反思。在她精神失常后依然生下儿子、依旧受到丈夫不离不弃的守护，构成了一幅悲剧色彩浓重的画面。杨丽坤的丈夫用一生怀念她，这种精神上的依附，展示了人类在极端困境下对爱的坚守。
或许，杨丽坤的生命故事并不只是一个关于天赋与命运的故事，而更是对“忠诚”和“爱”最真实的诠释。即使身体和心灵都遭遇极大的苦难，人类的情感依然可以超越一切，成为永恒的存在。这一切，不仅令人感动，更让我们深刻反思爱与责任的真正含义。
杨丽坤的故事，像是一部无法抹去的悲剧电影，依然在许多人的心中回响，成为不可磨灭的记忆。