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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

在我们印象中，娱乐圈的明星总是光鲜亮丽，完美无瑕，仿佛与时间脱节。46岁的陈数却用她素颜的模样打破了这种刻板印象。她没有浓妆艳抹，也没有精致的滤镜和修图，而是以一种最真实的姿态，展示了她与常人一样的平凡与美丽。这一形象让人既惊讶，又深感亲切。陈数用她的素颜告诉我们，真正的美丽，往往并不依赖外在的修饰，而是在于真实的自我。

真实的陈数：岁月未曾打破的自信

陈数，作为一个成熟且有魅力的女演员，她的演技和形象一直都为人称道。在这个浮躁的娱乐圈，很多明星总是依靠不断的美颜滤镜来保持“永远的青春”。但陈数却大胆地放下了遮掩，素颜出现在公众面前。这不仅是勇气，更是对自我的肯定。46岁的她，皮肤上有了岁月的痕迹，但这些痕迹反而增添了她的独特韵味。

陈数的素颜，平凡而真实。没有精致的妆容遮掩，她的面庞依然充满魅力。她的眉眼间，藏着过往的风霜与故事；她的笑容，仿佛带着岁月的温柔与深度。在那张“普通人”面孔背后，我们能感受到她身上那种从内而外散发的自信与从容。她并没有像很多人那样，惧怕年龄带来的变化，反而通过自己的自然状态告诉大家，随着年华流转，最值得珍惜的，是与自己和解的那份从容。

“素颜”背后的故事：每一条皱纹都是岁月的勋章

在陈数的脸上，我们能看到她的成长痕迹。没有厚重的粉底掩盖，也没有精心修饰的眼妆修复。每一条细小的皱纹，仿佛都是岁月赋予她的勋章，承载着她经历的风风雨雨。她的肤色不再是青葱岁月中的嫩白，而是带着些许成熟的韵味，展现着岁月带来的温暖与厚重。

正是这些“瑕疵”让她与那些无休止追求完美、渴望永葆青春的明星们不同。她没有因年龄的增长而失去自信，反而更加笃定自己独特的美。她敢于直面镜头，展现最真实的自己。这种从内而外的美丽，是岁月无法抹去的，是任何外在的装饰和技巧所无法复制的。

与普通人并无二致的“陈数”

46岁的陈数站在镜头前，素颜的她看起来与普通人没有太多区别。也许她的气质比普通人更加出众，但她的脸上没有任何明星光环所带来的距离感。很多人看到陈数素颜后，感到亲切与意外。她不再是那位总是出现在电视剧里高高在上的“女神”，而是一个平凡且真实的女人。

对于普通人来说，陈数的素颜也许给了我们某种勇气。她不像其他许多明星那样试图让自己看起来永远年轻、完美。她的自然状态和她的心态一样，是一种坦然和不做作的接受。她让我们明白，真正的美丽并非完美无瑕，而是敢于展现自我、接纳不完美，并且在其中活出自己的光彩。

岁月不能剥夺的美丽：自信与真诚的力量

从陈数素颜的面容，我们看到的并不仅仅是一个自然的外表，更是岁月赋予她的自信与真诚。在这个快节奏的时代，追求外在美似乎已经成为一种压力，但陈数却给我们上了一课：外在的修饰和化妆品，虽然可以提升一时的光彩，但无法改变我们内在的气质和力量。只有真正接受自己、认同自己，才能绽放出最迷人的光彩。

她告诉我们，不必为年龄焦虑，也不必为了符合他人的审美而刻意改变。只要内心强大，散发出自信与真诚，那份自然的美丽就能在岁月中愈发璀璨。

结语：真正的美丽，是与岁月和解的从容

陈数的素颜，打破了许多人对“明星”的固有印象。她没有通过化妆掩盖岁月的痕迹，而是勇敢地接受了它，展现了最真实的自我。46岁的她，以一种平凡却令人敬佩的姿态，告诉我们：真正的美丽，根本不依赖于外在的装饰，而在于你如何面对自己，如何与岁月和解。

在未来的岁月里，我们或许会看到越来越多像陈数一样的明星，她们不仅是公众人物，更是真实而有力量的女性代表。因为，岁月带来的不仅是衰老的迹象，更是成熟与魅力的积淀。真正的美丽，永远源自内心的自信和从容。