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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

李宇春患的“不死的癌症”：国内确诊延误6年，癌症早期发现为何如此困难？

李宇春，一位以其独特个性与才华著称的中国歌手，近日被曝出患有一种医学上被称为“不死的癌症”的疾病——甲状腺癌。这一消息不仅让人震惊，也引发了公众对癌症早期诊断及治疗的广泛关注。根据最新的医学研究和多项调查数据，甲状腺癌在中国的确诊平均时间延误竟然高达6年！这一惊人的数字让人不禁疑惑，癌症早期诊断究竟为何如此困难？我们真的能够有效避免癌症的早期死亡率吗？

“不死的癌症”：甲状腺癌的“狡猾”

甲状腺癌，特别是乳头状甲状腺癌，往往被患者和医生视为“低危癌症”，因为其进展缓慢且预后较好。这也正是甲状腺癌最危险的地方——它往往在不知不觉中悄悄侵袭患者，很多患者直到癌症发展到一定阶段才被确诊。这种隐匿的特性让它被称为“不死的癌症”，若能早期发现并进行治疗，其生存率极高。

问题的核心并不在于是否能治愈，而在于如何及早发现。众所周知，癌症早期的症状往往不明显，许多患者甚至没有任何不适感，甲状腺肿块也不易察觉。而当患者有明显症状时，往往已是癌症发展到中晚期，错过了最佳治疗时机。

延误诊断的根源：健康意识缺乏与诊疗误区

根据多项调查，国内甲状腺癌确诊的延误时间通常在3年到6年之间。这背后，除了医疗资源不均、设备短缺等硬性因素外，患者的健康意识缺乏与医生的诊疗误区也同样值得关注。

甲状腺癌的早期症状极为隐匿。许多人可能仅仅感觉到脖部轻微的不适，或是发现有肿块，但多数人不会第一时间将其与癌症联系起来。尤其是在忙碌的生活压力下，很多人往往将其忽视或误认为是常见的颈部淋巴肿大、感冒或喉炎等问题，未能及时就医。

国内的部分医疗机构对于甲状腺癌的诊断并未引起足够的重视。一些医院缺乏针对早期癌症的专门筛查，部分医生对甲状腺肿块的判定存在较大误差，导致不少患者的病情被忽略或误诊。在一些偏远地区，医疗设施和资源的匮乏使得患者很难接受有效的检查与治疗，从而错失了最佳治疗机会。

“延误6年”背后，是我们忽视了什么？

6年的确诊延误，意味着患者可能在6年的时间里处于癌症无声的侵蚀下。这个时间窗口不仅关乎生命的质量，也关乎生存的希望。在这个信息爆炸、医疗技术日新月异的时代，为什么我们依然无法做到癌症的早期发现？答案显而易见：健康意识的缺失和早期筛查的不足，成为了最大障碍。

事实上，甲状腺癌的早期筛查并不困难。通过简单的脖部触诊、超声波检查以及血液检测，就能够有效发现异常的甲状腺结节，进而判断是否为癌症。患者若能定期进行体检，尤其是有家族史或其他相关高危因素的群体，及时发现疾病的几率将大大提高。由于缺乏足够的健康教育和普及，许多人对癌症的认识依然停留在恐惧的层面，未能将其视为早期检查的一部分。

未来：早期筛查与健康教育不可或缺

面对癌症的严峻挑战，国家及医疗行业的应对策略尤为重要。癌症早期筛查必须更加普及，尤其是对高危人群的筛查要做到全覆盖。可以通过增加公立医院的筛查服务、推动个性化体检套餐的普及等措施来提高诊断的准确性和及时性。

健康教育的普及也显得尤为迫切。只有提高民众的健康意识，鼓励大家定期进行体检，才能在早期阶段发现癌症，减少延误诊断的现象。李宇春的案例为我们敲响了警钟：无论名人还是普通人，只有健康的身体才是最宝贵的财富，早期发现，早期治疗，才能为生命加分。

李宇春的“不死的癌症”虽然让人震惊，但它也提醒了我们：癌症并非不可战胜，关键在于早期发现。尽管国内确诊延误高达6年的现象令人痛心，但它也为我们敲响了警钟，提醒我们加强健康意识，推行早期筛查，才能为更多人带来生命的希望。