导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
夫妻本是同林鸟，41岁“装少女、高傲”的唐嫣，连罗晋也救不了她
“夫妻本是同林鸟”，这句话原本是描述夫妻间如同相依为命的鸟儿，彼此共度风雨。在唐嫣的生活中，这句充满温情的古话似乎并不适用，反而变得有些讽刺。41岁的唐嫣，依然像一个装作十八岁少女的“高傲”女人，试图掩盖岁月在她身上留下的痕迹，却不知早已引起了外界的非议。即使她与丈夫罗晋的感情看似美满，谁能救得了这位自我设限、固守倔强的“少女心”？
从“甜美偶像”到“少女装”——唐嫣的自我困境
唐嫣，一度是无数观众心中的甜美偶像。凭借清新甜美的形象和精湛的演技，她迅速成为娱乐圈的宠儿。可是，进入40岁大关后，唐嫣的形象似乎出现了不小的变化。她依然频繁出现在公众视野，但逐渐让人感觉，她对“少女”的执念变得越来越强烈。
从穿着“少女风”服饰到不时露出的软萌表情，唐嫣似乎总是试图告诉大家，她依旧是那个“青春靓丽”的女孩。时间对每个人都是公平的。她虽然保持着得体的外貌和穿着，但如何掩饰年华的痕迹，成了她越发焦虑的命题。
很多人开始注意到，唐嫣的穿衣风格和行为举止，越来越不像是一个成熟女人的气质。她常穿连衣裙、短裙，甚至一些不太符合年龄的装扮，仿佛是要与时间对抗。网友们戏谑她“装少女”，并给她贴上了“高傲”的标签。与她的丈夫罗晋同框时，唐嫣的这种高傲与不合时宜的青春风格，更是引发了不少争议。
罗晋无法拯救的“高傲”心态
在众人眼中，唐嫣与罗晋的婚姻一直是娱乐圈中的模范夫妻，二人不仅在荧幕上有着出色的合作，还因为互相理解、支持而频频被称作“神仙眷侣”。尽管罗晋无时无刻不在为唐嫣撑起一片天，面对外界对她“装少女”的批评，他能做的似乎有限。罗晋的包容与支持，似乎无法改变唐嫣自身的心态和态度。
为什么如此？事实上，唐嫣之所以选择“装少女”，是一种对岁月流逝的强烈抗拒。面对年纪渐长的事实，很多女性会感受到社会对年龄的偏见与焦虑，尤其是在娱乐圈这样一个外貌至上的环境中，女性的年龄问题往往是不得不面对的沉重话题。
而唐嫣在婚姻中显得并不成熟，尽管外界对她与罗晋的感情持肯定态度，但她始终未能完全适应“成熟女人”的角色。她依赖于外界的眼光与赞美，却忽略了内心的独立与自信，过度追求年轻与美丽，形成了她的“高傲”外壳。她也许从未意识到，这种倔强的“少女心”让她远离了内心的平和与成熟。
唯一能拯救她的，只有她自己
罗晋如何深爱唐嫣，如何在生活和工作中给予她支持，这些并不能真正解决唐嫣内心深处的困扰。外界对她容貌与年纪的质疑，也许会被她的爱情和事业一时压制，但如果唐嫣依然坚持“装少女”的方式，面对未来的日子，她将始终困在这层自我设限的“高傲”外壳中，难以脱离。
改变并不意味着妥协，而是学会以一种更自然、更从容的方式去接受自己、接纳时间的变化。唐嫣若能在保持自己独特魅力的放下对青春的执念，去展示更加成熟、自信的形象，或许才是真正的转变。与罗晋的婚姻如果只是一个外在的“护盾”，而无法帮助她突破内心的固执和焦虑，那又有什么意义呢？
岁月无情，但每个人都可以选择与它同行，而非对抗。唐嫣在40岁后的执迷不悟，固守“少女心”与高傲的心态，让她成为了舆论的焦点，也让她的婚姻显得更为脆弱。罗晋能陪伴她走过一段岁月，但只有唐嫣自己，才能真正打破内心的桎梏，迎接属于她的新生。毕竟，真正的爱与幸福，来自于内心的平和与自信，而非外界的认同与赞美。