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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

梁朝伟，作为华语影坛的顶级演员之一，一直以来以其深沉、内敛的演技和低调的个人生活，赢得了观众的广泛赞誉和好评。近几十年来，梁朝伟凭借着众多经典作品，逐步树立了不可撼动的口碑。到了63岁时，梁朝伟也没想到，自己多年来辛苦经营的形象竟在一次意外的言论风波中差点“晚节不保”。这一事件不仅引发了媒体的广泛关注，也让公众对其形象产生了质疑。本文将从六个方面深入探讨梁朝伟在这一事件中的所作所为，以及这一风波是如何冲击他长期建立的公众形象的。

一、梁朝伟的演艺生涯和口碑积淀

梁朝伟自出道以来，凭借其扎实的演技和独特的气质，获得了无数观众的喜爱。从《春光乍泄》到《无间道》，再到近年来的《一代宗师》和《摆渡人》，梁朝伟一直在不断挑战自我，演绎着一个又一个复杂且具有深度的角色。随着这些经典作品的成功，梁朝伟无疑在影坛占据了举足轻重的地位。

梁朝伟的个人生活也一直保持着相对低调。他从未借助媒体炒作自己的私生活，也很少在公众面前高调露面，这种清新的形象让他在众多娱乐圈明星中脱颖而出。正因为如此，梁朝伟多年来积累了深厚的粉丝基础与无可挑剔的公众形象。

二、63岁言论风波的突如其来

到了63岁，梁朝伟的形象却因一次不当言论而差点陷入“晚节不保”的境地。事情起因是一次他在接受某节目采访时，针对中国电影现状做出了一些比较激烈的言辞。他指出，近年来中国电影市场的“流量至上”现象以及商业化趋势，让他感到失望和不满。虽然这些言论并没有恶意，但因措辞过于直接，且部分观点存在一定的偏激，迅速引发了网友的强烈反响。

许多人认为梁朝伟的话语过于刻薄，甚至有人认为他对当前电影市场的批评带有过时的眼光，忽视了新时代电影的变化和发展。加上他在这一言论中表现出的某种不合时宜的老旧观念，使得这一事件迅速成为舆论的焦点。

三、公众对梁朝伟言论的反应

梁朝伟的言论引发了两极分化的反应。支持者认为，梁朝伟作为一位资深演员，直言不讳地指出行业问题，实则为中国电影的发展提出了思考。许多人认为他有着极高的艺术追求和理想主义精神，所说的这些内容是基于对电影本质的深刻理解。

也有大量观众和媒体批评梁朝伟的言辞过于陈旧，尤其是他对于“流量明星”的负面评价，令不少年轻观众产生了反感。更有一些人认为，梁朝伟这一行为似乎忽略了娱乐圈的商业现实，也没有足够考虑到年轻一代对于电影艺术的不同理解和需求。舆论的压力让梁朝伟的形象受到了前所未有的挑战。

四、风波对梁朝伟形象的影响

尽管梁朝伟此前积累了大量的好评与口碑，但这一事件却无疑给他的公众形象蒙上了一层阴影。尤其是在如今信息传播迅速的时代，一次不当的言论能够迅速在社交媒体上发酵，造成难以逆转的影响。原本稳固的形象开始受到质疑，很多人开始认为梁朝伟“高高在上”，脱离了时代的脉搏。

更有一些人开始指责梁朝伟过于固守传统的价值观，未能及时适应时代的变迁。尤其是在新一代演员和电影观众的观念变革中，梁朝伟的“固执”无疑显得有些过时。对于那些希望看到更符合现代观众口味的电影内容和表现形式的年轻人来说，梁朝伟的言论无疑是一次“文化冲突”的体现。

五、如何重塑公众形象？

面对风波，梁朝伟的团队很快做出了回应。他公开表达了对言论可能引起的不必要误解的歉意，并解释道，他的本意并非要批评当下的电影市场，而是希望能够激发更多从业者对于电影艺术的深入思考。

除此之外，梁朝伟还通过一些公开的场合，向大众展示了自己愿意接受变化和学习的态度。他也主动参与了一些年轻导演的作品，尝试与新一代演员合作，借此打破固有的形象束缚，并展现出他对当下电影风潮的开放态度。通过一系列的公关措施和积极的行动，梁朝伟逐渐挽回了部分观众的信任和支持。

六、梁朝伟如何面对“晚节不保”的危机

通过这次言论风波，梁朝伟不仅面临了自己形象的考验，也让我们看到了一个公众人物如何在新时代背景下不断调整与自我修复。尽管他曾因不当言论而遭遇风波，但他通过真诚的道歉与努力修复形象的行动，最终重新赢得了观众的理解。

这一事件也提醒了公众人物，尤其是那些已经有了较高地位和声誉的人，在言语和行动上要更加谨慎。一个明星的形象是长时间积累的结果，稍有不慎，就可能因一句话或一场风波而遭遇“晚节不保”的危机。而如何在风波中恢复自我，不仅考验着公众人物的智慧，也考验着他们对自己公众形象的责任感和对时代变化的敏锐洞察力。

梁朝伟用这次风波再次证明了自己作为一位成熟艺术家的智慧，他的最终成功与否，将不仅取决于演技的高低，更在于他能否在这场复杂的舆论风暴中依然保持自己的立场，并且不断适应时代的变化。