导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
好的，我来帮你写一篇约800字的文章，标题为《谁能想到，韩国大美女全智贤也有翻车的一天》。
谁能想到，韩国大美女全智贤也有翻车的一天
在娱乐圈这个光鲜亮丽却又充满变数的舞台上，没有谁能永远站在神坛。即使是被誉为“韩国第一女神”的全智贤，也无法完全避免舆论的浪潮与大众的挑剔目光。谁能想到，这位在荧幕内外几乎完美无瑕的美女，竟然也会有“翻车”的一天？
从《野蛮女友》到全民女神的蜕变
提到全智贤，很多人第一时间想到的就是她在电影《我的野蛮女友》中塑造的经典形象。清纯、俏皮、敢爱敢恨，让她迅速走红，成为韩国国民心中的“初恋”。随后，在《来自星星的你》中，她饰演的“千颂伊”更是火遍亚洲，将她的事业推向巅峰。高挑的身材、精致的五官、天然的气质，让她多年稳居“韩国第一美女”的宝座。
娱乐圈的“神话”并不是牢不可破的。随着时代的变化，观众口味更新，连全智贤也难免遭遇口碑滑坡和争议。
全智贤的“翻车瞬间”
所谓“翻车”，并不意味着彻底坍塌，而是指在公众心中的完美人设出现裂痕。近年来，全智贤曾多次陷入争议之中。比如某些广告代言因为产品质量问题受到质疑，虽然与她本人无直接关系，但代言人难辞其咎，口碑受到影响。再比如在某些作品中，她的表演被批评为“吃老本”，观众直言：“还是当年的千颂伊更有灵气，如今有点力不从心。”
她一度因为“神隐”太久，导致粉丝抱怨“不敬业”，认为她选择作品过于谨慎，缺乏对观众的回馈感。这些声音虽然不至于撼动她的地位，却让原本坚不可摧的女神光环多了一层现实的阴影。
为什么连全智贤也难逃翻车？
娱乐圈的残酷之处就在于“审美疲劳”和“时代更替”。观众永远期待新鲜感，哪怕你曾是无数人心中的“梦中情人”，也需要不断突破自我，否则就会被贴上“江郎才尽”的标签。全智贤的翻车，并非因为她不够优秀，而是因为大众对她的期待过高。
随着社交媒体的发展，明星们的一举一动都被放大。无论是作品表现，还是私生活选择，甚至是一次不经意的发言，都可能成为舆论的焦点。全智贤作为顶流，自然承受着更大的关注与压力。
女神跌落，还是重新崛起？
不可否认，全智贤的“翻车”让人唏嘘，但这并不代表她的光环彻底消失。事实上，每一次争议都在提醒她：观众需要的是不断创新和真诚的反馈。对于一个已经拥有无数经典作品的演员来说，翻车或许只是“暂时的低谷”，而不是“终点”。
事实上，她的新作品仍然备受期待，品牌依旧愿意找她代言，这说明她依然是韩国乃至亚洲娱乐圈的顶级存在。所谓“翻车”，更多是一种话题化的放大，而非真正的跌落。
写在最后
谁能想到，全智贤这样的大美女，也会遭遇翻车的一天？但换个角度来看，这正是她从“神坛”走向“人间”的过程。观众看到的，不再是高高在上的完美女神，而是一个同样要面对挑战、接受质疑的演员。或许，正是这种不完美，才让她更加真实，也更值得我们继续期待。
娱乐圈从不缺乏“昙花一现”的明星，但真正能经历起落仍然屹立不倒的，才是真正的传奇。全智贤的故事，正在证明这一点。
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