导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
以离婚 4 年，赵丽颖口碑下降，冯绍峰逆风翻盘，输赢其实早有答案
娱乐圈的故事，总是比电视剧还要精彩。四年前，赵丽颖与冯绍峰宣布离婚，这一消息曾像一颗重磅炸弹，震惊无数网友。那时的两人，一个是顶流小花，一个是实力男星，他们的结合被誉为“童话故事”，分开则让人唏嘘。而如今，四年过去了，赵丽颖的口碑逐渐走低，冯绍峰却意外完成逆风翻盘。这场“输赢”的较量，似乎早已写好结局。
一、赵丽颖：从“国民女神”到质疑缠身
赵丽颖的成功，从来不是偶然。草根出身、拼命三娘的标签，让她早年积攒了大量路人缘。她主演的《花千骨》《知否知否应是绿肥红瘦》等作品，塑造了她“演技与人气并存”的形象，也让她一度稳坐收视女王的位置。
离婚后的赵丽颖却逐渐显露疲态。首先是作品选择上的争议。她接连出演的现代剧口碑平平，观众质疑她“挑剧本能力不足”，甚至觉得她已逐渐陷入自我重复。随着市场审美的变化，赵丽颖身上的“励志”光环逐渐褪去，媒体和观众对她的宽容度明显下降。任何一点负面新闻，都会被无限放大。
更严重的是，随着新生代小花的崛起，赵丽颖的竞争优势不再明显。她的口碑开始出现下滑迹象，从曾经的“全民宠儿”，变成了部分人眼中的“努力但尴尬”的代表。
二、冯绍峰：低谷后的悄然崛起
与赵丽颖的跌宕不同，冯绍峰的路更像是一场“厚积薄发”。当年离婚风波中，他曾被贴上“不负责任”“花心男”的标签，形象一度跌入谷底。但冯绍峰并未急于自证，而是选择以作品说话。
这几年，他在影视领域的表现堪称稳健。无论是年代剧中的厚重角色，还是电影中的细腻演绎，他都展现出了与过去截然不同的沉淀感。尤其是在一些口碑佳作中，冯绍峰的演技被重新认可，逐渐摆脱了“流量明星”的标签。
更值得注意的是，冯绍峰的低调反而成为优势。在喧嚣的娱乐圈中，他没有刻意炒作感情，而是安静专注于演艺。随着观众越来越注重演员的专业性，这种“实力派”路线让他实现了逆风翻盘。
三、娱乐圈的“输赢”，早有伏笔
那么，为什么会出现这样截然相反的局面？答案其实很清晰。
赵丽颖的优势一直在“人设”。草根奋斗、正能量、努力不息，这些标签曾让她无比耀眼。但人设一旦失去新鲜感，就很容易出现口碑反噬。而冯绍峰的优势在“演技”，虽然早期被流量掩盖，但随着时间推移，他的沉淀和选择反而凸显出价值。
娱乐圈的本质是“作品为王”。赵丽颖缺乏有力的新代表作，冯绍峰却通过角色积累口碑，这种差距在四年间被不断放大。
两人的公众形象也在悄然转变。赵丽颖越发被置于放大镜下，任何失误都会被解读；而冯绍峰的低调让他避免了口水战，逐渐赢回好感。
四、结语：赢家从来不是一时
回顾赵丽颖与冯绍峰离婚四年来的轨迹，不难发现——这场输赢早已埋下伏笔。赵丽颖依然是有实力的女演员，但她需要突破自我，找到新的叙事方式；冯绍峰则用行动证明，沉淀与专注才是娱乐圈长久立足的关键。
输赢不在离婚时，而在时间的考验里。四年的沉浮，足以说明：真正的赢家，永远是懂得积累、懂得转型的人。
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