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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

央视名嘴朱军，曾被诬告性骚扰，丢了饭碗7年后，现状如何？

在中国的电视荧幕上，朱军的名字几乎成了“央视主持”的代名词。他那深沉的嗓音和稳重的主持风格，曾让无数观众在夜晚的节目中找到了温暖与陪伴。这个曾在央视闪耀的主持人，却在2018年突然陷入了令人震惊的舆论风暴中——一宗性骚扰指控将他的职业生涯推向了深渊。朱军被指控后，瞬间失去了公众的信任和央视的支持，事业几乎跌入谷底，经历了漫长的沉寂。

那么，时隔七年，朱军的现状究竟如何？他是否已经找回了自我，重新站上了荧幕？今天，我们将一起揭开这位央视名嘴跌宕起伏的命运曲线。

2018年风波：指控与沉默

2018年，朱军的名字突然成为了社会关注的焦点。女演员杜若溪在社交媒体上公开指控朱军在2014年曾对她进行性骚扰。杜若溪称，朱军在一次节目录制时，曾在私下里不当接触她，而这种行为让她感到极度不适和困扰。此番指控一出，迅速引发了媒体的广泛报道和网友的激烈讨论。

虽然朱军当时全力否认这一指控，并表示自己并无不当行为，但社会舆论却对他产生了强烈的质疑。即便央视方面在初期没有明确回应，随之而来的不信任感还是让朱军失去了大部分的主持机会。央视的高层决定将朱军从一些重要的节目中撤下，甚至有传言称他可能永久失去主持人岗位。

风口浪尖：朱军的沉寂与反思

风波爆发后的朱军，明显进入了一个长时间的低谷期。他从公众视野中消失，鲜有公开露面。在这一阶段，朱军的沉默一度让人猜测他是否在为自己的过往行为做出某种反思。毕竟，朱军曾是央视的一颗“明星”，他的突然消失无疑给人们留下了诸多疑问。

朱军并没有因此沉沦。虽然他未曾在公众场合多次发声，但他却默默地选择了一条不同的道路。他开始了自我反省与转型的过程，积极投入到个人的生活与工作中，努力让自己更为充实。除了继续参加一些非公开的活动外，朱军还尝试过与时俱进的方式来恢复自己的影响力。

七年之后：重返舞台与人们的重新接纳

经过长时间的沉默和自我调整，朱军的现状终于在近期出现了转机。2023年，他在一些综艺节目中复出，尽管不再是昔日的“黄金主持人”，但他的回归却受到了许多观众的关注。凭借自己不变的主持风格和丰富的经验，朱军在节目中的表现获得了认可，并逐渐恢复了自己在业界的地位。

更重要的是，随着时间的推移，许多人开始重新审视当年的性骚扰指控。一些分析认为，朱军被冤枉的可能性也不小，而所谓的指控可能并未得到充分的证实。在这一背景下，观众对朱军的态度逐渐转向宽容和理解。虽然这个过程充满了艰难，但朱军的坚持和努力终于得到了回报。

朱军的未来：是否能重返巅峰？

如今，朱军的事业已经逐渐恢复，且在某些方面比以前更加成熟稳重。虽然他再也不会成为那个央视的“黄金主持”，但他的回归证明了一个事实：即使身处风口浪尖，经过艰难的自我修复与社会宽容，每个人都可以找到重新站起来的机会。

朱军的复出并非意味着一切都已恢复如初。如今的他，需要面临的不仅是与过去的纠葛和舆论，还包括如何重新获得年轻观众的青睐和适应现代节目的快速变化。但可以肯定的是，朱军的沉寂和复出经历已经成为了一段传奇，也给那些曾经受到类似打击的人带来了深深的启示——即使跌入谷底，依然有机会翻身。

结语：从“名嘴”到“重生”

朱军的故事，不仅是个人命运的缩影，更是社会舆论与人性复杂交织的反映。从风光一时的央视名嘴，到被冤枉陷入舆论漩涡，再到如今的逐渐复苏，朱军走过了一段漫长且充满挑战的道路。虽然未来依然充满不确定性，但他的经历无疑让人感受到一个深刻的道理——无论如何，生活总会给我们第二次机会。