导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
在《还珠格格》这部经典电视剧中，尔康作为聪明、英俊且忠诚的王府侍卫，深受观众喜爱。最令观众津津乐道的，不仅是他忠诚于紫薇的爱情，更是他在复杂的宫廷中展现出来的智慧和决断。如果他没有遇到紫薇，或者更确切地说，紫薇没有出现在他的人生中，那么他的人生轨迹会是怎样的呢？如果没有紫薇，那么尔康又会与谁结婚呢？
这个问题不禁让人思考，尔康的爱情到底是命运的安排，还是他个性中某种特质的必然结果？如果紫薇没有出现，尔康的婚姻会依赖于外界的安排，还是他会像其他王府中的贵族一样，选择与另一个女子结成婚？
一、情感的交织与无奈
尔康的爱情与紫薇并不是一见钟情的典型浪漫故事，而是在众多的复杂情感与社会压力中逐渐展开的。他对紫薇的深情，一方面源于紫薇的坚韧与智慧，另一方面也与紫薇与他相似的背景、她的坚强性格、以及两人相知相爱的过程密切相关。
如果紫薇没有出现，尔康的情感道路将充满无奈与曲折。作为一个宫廷中的重要角色，尔康必然会面临家族与政治的压力。特别是与如甄氏、香妃等女子的相识，虽然感情上可以发展，但在权力斗争的背景下，尔康的婚姻可能更多会受到政治考量的影响。
二、权力与婚姻的双重抉择
尔康的身份使得他的婚姻，无法完全摆脱皇室权力的纠缠。在古代王朝，婚姻不仅仅是个人选择，它往往意味着家族的联姻与政治联盟。如果紫薇没有出现在尔康的生命中，家族的安排无疑会对他的婚姻产生重要影响。在这一点上，许多贵族的婚姻往往是政治的产物。
从尔康与香妃的关系来看，香妃作为一位皇室贵女，她的美丽、聪慧以及对尔康的深情，无疑能吸引尔康的目光。虽然香妃的身份复杂，且受制于皇宫的权力斗争，但如果没有紫薇的出现，尔康和香妃的结合是一个可能的选择。香妃的贤淑与温婉，足以成为尔康内心最初的平衡点。两人在情感上可能也能达到某种共鸣，尽管香妃的身份常常使她置身于复杂的宫廷阴谋之中，但她无疑是一个能与尔康情感共鸣的女子。
三、宫廷中的情感自由与压抑
除了香妃，另一个可能的选择是皇宫中的其他贵族女子。比如，甄氏与尔康的感情看似也有潜在的发展空间。甄氏不仅与尔康有着较为深厚的交情，两人性格上也有一定的契合点。甄氏的独立与坚韧，以及她对尔康深切的关怀与支持，似乎是两个人情感的另一个自然延续。
宫廷中的婚姻，往往受到种种制约，尔康的婚姻选择恐怕难以完全脱离权力的枷锁。如果没有紫薇的出现，尔康在选择妻子时，势必更多地考虑家族的利益与皇室的压力，而不单单是个人情感的满足。可能他会迎娶一位背景深厚、能够帮助他巩固地位的贵女。这种婚姻或许更像是对宫廷规则的顺应，而非真正意义上的爱情选择。
四、命运与选择的交织
尔康与紫薇的相遇，带有强烈的命运色彩。两人之间的爱情，既是偶然也是必然，体现了他们在那个时代复杂背景中的情感挣扎。倘若紫薇没有出现在尔康的生命中，他是否会走向一条全然不同的道路？或许，尔康的婚姻将成为政治权力斗争中的一颗棋子，成为家族或皇室政治斗争的牺牲品。即使在这样的框架下，尔康依然是那个忠诚、智慧且独立的男子，他的内心深处，或许仍渴望真正的爱情与自由。
如果紫薇没有出现在尔康的生命中，他的婚姻选择虽然受到外界的诸多制约，但在那片充满权力和情感纠葛的天空下，尔康的故事无疑会充满波折和遗憾。无论最终娶谁，那个带有紫薇影子的爱情终究会在他的心中，成为无法替代的存在。