导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
以后不后悔？宁夏那个一笑成名拒绝百万签约的小女孩，现在成了这样
她的名字，也许大部分人不再熟悉，然而曾经的她，却是那个以“一笑成名”的小女孩。宁夏，这片充满西北风情的土地，似乎从未走出过什么“明星”。就在两年前，那个清澈、纯真、带着一丝天真微笑的小女孩，瞬间刷遍了网络，成了全民关注的焦点。
那个微笑，仿佛带着她的梦想与期许，带着无数人对她未来的无限想象。她的笑容，甜美且感染力十足，仿佛带着她自己最真实的快乐和不加修饰的童真。一夜之间，百万粉丝涌向她的社交平台，各种广告和商业邀约接踵而至。她的家庭，瞬间改变了命运的轨迹。在这片光鲜亮丽的金光大道上，她做出了一个让人惊讶的决定——拒绝了一份百万签约。
这个决定，曾让人们议论纷纷。许多人认为她放弃了最难得的机会，质疑她年纪尚小，是否能承受这份压力与责任。毕竟，娱乐圈的光环与诱惑，像是强烈的磁场，谁能拒绝得了呢？时隔两年，她的决定，似乎早已证明了自己的一番远见。
她背后的选择：坚守本心，拒绝功利化
当年的她，选择了回归宁夏，远离喧嚣的都市和灯红酒绿的世界，继续过着普通孩子的生活。她的父母也理解并尊重她的选择，没有逼迫她进入娱乐圈，反而支持她追寻属于她的平凡而真实的成长。
“我不想成为那个只是为了赚钱和出名而存在的人。”这是她曾经在接受采访时说的一句话，简单却深刻。她明确知道，自己不愿意过早地进入一个被炒作和商业化所包围的世界，她希望能保持自己本真的一面，继续做一个可以自由呼吸、无拘无束的孩子。
尽管她的决定在当时引发了争议，但也有不少人开始反思：是什么让一个年纪如此小的孩子，能够如此理智地拒绝所谓的“黄金机会”？她的选择，似乎不仅仅是对未来的深思熟虑，更是一种对自我价值的坚持和对未来的远见。
她的“现在”：在平凡中找到属于自己的精彩
如今，几年过去了，那个拒绝百万签约的小女孩，已经逐渐走入了一个更加成熟和清晰的自我成长阶段。她依然活跃在社交平台上，但内容更多的是关于她的兴趣爱好、对未来的规划，以及她与朋友、家人间的真挚互动。她用自己的方式，过着一个没有外界压力和束缚的生活。
最让人惊讶的是，尽管她拒绝了娱乐圈的流量与金钱，但她依然吸引了大量忠实的粉丝。那些粉丝并不单纯追求她的笑容和流量，而是欣赏她身上的真诚与自然。她没有成为媒体炒作的“明星”，却在自己的世界里找到了更加真实、自由的存在感。
这一切，也许正是她当初选择的意义所在。拒绝了流量与金钱的诱惑，她获得了更多时间和空间去了解自己，去学习、成长、体验生活。她没有让自己成为被市场化的商品，而是坚持自己的个性，去享受一个平凡却充实的成长过程。
以后不后悔？
今天，我们回顾这段故事，或许会问自己：如果是自己，是否能做出同样的选择？在一个物质至上的时代，金钱和名利似乎是衡量一切成功的标准。而她的选择，恰恰打破了这个固有的思维模式，给了我们另一个视角——不一定每个人都需要走上流量明星的道路，才能找到属于自己的幸福与价值。
她的故事，不仅仅是一个关于拒绝的故事，更是一个关于如何在诱惑面前保持自我、如何在浮华世界中寻找内心真实的故事。对于她而言，她或许永远不会后悔自己的选择，因为她选择了一个更加真实的自己，选择了一个自由而充实的人生。
“以后不后悔？”或许她的回答是：不后悔，因为每一个微笑背后，都有她自己的坚持与梦想。