导读 作为技术出身的经营者，稻盛和夫因不懂财务而摆脱了 " 常识 " 束缚，将企业经营简化到最根本的实现 " 销售最大化、费用最小化 "。在这一原则的实践中，催生了著名的 " 阿米巴经营 " 模式，通过 " 单位时间核算 " 将市场压力传递到每个最小组织单元，让全员为共同利润负责。稻盛的管理哲学对当下企业的警示：在追逐各种新潮管理概念时，是否忘了经营最原始的真理？作者 | 稻盛和夫来源 | 企业管理杂志（ID：qyglzz ) 企业经营其实非常简单。只需致力于如何扩大销售额，如何缩小费用。利润就是销售额与费用的差额，利润不过是结果。因此，我们只要不断思考如何 " 销售最大化，费用最小化 " 这一点就行了。所以，我们不可拘泥于常识和固定观念，比如 " 材料费 " 应当占 " 总产值 " 的百分之几，" 促销费 " 必须花多少，等等。为了实现销售最大化、费用最小化这个目标，必须每天钻研创新，坚韧不拔，努力再努力，这是十分重要的。在京瓷成立之初，我最初碰到的经营难题是 " 企业家必须看懂财务提供的利润表和资产负债表 "。我是技术人员出身，对于产品的研发制造非常熟悉，再加上对于自家产品的性能了如指掌，所以能够向客户讲解和推销。可对于会计和财务，我既无经验也无知识，完全是个门外汉。在听了公司财务人员的说明后，我愈发云里雾里，觉得连看懂利润表都是一件难事。于是，我决定不把企业经营复杂化。哪怕它原本就很复杂，我也要尽量以简单明了的方式去认识和理解它。于是，我对财务人员说：" 所谓企业经营，就是实现‘销售最大化、费用最小化’，而其差值便是赚取的利润。可以这么理解吗？"" 简单来说的话，的确如此。" 财务人员答道。" 既然这样，那就好办了。我今后就朝着这个方向努力。"这正是我经营理念的原点，也是我坚持至今的经营原则。在京瓷成立的首个财年，销售额为 2600 万日元可见，税前利润为 300 万日元。可见，在公司创立之初，税前利润率就超过了 10％。之后，税前利润率一路攀升，最高曾达到 40％左右。之后业绩稍显低迷，在 15％~20％之间摆动。但在公司成立至今的 40 年间，一直保持着不低于 10％的税前利润率。40 年后，公司的合并结算销售额超过 7000 亿日元。在如此巨大的销售额基数之下，还能使税前利润率保持 10％以上的企业可谓凤毛麟角。一般来说，如果销售额有几千亿日元，那么即便利润率的百分点在个位数徘徊，其业绩也已经相当可观了。京瓷之所以能够维持这样的高收益，正是由于" 追求销售额的最大化和费用支出的最小化 "。我起初对财务一窍不通，因此只能以单纯的方式理解企业经营，可这么做反而带来了好的结果。公司首个财年的税前利润率就超过了 10％。之后，我一直坚持贯彻这样的方针，因此实现了持续性的高收益。确立 " 阿米巴经营 "在持续贯彻 " 销售最大化、费用最小化 " 的经营方针的过程中，数年之后，" 单位时间核算制度 "（" 阿米巴经营 " 的企业管理体系）开始在我脑中萌芽。销售额减去包括材料费在内的诸项费用，其余额便是附加价值。把附加价值除以包括加班在内的员工总劳动时间，便能求得员工平均每小时创造的附加价值。在京瓷，我们把它称为 " 单位时间效益 "。" 创造能够量化的单位时间效益 " 便是阿米巴经营的系统原理。把全体员工的平均工资除以他们的劳动时间，便能求得他们每小时的平均工资。假设每小时的平均工资为 1000 日元，就要考察在时薪 1000 日元的情况下，员工创造了多少附加价值。换言之，企业家必须审视员工在单位时间内的工资和其为企业创造的价值。附加价值越高，说明员工为企业所做的贡献越大。倘若一名员工得到的工资和其为企业创造的价值持平，则等于是 " 正负归零 "，说明该员工没有发挥作用。企业不仅要为社会负责，还要为投资者负责。因此既要为社会做出贡献，也要给予股东相应的分红。员工创造的效益必须远高于企业支付的人力成本。而阿米巴经营则通过计算 " 员工每小时所创造的附加价值 " 来量化效益。在京瓷，员工不会说 " 我在自己的岗位上创造了这么多财富 "，而会说 " 我在自己的岗位上平均每小时创造了这么多附加价值 "。这个概念在后来成了一个专有名词——单位时间效益，它成了阿米巴经营体系的基础。不拘泥于所谓的 " 常识 "，以高收益为目标在京瓷刚成立不久，我看到报纸上刊登着大企业的结算书，于是在心中萌生了这样的想法。当时的客户几乎都是制造电器、机机械类产品的大企业，我发现它们的利润率基本都在 3％～4％，虽然各家之间存在若干差异，但整体利润幅度大致相同。而当时京瓷的税前利润率高达 20％~25％。这让我切身感受到 " 常识 " 的可怕。大多数企业家并不具备像我这种追求 " 销售最大化、费用最小化 " 的经营理念，而是基于先入为主的观念和所谓的 " 常识 " —— " 业内大部分企业的利润率都在 3％～4％，和我们公司差不多，所以我们还算不错 "。换言之，许多企业家拘泥于这样的常识—— " 这个行业，保持这样的利润率就可以了 "。如果以这种观念经营企业，最多只能获得行业内的平均利润。在我看来，大部分企业之所以无法另辟蹊径、灵光闪现地飞跃发展，正是由于企业家只知道在所谓 " 常识 " 范围内开展事业。有一个实例能够证明我的观点。我们知道，除去那些从事高附加值业务的企业，一般来说，同一行业的各企业之间 " 材料费与销售额的比率 " 往往大同小异，之所以会出现高达数个百分点的利润率差额，原因往往出在销售费用和一般管理费用上。有的公司的销售费用和一般管理费用较高，占销售额的 18％；有的公司则极力缩减这部分费用支出，把其比率控制在 12％～13％。这导致了各企业之间税前利润率的差别。我在看了其他公司的结算公告后，立即发现了这个本质性的问题。由于同一行业内的各家企业往往使用类似的原材料，因此制造成本也相近。除了拥有低价釆购渠道的企业，绝大多数企业的原材料购入价格往往与市场牌价相差不大。与之相对，广告费、招待费等销售费用则弹性较大，根据使用方式的不同，会出现两到三个百分点的差额。因此，我首先把 " 如何控制销售费用 " 视为提高利润率的关键。此外，我还在 " 控制管理费用 " 上下功夫。当时的京瓷规模尚小，作为担任技术部门专务的干部，还得早起打扫会客室，有时甚至还打扫厕所。如果雇用保洁人员干这些活儿，则会增加企业的费用。在创业初期，我通过这种让员工 " 一人身兼数职，互相分工配合 " 的方式，节省了不少管理费用。如上所述，当时的京瓷为了彻底削减销售费用及一般管理费用，可谓付出了所有努力。为了实现" 费用最小化 "，需要细分经费项目要想实现 " 销售最大化 "，只有努力争取顾客的惠顾，拼命进行有效的推销，没有安逸的捷径可走。由于京瓷初期的主打产品是各种工业用部件，因此既无法像大众消费品那样通过成功的市场预判而一炮打响，也无法通过广告宣传来立竿见影地提高销售业绩。唯一的办法是不辞辛劳地四处拜访客户，耐心地推销我们的陶瓷产品。换言之，实现 " 销售最大化 " 的唯一途径是 " 努力跑业务 "。与之相对，" 费用最小化 " 则是企业经营的乐趣所在。其实现方法可谓多种多样，利润率也会随之发生变化。为了实现 " 费用最小化 "，我努力做过各种尝试。其中，" 细分经费项目 " 是一种行之有效的方法。对于利润表中经费项目的明细，我的要求甚至超过了公司财务部门。京瓷的制陶工序流程是：原料部门把调配好的原料交给成型部门；成型部门把原料加工成陶坯后，交给烧制部门；烧制部门把成型的陶坯放入炉中烧制，之后再交给下个部门……如果想计算在这一系列流程中所产生的诸项成本，比如电费和燃气费，就必须做到 " 细分项目 "。一般来说，财务报表上只会记录工厂整体产生的相关费用。至于哪些是原料部门花费的，哪些是成型部门花费的，哪些是烧制部门花费的，哪些是质检工序中产生的，就不得而知了。由于烧制陶瓷的高温炉是电炉，因此肯定是 " 用电大户 "，但如果经费项目不够详细，那么就无法掌握诸如 " 烧制过程中产生了多少电费 " 之类的重要数据。要削减什么费用？在哪个环节削减？削减多少？如果无法搞清这些细节，那么一切只能沦为空谈。仅仅呼吁员工 " 要节约水电费 " 并无效果，因为员工完全不知道具体该怎么做。为了解决这个问题，我不惜投入一定的前期费用，在原料、成型和烧制等各部门都安装了电表。这样一来，我就一目了然地掌握了 " 每个部门各用了多少电费 "。于是就能实现行之有效且具有针对性的成本控制：" 你们部门一直把烧制陶瓷的高温炉开着不关，所以这个月的电费比上个月多了不少。你们要严加管理，注意节能。"在不少企业，都能看到这样的情景——到了午休时间，社长在工厂内来回转悠，关掉办公室和厕所里开着的灯。这样的举措或许能够培养员工的节约意识，但如果真想有效节约成本，就不要只是一味地在公司里来回关开关，而必须准确把握 " 各部门所浪费的电力 "，摆出具体的事实数据，从而对员工进行有效的批评指正。电费也好，燃气费也好，企业家不要只是茫然地看着项目上的数据，而应该在明确把握浪费源头的前提下亲赴现场，向相关负责人指明问题，从而达到节约用电和节约用气的目的。我经常一边查看写有各项经费明细的核算表，一边在工厂巡视，从而向员工指出问题的根源。总而言之，企业家要想有效削减经费，就必须在号召员工节约成本的同时，实现经费项目的高度明细化，从而使基层员工和 " 问题当事人 " 也能清楚认识到问题的根源。换言之，制作 " 事无巨细、一目了然 " 的经费项目表，便是实现 " 费用最小化 " 的秘诀，也是企业经营的关键之一。 —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
我们将探讨马贵荣与姜昆弟子刘惠之间的冲突，马贵荣公开对刘惠喊话：“你要再管我的事，我就找你师父告状去”。这句话揭示了两人之间的紧张关系，以及马贵荣对刘惠过多干涉的不满。文章将从多个角度来分析这一事件，并深入探讨其中的情感冲突、权力博弈以及人物性格的表现。通过这些分析，我们不仅能更好地理解马贵荣的立场，也能从更广阔的视角审视人与人之间的互动和处理冲突的方式。我们将从马贵荣的背景、与刘惠的关系、冲突的根源、处理方式等几个方面进行详细讨论。
马贵荣与姜昆弟子刘惠的矛盾
1. 马贵荣的背景与性格分析
马贵荣，作为一位备受瞩目的人物，在自己的事业和生活中一直表现出极高的独立性和强烈的个性。他不仅在艺术领域拥有丰富的经验，还敢于直言不讳，面对挑战时从不退缩。正是这种性格使得他在与姜昆弟子刘惠的互动中，展现出不容忽视的坚韧与果断。
马贵荣的坚强性格，常常让他显得有些固执。他相信，只有自己亲力亲为才能保证事情的顺利推进，不允许他人随意干涉。当刘惠在一些事务上过度插手时，马贵荣感到自己的独立性受到了威胁。面对这种情况，他决定公开表达自己的立场，并明确告知刘惠如果再继续干涉，后果将不堪设想。
2. 刘惠的背景与行为动机
刘惠，作为姜昆的弟子，一直在艺术圈内拥有一定的影响力。姜昆的名气为她提供了不少的资源和支持，而她自己也有着很强的事业心和推动力。正因如此，她对于艺术和文化的管理常常充满了过度的干预，尤其是在一些她认为重要的事务上。
刘惠的行为动机，往往源于她对行业的深刻理解和想要改善现状的热情。她这种过于积极的态度也容易让她忽视了他人的感受，尤其是马贵荣这样个性鲜明的人物。她可能并未意识到自己的做法已经引起了马贵荣的不满，甚至可能认为自己的介入是在为艺术事业做出贡献。
3. 两人关系的起点与演变
马贵荣和刘惠最初的相识，并不是基于对彼此性格的了解，而是源于共同的兴趣和工作目标。两人在艺术领域的交流，一度建立了某种程度的信任。随着时间的推移，双方在合作中逐渐暴露出各自的性格和工作风格差异。
马贵荣非常注重个人的创作空间，而刘惠则更倾向于团队合作和管理。在这种背景下，两人的关系逐渐开始变得紧张。最初的微小摩擦逐渐升级，最终形成了如今的冲突。
冲突的根源
1. 个人权力的博弈
马贵荣和刘惠之间的矛盾，首先来源于个人权力的博弈。在许多艺术圈的互动中，个人意见和权力往往是一个敏感话题。马贵荣作为一位拥有较强个人风格的艺术家，对自己的创作有着绝对的控制欲。而刘惠则站在一个管理者的位置，试图对艺术作品的方向和执行做出更多的干预。
当权力的边界模糊不清时，矛盾便开始显现。马贵荣认为，自己有权决定自己的工作和创作，而刘惠的过度介入，侵占了他应有的权利。这种冲突，最终演变成了马贵荣的公开喊话。
2. 个性差异的冲突
每个人的个性都是复杂的，尤其是在高压的工作环境中，这些个性差异往往成为冲突的导火索。马贵荣的直率和刘惠的高调不合，注定了他们之间的关系难以和谐。
马贵荣的言辞犀利，往往一针见血，哪怕是在最不适宜的时刻也不例外；而刘惠则是那种比较内敛、善于思考的人，她可能更倾向于背后做事情，而非直面冲突。正是这种个性差异，让双方在处理问题时产生了摩擦，进而导致了言辞上的对抗。
3. 彼此的沟通与理解缺失
冲突的最终根源，往往是因为缺乏有效的沟通。在这一点上，马贵荣和刘惠也未能做到充分的理解和沟通。马贵荣未能清晰地向刘惠表达自己的立场和需求，而刘惠则可能没有意识到自己的行为对马贵荣产生了负面影响。
缺乏有效沟通的后果，往往是冲突的激化。双方只在表面上进行较量，却忽视了真正解决问题的根本途径。最终，马贵荣选择了通过喊话的方式，直接向刘惠表达自己的不满和立场。
处理冲突的方式
1. 直面问题，勇敢发声
马贵荣选择通过公开喊话的方式，直接表达自己的态度，这其实是一种非常直接而有效的处理方式。在面对不满时，许多人往往选择回避或是以委婉的方式表达，但马贵荣的做法显示出他敢于直面问题，勇敢发声。
通过这一方式，马贵荣不仅向刘惠明确了自己的底线，也让外界了解了他们之间的矛盾。在某种程度上，这种公开表达有助于双方在公众面前厘清关系，并推动矛盾的解决。
2. 寻求中立的第三方调解
除了直接表达不满，马贵荣还可以寻求第三方的调解。在艺术圈内，许多冲突和矛盾都可以通过第三方的帮助来达成和解。马贵荣如果能够邀请一个双方都信任的人来调解，或许能够在较为平和的氛围中找到一个妥善的解决办法。
3. 尊重对方的空间与需求
冲突的根本原因，往往是彼此对对方的需求和立场缺乏足够的尊重。若马贵荣和刘惠能够在冲突发生之前，更多地理解对方的需求，并给予彼此更多的空间和尊重，或许不至于走到这一步。
总结与归纳
我们分析了马贵荣与姜昆弟子刘惠之间的冲突，以及马贵荣喊话的背后深层原因。从个性差异到权力博弈，再到沟通缺失，我们揭示了这场冲突的多个层面。最终，马贵荣选择通过公开喊话的方式，表达了自己对刘惠的强烈不满，并暗示如果刘惠继续干涉，他将向姜昆求助。这一事件不仅反映了个人权力与自我表达的冲突，也提示我们在处理人际关系时，应更加注重沟通和尊重。通过这样的分析，我们可以更好地理解马贵荣的行为动机，也能从中汲取处理冲突的智慧。