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,20251026 22:06:13 邱晶 816
   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明,是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 ",用一套质量管理哲学,彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 ",强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工,这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家,被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起,戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐,通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想,奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士,包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为,是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子,改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献,日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 ",人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源,来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标,而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度,原则上不允许出现交货延迟、交货差错,以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法,而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本,即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低,而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法,统计数据表明,85% 的质量问题是由于体系的原因,而剩下的 15% 是由于岗位的原因,查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度,不仅教授员工如何做,还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格,领导者不应只是管员工,更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围,消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理,促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神,使来自不同部门的人理解其他部门的特点,把本部门的工作做好,以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法,不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序,并且要检查它们是真正帮助员工做好工作,还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上,使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划,以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构,推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。(引自 方振邦、韩宁著《管理百年》,中国人民大学出版社)  —— · END · ——  为您推荐:华夏基石最新推出 2025 企业内训大课:这套实操方法论,目前已为一线城市的企业内训超 300 场,超 60000 名企业家和管理精英参与学习,2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系,助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》,为了便于您及时收到最新推送,敬请星标本公众号。

《苦难的王姬:前半生为智力缺陷儿子治病,后半生因愧疚力捧女儿》

王姬的生命历程,可以说是一部充满苦难与坚韧的传奇。她的前半生几乎被困扰于为智力缺陷的儿子奔波,而她的后半生则被愧疚和补偿之情所笼罩,为了弥补对女儿的疏忽,她力捧女儿,走向了另一个极端。这不仅仅是一个母亲对家庭的奉献,更是一种深沉的情感纠葛,承载着母爱的伟大与复杂。我们从多个角度来解析王姬的这一生,她的痛苦与矛盾,如何在命运的安排下,演绎出一场动人的故事。

苦难的王姬:前半生为智力缺陷儿子治病,后半生因愧疚力捧女儿

艰难的育儿岁月

王姬的生活充满了不为人知的辛酸。从她儿子出生开始,家庭就注定了不同寻常的命运。儿子的智力问题几乎摧毁了她所有的梦想。每天,王姬都要带着儿子去医院,做各种各样的治疗和检查,几乎没有休息的时间。由于儿子的病情复杂,常常需要多种治疗手段结合,这让王姬的经济和身体都承受着极大的压力。最初的她对这种病情感到无比的困惑和无助,但是作为母亲,她选择了默默承受。

在那段日子里,王姬常常会在深夜里哭泣,但第二天她又不得不振作起来,为了儿子的未来,她必须坚强。她不敢放弃任何可能的治疗方法,甚至为了筹钱支付高昂的医疗费用,她做了很多兼职,几乎没有时间陪伴自己的丈夫和女儿。每一次看着儿子因治疗而承受的痛苦,王姬的心都碎了,但她依然咬牙坚持,不敢停下来。她知道,只有她不放弃,儿子才有可能恢复。

孤单的母亲角色

作为一个母亲,王姬不仅要承担家庭的重担,还要忍受身边亲友的议论和不解。她的丈夫虽然理解她的付出,但毕竟无法像她一样亲身经历孩子的病痛,因此他经常表现得比较冷淡,甚至有时会对王姬的做法提出异议。很多时候,王姬只能独自一个人默默承受压力,哪怕她在心里已经快要崩溃。

在这种孤独的日子里,王姬几乎失去了自己做女人的权利,她的生活完全被儿子的病情所占据。她几乎没有任何时间去思考个人的愿望和未来,只能不断地在焦虑和疲惫中挣扎。朋友们看见她的变化,常常劝她放松心情,但她知道,这样的建议对她来说已经没有任何意义。她唯一的任务,就是让儿子好起来。

丈夫的冷漠与责任

王姬的丈夫虽然没有离开她,但在这段漫长的育儿历程中,他的冷漠成为了王姬内心的另一个痛点。丈夫对于儿子病情的态度显得消极,常常将家庭的困境归咎于王姬的过度担忧和对儿子的溺爱。这样的指责让王姬倍感压力,她已经承受了孩子病痛带来的巨大负担,再加上丈夫的不理解,内心的痛苦几乎到达了崩溃的边缘。

丈夫的不作为,导致了家庭关系的恶化,王姬甚至开始怀疑自己的努力是否值得。她觉得无论自己如何付出,似乎都无法换来丈夫的支持和家庭的温暖。渐渐地,她对丈夫的怨恨逐渐积累,虽然她依然在为家庭付出,但心中的愤怒和失望始终难以消除。

愧疚的情感负担

王姬在对儿子的全身心投入过程中,渐渐产生了愧疚感。这种愧疚并非源于对儿子照顾的不周,而是她深感自己没有给予女儿足够的关爱和陪伴。由于长时间无法关注女儿的成长,女儿在王姬的眼中,仿佛变得越来越陌生。每当她看到女儿微弱的笑容和渴望得到母亲关注的眼神时,王姬的内心充满了自责。

尽管她知道自己无可奈何,但她依然无法摆脱这种愧疚。她时常想,如果自己没有那么专注于儿子的治疗,是否可以为女儿创造更好的成长环境?是否可以更多地陪伴她,了解她的心思?每当这些思绪涌上心头,王姬就会感到深深的痛苦和自责。

对女儿的“力捧”

为了弥补过去对女儿的忽视,王姬在后半生决定将所有的爱与关注都集中在女儿身上。她不再让任何机会溜走,每当女儿有任何需求时,她总是毫不犹豫地去满足。无论是学业上的支持,还是情感上的陪伴,王姬都倾尽全力去做她能做的每一件事。她甚至放下了自己的一些事业和个人追求,专注于给女儿创造更好的生活条件。

尽管王姬的心意是好的,但她的这种过度补偿的方式,却让女儿感到了一定的压力。女儿感受到母亲对她的过度期待和过度关心,渐渐地也变得有些焦虑。她希望母亲能看到自己独立的一面,而不仅仅是一个被母亲视为“补偿对象”的角色。

情感的复杂交织

王姬的一生,充满了情感上的复杂交织。从对儿子的无限付出,到对女儿的过度补偿,她的爱始终没有偏离家庭的中心。这种爱并非完美无缺,而是充满了痛苦和愧疚。王姬深知自己无法改变过去,但她仍然无法放下内心的负担和痛楚。

随着年龄的增长,王姬终于意识到,无论如何努力,她都无法让每个人都感到满意和幸福。她所能做的,是尽力去爱每一个人,尽力去弥补那些无法回头的遗憾。这一生,王姬的苦难或许没有完全结束,但她依然在坚持着,用自己的方式去面对未来。

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