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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

九三男解说不是康辉是刚强，这个名字可能并不像康辉那样家喻户晓，但对于一些观众而言，刚强的解说风格无疑有着极高的辨识度。他的解说不同于传统的新闻播报，而是一种极具个性、带有情感和生活化的语言方式。尤其是他的个人生活更是引起了不少关注，刚强娶了二婚的春妮，本来两人都决定丁克，却因为突如其来的意外，迎来了迟来的孩子，感受到了晚育的苦与甜。晚上失眠，心里装满了对孩子的期待与责任，这些都让刚强的人生更显得复杂多面。

刚强的解说风格

刚强的解说风格与众不同，这也正是他与康辉的最大区别。康辉的解说深沉、稳重，而刚强则偏向于激情与真情流露。他的解说中，观众总能听到带有个人特色的情感起伏，语调时而高亢时而低沉，似乎有一种将观众带入情景的魔力。刚强的解说不拘泥于传统的播音方式，他有时在解说比赛时，甚至会加入一些生活化的元素，增加亲和力，使得每一场比赛都不单纯是信息的传递，而是一场情感的交流。

在比赛紧张激烈的时刻，刚强往往会以一种轻松幽默的语气调动气氛，巧妙地与观众产生共鸣。比如，他会用一些本地方言或是生活中的俚语来调侃选手的表现，这样的方式使得观众更容易接纳和喜欢他，解说的内容也因此变得更加生动有趣。可以说，刚强的解说风格完全是为现代观众量身定制的，具有强烈的个性化特征。

选择二婚春妮的缘由

刚强的婚姻生活也是众人关注的话题之一。他的妻子春妮，经历过一段失败的婚姻后，选择了与刚强携手共度余生。很多人会好奇，为什么刚强会选择二婚的春妮，而不是一个没有过婚姻经历的女性。其实，刚强自己曾在节目中透露过，他对春妮的选择并不单纯是因为她有过一次婚姻，而是因为她是一个非常独立、坚强并且有责任心的女性。两个人的相识并非一见钟情，而是在长期的相处中逐渐产生了默契。

春妮的经历让她更加成熟，而这种成熟也恰恰吸引了刚强。刚强与春妮的关系并非传统意义上的“幸福童话”，而是两个人在经历过生活的风风雨雨后，依然选择携手的决定。这种感情的深度，不仅仅是对彼此的包容，也是一种对家庭和未来的责任感。在两个人的婚姻中，虽然春妮已经有过一次婚姻，但她并没有因为过去的失败而对爱情丧失信心。她用实际行动证明了，爱不仅仅是依赖，更是一起面对生活的勇气。

丁克与突如其来的孩子

刚强与春妮结婚时，两人曾有过明确的计划——他们都选择了丁克。两个人都认为，随着年龄的增长，生活的压力越来越大，丁克似乎是一个理智的选择。尤其是春妮，作为一位有过婚姻经历的女性，她在某种程度上更加坚定了不再生育的决定。她认为，生活的重心应该放在自己的事业上，而孩子可能会成为一种束缚。刚强也同样如此，他希望能在没有孩子的情况下过上更为自由的生活。

命运总是出其不意。就在两人已经接受了丁克生活的安排后，春妮怀孕了。这个消息对于他们来说，无疑是一种巨大的惊喜和挑战。起初，两人有些不知所措，甚至一度担心自己是否已经准备好迎接这个突如其来的变化。随着怀孕的进展，两人逐渐调整心态，开始为即将到来的孩子做准备。虽然年纪较大，但他们依然决定勇敢面对这个新生命的到来。

老来得子，生活的重心改变

随着孩子的出生，刚强和春妮的生活发生了翻天覆地的变化。刚强曾在节目中调侃自己，“从来没想过自己会在这个年纪做爸爸，真的是老来得子”。他对孩子的到来既有惊讶也有些许焦虑。毕竟，刚强和春妮都已经不再年轻，面对育儿的压力，他们时常感到力不从心。

夜里，刚强常常辗转难眠，时不时被孩子的哭声惊醒。那种感觉不同于以前的生活，没有孩子时他可以肆意安排自己的时间，而现在，每一分每一秒都要考虑到孩子的需要。他也开始理解了许多年轻父母的艰辛和压力，也意识到孩子的到来意味着他们生活的重心发生了转移。

焦虑与责任感并存

作为一位年过四十的父亲，刚强面对的挑战不仅仅是体力上的消耗，更是心理上的压力。老来得子，对于他来说，不仅意味着幸福，也带来巨大的责任感。每一个父亲都希望能为自己的孩子提供最好的生活，而刚强的焦虑正是来自对自己作为父亲角色的深刻反思。尤其是夜晚，孩子因不适或饥饿而哭闹，刚强会因为自己不能立刻解决孩子的需求而感到内疚。

有时，刚强会忍不住怀疑，自己是否能做好父亲的角色。尽管已经是成熟的成年人，但在面对孩子的成长时，刚强和春妮一样，依然会感到不知所措。这种不安与焦虑，常常让他在夜晚睡不着觉，辗转反侧。

生活中的转变与新期待

孩子的到来，让刚强对生活有了新的期待。他开始重新审视自己的工作、家庭与个人生活之间的平衡。过去的他，更多的是专注于工作和事业，而现在，家庭和孩子成了他生活中的最重要部分。他也在思考，如何用自己积累的经验来给孩子提供一个更好的未来。

每当看到孩子熟睡的面庞，刚强心中充满了无限的柔情和感激。他明白，自己的生活已经不再是单纯的个人追求，而是一个全新的家庭责任。虽然有时感到疲惫不堪，但每一个微笑，每一个孩子的进步，都让刚强感受到无与伦比的幸福。

刚强的故事告诉我们，无论我们在哪个阶段，生活总会给我们带来意想不到的惊喜与挑战。无论是作为解说员，还是作为一个晚来的父亲，刚强都在面对着自我挑战与责任的平衡。他的生活经历，也让我们看到，爱情和责任并不是只有年轻人才能承受的重担，晚来得子的父亲依然能够找到属于自己的幸福与平衡。在这份责任与期待中，刚强正逐步成为一个更完整的人。