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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

结婚14年后，张杰与谢娜姐弟恋的“残酷现实”，体现得淋漓尽致

在公众眼中，张杰与谢娜的婚姻一直是娱乐圈的“童话故事”。他们的爱情故事从相识到相恋，再到结婚，仿佛每一步都镶嵌着甜蜜的光环。两人不仅在事业上互相扶持，还在家庭生活中展现出难得的默契。作为娱乐圈内的“模范夫妻”，他们的每一次出现在公众视野中，都充满了甜美的氛围和粉丝们的羡慕。结婚14年后，张杰与谢娜的姐弟恋也渐渐暴露出一些令人无法忽视的“残酷现实”，尤其是两人之间逐渐显现出的年龄差异与生活方式的冲突，让人不得不思考：这段看似完美的婚姻，真的那么坚不可摧吗？

一、年龄差距的隐形压力

张杰与谢娜相差六岁的年龄差距，曾在他们刚开始交往时被视为小小的“挑战”。当时，外界对这段姐弟恋并没有太多的质疑，反而更多的是对他们幸福的祝福。随着岁月的流逝，尤其是当婚姻进入第14个年头，年龄差异带来的影响，逐渐成为了两人关系中不容忽视的现实问题。

谢娜，作为一个性格活泼、充满激情的女性，常常给人一种年轻、乐观、无忧无虑的感觉。她的生活方式和心态，也往往展现出她年龄的独特气质。而张杰，尽管依旧充满活力，但随着岁月的积淀，越来越显得沉稳、成熟，甚至带有些许的内敛和稳重。两人年龄上的差距，导致了他们对生活的态度逐渐出现了微妙的偏差。谢娜可能依然喜欢一些年轻人热衷的活动，而张杰则更倾向于安稳的家庭生活。

二、生活节奏的分歧

在结婚初期，爱情的甜蜜往往掩盖了许多生活中的细节。尤其是娱乐圈的明星生活，本身就充满了不确定性和高压的工作节奏。张杰的事业繁忙，巡演、录音、拍摄等工作常常占据了他大部分时间，而谢娜作为综艺节目主持人，也有着复杂的工作安排。两人在繁忙的工作中，曾经的激情与甜蜜或许渐渐被冷淡的琐事所取代。

随着时间的推移，谢娜的性格可能依然保持着她的活泼与热情，但张杰的生活节奏显然变得更加规律和安静。他需要更多的休息，享受平凡的家庭时光，而谢娜可能依然渴望参加社交活动，追求多样的娱乐生活。生活节奏的差异，造成了两人之间日益增加的距离感，甚至开始成为他们婚姻中无法回避的问题。

三、外界压力的不断加大

在娱乐圈，明星的私人生活总是成为外界最敏感的话题。作为公众人物，张杰与谢娜每一次的举动，都可能被放大和解读。尤其是在经历了多次与媒体的互动后，他们的婚姻似乎从一开始的“完美”变得不再那么光鲜亮丽。

外界对于这段姐弟恋的看法，也从最初的羡慕逐渐转向了更多的质疑。有网友认为，张杰的事业心过强，而谢娜则被认为是典型的“社交动物”，两人是否能够维持长期的幸福婚姻，成为了一个持续被关注的话题。尤其是随着年龄的增长，两人能否在繁忙的工作和各自不同的生活态度之间找到平衡，成为了不可回避的“残酷现实”。

四、婚姻中的反思与自我调适

面对这些“残酷现实”，张杰与谢娜是否能够继续携手前行，关键或许不在于外界的评价，而在于他们是否能正视自己的变化，进行适时的调整。毕竟，婚姻是两个人不断磨合、不断进化的过程。在这14年的风雨中，他们无疑有过许多甜蜜时光，也经历过考验与矛盾。而这些挑战，不仅仅来自年龄和性格的差异，也来自于彼此对未来生活方式的不同预期。

在婚姻中，重要的并不是一成不变的甜蜜，而是如何在变化中找到彼此的契合点。张杰与谢娜能否通过沟通、包容与理解，克服年龄差异、生活节奏和外界压力，继续维持这段婚姻的和谐与幸福，最终的答案可能只有他们自己才能给出。

张杰与谢娜的姐弟恋，在公众眼中曾经是一段充满浪漫与希望的爱情故事。但随着岁月的流逝，结婚14年后，这段关系的“残酷现实”也逐渐显现出来。从年龄差距带来的心理压力，到生活方式上的分歧，再到外界对他们婚姻的不断关注，所有这些因素都在挑战着他们的婚姻。但正如所有爱情故事一样，幸福的婚姻从来不是没有波折，而是在经历风雨之后依然能够携手走下去的坚定决心。

他们的故事仍在继续，而我们能做的，就是见证他们如何在这段婚姻中找到自己的幸福与平衡。