导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
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潘粤明没想到，自己负面缠身的前妻董洁，竟走了另一条“上坡路”
娱乐圈从来不缺跌宕起伏的故事。有人一夜成名，有人一朝跌落。潘粤明和董洁，这对曾经被视为“金童玉女”的夫妻，更是让人唏嘘不已。曾经的甜蜜，如今却成为八卦与争议的谈资。然而令人意外的是，在外界纷纷为潘粤明的复出点赞、为他的坚韧鼓掌时，他的前妻董洁，却悄然走上了另一条“上坡路”，让人不得不重新审视这段复杂的往事。
从荧幕情侣到陌路离散
当年，潘粤明凭借《白夜追凶》等作品再度爆红之前，他曾是无数观众心中的文艺男神，清新儒雅，前途无量。而董洁，则是凭借《金粉世家》里清冷脱俗的“冷清秋”，一度被称为“清纯女神”。两人相识相恋，婚姻生子，几乎被外界视作圈内佳话。
命运的剧本却总是充满反转。2012年，两人的婚姻走到尽头，伴随而来的不是平静的分手，而是铺天盖地的负面消息。彼时，董洁被爆出的丑闻几乎让她跌落神坛，而潘粤明也被“赌徒”“脾气差”等标签压得抬不起头。两人从昔日的荧幕情侣，瞬间沦为八卦漩涡里的对立面。
潘粤明的逆袭，董洁的冷处理
在离婚风波中，潘粤明一度沉寂，演艺事业陷入低谷。可他并未彻底倒下，而是用时间和作品为自己正名。《白夜追凶》让他彻底翻身，“一人分饰双角”的精湛演技获得口碑与流量的双赢。潘粤明的坚韧，让观众看到了一个不被流言打倒的男人。
相比之下，董洁选择了低调。她没有大张旗鼓回应，也没有强行挽回口碑，而是逐渐淡出公众的视线。很多人以为她将就此沉沦，再难翻身。但事实却恰恰相反。
董洁的“上坡路”：转型与重生
近几年，董洁悄然改变了路线。她不再试图追逐昔日“清纯女神”的光环，而是通过综艺节目、社交媒体和新的作品，重塑公众对她的认知。尤其是在综艺中的真实表现，让观众看到了她作为母亲的温柔一面，作为演员的专业一面。尽管曾经的负面新闻让她难以彻底摆脱争议，但她并没有停下脚步，而是一步步在观众心中恢复了形象。
更值得注意的是，董洁的生活方式转型也颇受关注。她开始展现自己的生活美学，分享育儿与生活感悟，让不少女性观众感同身受。她似乎从“舆论的牺牲品”，转型成了“生活智慧的分享者”。这条路，虽然与演艺事业的辉煌不同，但却是一条稳健的“上坡路”。
爱情落幕，人生仍要继续
回过头看，潘粤明与董洁的故事，既是娱乐圈的缩影，也是人生百态的折射。婚姻的失败和负面的风波，几乎毁掉了他们的公众形象，但不同的选择，却成就了他们各自不同的“上坡路”。
潘粤明用作品和实力重建口碑，成为新一代“叔圈顶流”；董洁则用生活与真实赢得部分观众的重新认可。从敌对到各自前行，他们证明了一个事实：爱情会落幕，但人生的舞台上，依旧可以重生。
潘粤明没想到，昔日的前妻董洁，在风波后竟选择了另一条道路。她没有沉溺于流言蜚语，而是低调地完成了自我转型。或许在娱乐圈的剧本里，没有人能永远完美无瑕，但只要勇敢前行，总能找到属于自己的“上坡路”。
在这段往事里，观众看到了跌宕、争议，更看到了坚持与重生。潘粤明和董洁，一个用演技证明自己，一个用生活重新定位自己。他们的经历，何尝不是一种别样的励志？
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