导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
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以目无法纪、坑骗百姓，“小兵张嘎”谢孟伟，终于付出了惨痛的代价
当年那个让无数观众热泪盈眶的“小兵张嘎”，如今却因种种争议而身陷舆论漩涡。谢孟伟，这个曾经的童星，原本背负着“红色经典”的光环，却一步步走向了让人唏嘘的结局。讽刺的是，他饰演的角色代表着机智、正义与真诚，而现实中的他，却因“目无法纪、坑骗百姓”的行为，最终付出了惨痛的代价。
从银幕英雄到直播卖货
谢孟伟因《小兵张嘎》一炮而红，成为家喻户晓的童星。他身上背负着“抗日小英雄”的标签，曾是观众心中的正义象征。随着年龄的增长，他逐渐淡出了影视圈。为了维持热度和流量，他选择转战网络直播带货。但观众没有想到，这位昔日的银幕英雄，却在直播间里走上了另一条极具争议的道路。
带货本无可厚非，但关键在于诚信。谢孟伟的直播间，多次被消费者质疑虚假宣传、货不对板，甚至存在夸大功效、诱导消费的行为。这种做法，不仅伤害了粉丝的信任，更触碰了法律与道德的底线。
目无法纪，终酿苦果
在短视频和直播的红利时代，许多人靠带货实现了财富自由，但也有人因急功近利而自毁前程。谢孟伟的问题在于，他没有守住底线，把自己昔日积累的观众缘当作“收割机”，把百姓的信任当作“生意”。这种行为，本质上就是对粉丝的欺骗，更是对社会规则的蔑视。
一旦人设崩塌，后果比想象的更加严重。有关部门已经对他的带货行为进行调查与处罚，相关账号和平台合作受到限制。他不仅失去了经济收益，更失去了作为公众人物最宝贵的口碑和形象。正所谓“纸包不住火”，当所有的虚假面具被揭开，留下的只有冷冰冰的事实和公众的愤怒。
坑骗百姓，伤人更伤己
公众之所以对谢孟伟的行为反应激烈，不仅仅因为商品本身存在问题，更在于他“身份”的特殊性。一个从“小兵张嘎”成长起来的演员，本应成为积极正面的榜样。可是，当他以不正当手段去欺骗百姓时，这种“反差感”带来的冲击更大。
观众的失望，是对他背叛信任的惩罚。粉丝的离去，是对他不负责任的控诉。最终受伤的，不只是被坑骗的消费者，还有他自己曾经辉煌的艺术人生。
警示与反思
谢孟伟的遭遇，给所有公众人物敲响了警钟：流量并非万能，诚信才是长久之道。无论你曾有多么辉煌的过去，如果失去了基本的良知与底线，那么最终也只会在利益的泥潭中越陷越深。
“小兵张嘎”的形象曾经是无数少年心中的榜样，但现实告诉我们：再伟大的角色，也拯救不了一个沉迷于利益、漠视规则的灵魂。谢孟伟的代价，或许正是对所有试图走捷径者的最好警示。
结语
从银幕英雄到舆论中心，谢孟伟用自己的经历书写了一出“反转剧”。他曾代表着光明与正义，如今却因坑骗百姓而被推上被告席。人生没有捷径，诚信才是通往长远未来的唯一道路。希望他的故事，能让更多人警醒：目无法纪，必然会遭遇法律和道德的双重惩罚；欺骗百姓，最终伤人也伤己。
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