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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

姜昆洋徒弟大山：四上春晚红遍全国，终因冯巩一句话果断离开中国

在中国的春晚舞台上，曾经有一位耀眼的笑星，他的名字叫大山——姜昆的得意门生，凭借几次出色的春晚表演，红遍了全国。这个名字几乎成为了欢乐与幽默的代名词，许多观众至今还能回忆起他那满载笑点的相声段子。令人震惊的是，这位曾经的春晚常客，却在一场突如其来的对话后，做出了一个惊人的决定——离开中国，走向了完全不同的人生道路。

四上春晚的辉煌时刻

大山的名字，曾经与春节联欢晚会紧密相连。他不仅在台上展现了相声的经典技艺，更通过巧妙的幽默与灵动的表现，成为了全国观众心目中的笑星。他的笑声是温暖的，是富有感染力的，每一次的登台，都仿佛为春节的气氛增添了无限的欢乐。特别是在1990年代末和2000年代初，大山几乎每年都出现在春晚的舞台上，几乎成了观众心目中的“春晚脸”。他的经典作品《报菜名》、《大话西游》等，至今仍被人们津津乐道。

这些辉煌的背后，却有着不为人知的心酸与矛盾。

冯巩的一句话，改变一生

大山的决定，源于一次与冯巩的简短对话。当时，冯巩在与大山闲聊时提到：“你这么有才华，为什么一直在这里挣扎？你可以去看看更大的世界，为什么总是把自己困在这个圈子里？”冯巩的这句话，犹如一记重锤敲在了大山的心头。那个曾经风光无限的相声演员，突然发现自己似乎陷入了一个无形的桎梏——在中国，自己虽然有名，但却始终无法突破某些界限，感到无论怎么努力，似乎总是在同一条轨道上徘徊，始终无法迈向更广阔的舞台。

冯巩的言辞并非指责，而是鼓励，是一种质疑也是一种提醒。正是这一句话，给了大山前所未有的清醒。他意识到，自己可能已经在相声的框架中过于固守，走不出这个狭小的圈子，也不再拥有自由发挥的空间。

离开中国，寻找自我

经过深思熟虑后，大山做出了一个令人吃惊的决定——他选择离开中国，开始全新的生活和事业。他决定将自己的视野放得更广，向着更广阔的舞台进军。于是，他带着自己的相声才华，离开了熟悉的土地，来到海外，寻找属于自己的新天地。

这个决定不仅仅是因为舞台上能获得更多的机会，更多的是对内心的一种追寻。他希望自己不再仅仅是一个电视上的喜剧人物，而是能够以不同的方式，找到全新的自我。这种变化是艰难的，因为他必须放下曾经的荣耀和熟悉的环境，去适应完全不同的文化和市场。

文化冲击与挑战

在异国他乡，大山的挑战远比预期的要大。文化差异、语言障碍、以及如何在全球化的娱乐圈中脱颖而出，都成为他必须面对的课题。凭借多年相声表演积累的舞台经验和极具感染力的表演风格，大山迅速获得了一些机会。他通过参加国际艺术节、相声专场演出，逐渐在海外的华人社区中站稳了脚跟。他也开始接触到更多的外国观众，尝试将相声这种传统艺术形式与当地文化进行融合，让更多人了解中国的幽默。

在海外的日子里，大山开始重新审视自己的身份和艺术。他的相声不再局限于仅仅逗笑，而是变成了一种跨文化的表达方式，他开始用相声传递更多元的文化内涵和情感，而这种多元化的尝试，也为他的艺术生涯带来了新的活力。

再回中国，重拾初心

尽管大山已经在国外找到了自己的立足点，但他从未完全忘记自己的根——中国相声。他曾在多个场合表示，虽然离开了中国，但自己依然视相声为一生的事业。在海外打拼多年后，大山终于决定重返中国，带着全新的自我，回到熟悉的舞台上。

这一次的大山不再是那个单纯为了搞笑而搞笑的艺人，他变得更加成熟，更懂得如何通过相声来传递更深的文化价值。他用自己在海外的经验和对艺术的深刻理解，重新打造了一种与时俱进的相声表演形式，赢得了更加广泛的认可。

结语

姜昆的徒弟大山，四上春晚一度红遍全国，但冯巩的一句话却让他决定离开中国，寻找属于自己的广阔天地。这段经历不仅是大山个人成长的见证，也折射出了中国艺人如何在全球化的浪潮中不断调整自我，探索新的可能。如今的他，已经不再仅仅是一个相声演员，而是一个在多元文化中不断追求自我突破的艺术家。而这一切，都始于冯巩那句看似普通，却深深打动他的“你为什么不去看看更大的世界？”