导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
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首先是文章的引言部分：
国际视界国际歌唱大赛的亮相
“国际视界”国际歌唱大赛将于20日在俄罗斯莫斯科举行，这个备受瞩目的赛事不仅汇集了来自全球各地的优秀歌手，也成为了一个展示音乐文化和艺术交流的重要平台。从初次听到这一消息的那一刻起，大家就已经感受到一种不言而喻的震撼和期待。对于全球热爱音乐的人们而言，这是一个盛大的音乐盛宴，它不仅关乎歌唱技巧的较量，更关乎不同文化背景下的音乐碰撞和理解。
莫斯科，这座古老而又现代的城市，正是此次大赛的举办地。作为俄罗斯的首都，莫斯科无论是在艺术、文化还是音乐方面都有着深厚的底蕴和传统。此次大赛的举行，无疑进一步提升了这座城市在世界文化舞台上的地位。对于参加者而言，莫斯科的这座音乐舞台不仅是一次展示自己才华的机会，更是一次文化交流与合作的良机。
那么，如何在这个国际舞台上脱颖而出呢？接下来的内容将详细介绍此次大赛的诸多亮点与特色，从参赛选手的选择标准、赛事的独特形式、以及赛事背后蕴藏的深厚文化底蕴，到大赛对全球音乐产业的影响，都将一一展开。
接下来可以从以下方面来具体阐述大赛的亮点：
1. 大赛的历史与背景
2. 参赛选手的选拔与资格
3. 赛制与评审标准
4. 国际文化的交流平台
5. 莫斯科：举办地的魅力
6. 赛事对音乐行业的影响
7. 观众与歌手的互动
8. 全球媒体的关注与报道
9. 大赛的宣传与推广策略
10. 歌唱大赛的创新与发展方向
每个方面可以展开详细的内容。如果你希望我继续展开其中某一部分的细节，或者针对具体的小标题进行扩充，请告诉我，我可以继续为你提供。