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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

《城市风华录》：古今交织，IP聚焦绘出城市新篇章

随着数字化时代的到来，文化与科技的融合已不再是遥不可及的梦想。在这样的大背景下，一部以IP为核心的文化盛宴——《城市风华录》应运而生，凭借其全新的表现形式与文化内涵，一经推出便以44.6亿人次的全网传播触达，迅速成为了讨论的焦点。这不仅是一次文化自信的展示，更是一次跨越时空的城市对话。

传统与现代的碰撞：从历史的脉络中汲取力量

《城市风华录》独具匠心地将古今文化交织，在历史的长河中为现代都市注入灵魂。该作品通过深入挖掘城市背后的历史故事、文化遗产与精神内涵，以极具表现力的方式展现了各大城市的独特风貌。无论是古代文明的辉煌遗迹，还是现代都市的飞速发展，都在这部作品中找到了自己的位置。

例如，作品通过精妙的IP塑造，让古老的长安与现代的北京、上海等城市实现了对话，仿佛让穿越千年的历史人物走进了现代都市，重新审视当代城市的面貌。而这背后，正是《城市风华录》对传统文化的致敬与现代创新的碰撞。

IP驱动：赋能城市文化新生态

在全球范围内，IP已经不再仅仅局限于娱乐、文学等传统领域，它逐渐渗透到各个行业，成为推动文化产业、经济发展和城市品牌塑造的重要动力。《城市风华录》以独具特色的IP设计，构建了一个跨越时空的城市文化生态。在这其中，城市本身成为了一个具有生命力的IP载体，承载着不同历史时期的文化记忆与城市气质。

不同于传统的城市宣传，《城市风华录》通过借力影视、动漫、游戏、图书等多元化媒介，将城市文化转化为更具吸引力的IP形象，吸引了广泛的年轻群体。这不仅为城市的品牌建设提供了新的视角，也为文化产业注入了更多的活力。正因如此，它得以在短时间内获得如此庞大的传播效应，突破了传统文化产品的传播瓶颈，获得了44.6亿人次的全网触达。

科技赋能：创新传播方式打破时空壁垒

现代科技的进步为文化的传播提供了前所未有的便利与可能性。特别是在5G、大数据、人工智能等技术的支持下，《城市风华录》能够将城市的历史与现代通过数字化手段完美融合，实现跨平台、多终端的互动传播。观众不仅能在传统电视平台上看到该作品的播出，还可以通过短视频、社交媒体、在线游戏等渠道深入了解每座城市的故事。

作品中的虚拟角色与现实城市的互动，打破了观众与文化之间的时空距离，使得历史与现实、幻想与现实在数字世界中无缝衔接。这种独特的传播方式，为文化传播开辟了全新的路径，让更多人能轻松接触并理解城市的文化精髓。

文化传播的深远意义：城市的文化自信与国际化

《城市风华录》之所以能够在短短时间内产生如此广泛的传播效应，除了其深厚的文化内涵和创新的传播形式外，还与其反映了中国乃至全球城市的文化自信密不可分。在全球化日益加深的今天，每一座城市的文化特色不仅仅是本国的财富，也是一种国际化的表达。而通过《城市风华录》的传播，世界各地的观众可以更加深入地理解中国乃至各国城市的文化多样性，进而产生共鸣。

正如作品所传递的那样，城市不仅仅是物理空间的集合，更是文化与精神的载体。通过《城市风华录》这样一个IP化的文化平台，城市文化得以在全球范围内传播，让更多人了解并欣赏不同城市的独特魅力。

《城市风华录》以其独具匠心的IP设计、历史与现代的完美结合，以及数字科技的赋能，为全球观众展现了一幅充满活力与创意的城市文化画卷。从古老的长安到现代的摩天大楼，从历史人物到虚拟角色，这部作品不仅打破了时空的壁垒，也为城市文化的传播打开了新天地。在未来，《城市风华录》将继续探索更多的可能性，让全球观众感受文化与城市的交织，见证这一文化盛宴带来的深远影响。