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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

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独特自信女神周扬青：坚定女性价值，追求美好人生

周扬青，作为一位独立女性的代表，以其独特的魅力和坚定的自信赢得了大众的认可。她不仅仅是一个网红或社交媒体明星，更重要的是她在不断追求自我价值的过程中，展示了一个现代女性如何在社会中立足、发声并成就自我。周扬青用她的故事，诠释了女性应如何坚定自我价值并追求美好的生活。

坚持自我价值

周扬青的自信来自于她对自我价值的坚定信念。她在成长过程中，经历了许多的挑战和困惑，但从未放弃过对自己目标和理想的追求。她始终坚持认为，女性的价值不仅仅体现在外貌上，更重要的是内在的智慧和独立的思想。她的经历也证明了，无论是在人际关系还是职业生涯中，只有自信和坚定才能让女性真正掌控自己的命运。

勇于面对挑战

周扬青并不是一路顺风顺水。她经历了来自公众、社会甚至家庭的巨大压力，但她从未退缩。在她看来，生活中的每一次挑战，都是一次自我提升的机会。她敢于公开自己的感情生活，敢于与外界的眼光做斗争。她通过这些勇敢的行动，向社会传递了一个信号：女性不需要畏惧挑战，只有直面困难，才能不断成长。

追求事业与自我成长

作为一位社交平台的意见领袖，周扬青不仅在社交媒体上活跃，还在多个领域展现出自己的事业心。她曾创立自己的品牌，涉足过多个行业，积累了丰富的经验。周扬青深知，事业不仅是赚钱的工具，更是实现个人价值和成长的舞台。她的职业发展证明了女性完全可以在事业上取得与男性同样的成就，甚至超越传统界限。

重视内心的独立与自信

周扬青认为，一个女性要有足够的自信，首先必须是内心的独立。无论外界环境如何变化，只有保持内心的坚定和清晰，才能在纷繁复杂的世界中找到自己的位置。她通过自我反思和成长，逐步学会了如何平衡工作与生活，如何通过精神层面的独立，去实现心灵的富足。

倡导女性独立思考

周扬青不仅提倡女性要经济独立，更重要的是要思想独立。她在个人社交平台上，常常分享自己的思考与感悟，鼓励女性朋友们勇敢发声、独立思考。她倡导女性打破传统思维的束缚，勇敢探索属于自己的道路。周扬青强调，独立思考不仅能帮助女性应对生活中的各种困境，还能培养女性的领导力和解决问题的能力。

从容应对舆论压力

作为公众人物，周扬青自然不可避免地会面临来自社会和媒体的舆论压力。她从不回避这些声音，而是以一种平和的心态去应对。她明白，外界的评价并不代表个人的全部，而真正重要的是内心的自我认同。她通过自己的实际行动，证明了面对舆论压力时，女性可以保持冷静，从容应对，最终走出一条属于自己的路。

倡导女性互相支持

周扬青坚信，女性之间应该互相支持，而不是彼此竞争。在她看来，社会上的女性应当更多地团结在一起，共同推动社会进步和女性地位的提高。她通过自己在社交媒体上的影响力，积极发声，呼吁女性要彼此理解、帮助、支持，而不是无端争斗。她希望更多女性能够放下偏见，给予彼此更多的理解和支持。

健康与美丽的双重追求

周扬青不仅在事业上追求卓越，也在生活中非常注重健康和美丽。她相信，美丽不仅是外表的装饰，更是从内而外散发的气质。她一直提倡健康的生活方式，包括规律的饮食、适量的运动和充足的睡眠。她通过自己的生活方式，鼓励女性注重健康，重视自我保养，追求内外兼修的美丽。

珍惜与家人朋友的关系

尽管周扬青的工作非常繁忙，但她始终不忘与家人和朋友的关系。她认为，家庭和朋友是女性力量的源泉。她注重家庭的温暖，珍惜与亲人的每一份时光。她也通过自己的经历提醒女性朋友们，尽管工作和事业很重要，但在忙碌的生活中，仍然要留出时间去关爱家人，享受生活中的每一个温馨时刻。

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