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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

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央视一哥白岩松：56岁白发满头，依然坚守新闻一线

白岩松，作为中国中央电视台的著名新闻主持人，已经在公众视野中存在了数十年。如今，56岁的他，已经是央视新闻界的代表人物之一，广泛被人们亲切地称为“央视一哥”。最近他的一张照片却引发了大家的广泛关注：白岩松的头发已经全白，满头银发的他，依旧保持着那份沉稳与睿智。这种形象的转变，不仅让观众感到感慨万千，也使人们对他的人生与职业生涯产生了更多的兴趣。

白岩松的白发或许只是岁月留下的痕迹，但他不变的风采、智慧与责任感，始终是他身上的标志。无论是新闻节目，还是在公众演讲中，白岩松以其深刻的洞察力和理性的表达，赢得了无数观众的尊重与喜爱。近年来，虽然他逐渐减少了在荧幕前的出现频率，但仍然频繁参与各类重要的新闻报道和专题节目。白岩松的白发，不仅象征着年华的流逝，也体现了他对事业的执着和不变的精神追求。

1. 白岩松的职业生涯

白岩松的职业生涯可以说是中国新闻界的一个传奇。从1992年正式加入央视至今，他已在新闻行业奋斗了近三十年。尤其是作为《新闻联播》及《焦点访谈》等节目的主持人，白岩松不仅凭借清晰、准确的语言风格和亲和力赢得了观众的好感，更以其独到的视角和精准的新闻分析，成为了时代的见证者与推动者。

在他担任《焦点访谈》主持人期间，白岩松深入报道了许多重大社会事件，展现了他对新闻背后真相的追求与对公众责任的担当。而他的冷静与客观的报道风格，使得他在公众心中树立了权威的形象。在工作中，白岩松不仅有着非凡的主持能力，更具备着丰富的新闻敏感性与判断力，令他在同行中脱颖而出。

2. 白岩松的家庭生活

尽管白岩松在工作中几乎是公众人物，但在家庭生活方面，他保持着相对低调和私人化的态度。白岩松有一个幸福美满的家庭，妻子是他的坚实后盾，而他们的孩子也在逐渐成长中。白岩松很少在公众场合谈及家庭，但从他偶尔提到的言语中，可以感受到他对家庭的深情厚意。相比起新闻事业上的光鲜亮丽，家庭生活才是白岩松最珍视的一部分。白岩松曾表示，家庭给了他很多力量，让他在复杂的新闻工作中始终保持着冷静与理智。

3. 白岩松的白发成因

白岩松满头银发的形象，成为了网友和观众关注的焦点。事实上，白岩松的白发并非一朝一夕之事。许多人猜测他可能是因为长期的工作压力或者情绪波动导致的。的确，作为一名新闻主持人，白岩松经常面对着重大新闻事件，需要承担巨大的心理压力。尤其是他主持的节目，涉及的话题深刻且敏感，需要他投入大量的思考与分析。长时间的高强度工作，或许加速了他头发变白的进程。

白岩松自己并未对此做过多的解释，他依旧保持着对工作的热情和对生活的积极态度。对于他而言，头发变白只是岁月流转的自然现象，他并不因此感到焦虑或失落。

4. 白岩松的社会责任感

作为一名资深的新闻人，白岩松从未忘记自己肩上的社会责任。在他看来，新闻不仅是信息的传递，更是对社会问题的反映和对民众情感的关注。在他主持的节目中，经常涉及一些社会关注度极高的议题，如环保、教育、医疗等。白岩松通过他的节目，试图引导观众思考社会的未来，倡导更多人关注国家的发展与社会的进步。

他还积极参与了各种公益活动，倡导大家关注弱势群体，帮助贫困地区的孩子。白岩松曾多次表示，自己并非只是一个站在镜头前的主持人，更是一个有责任感的公民，应该用自己的力量去改变社会。

5. 白岩松的公共形象

白岩松的公共形象一直以来都非常正面。他给人一种成熟稳重、深思熟虑的感觉。无论是在主持节目时的严谨与专业，还是在公共场合的言谈举止，白岩松始终展现着一个新闻人应有的职业素养。他的沉稳和理性，使他在公众心目中树立了权威且可信赖的形象。

即便是在社交媒体盛行的今天，白岩松也始终保持着较为低调的个人风格。与一些明星、公众人物相比，他的私生活较少被曝光，更多的是通过他的工作和言论来展现自己的思想与态度。

6. 白岩松的未来展望

随着年纪的增长，白岩松逐渐减少了在电视荧幕前的露面次数。他依然保持着对新闻事业的热爱与关注。可以预见，未来白岩松仍会活跃在新闻领域，或许会通过新的平台或形式继续发挥自己的影响力。

对于自己的未来，白岩松曾多次表示，不会追求名利，而是更加关注如何发挥自己的价值。他希望通过自己的工作，激发更多年轻人关注社会问题，带动社会的进步。即使他在荧幕上的出现频率降低，但他的声音、他的思想，将继续影响和激励更多的人。

这篇文章大致勾画了白岩松的职业生涯、家庭生活、社会责任感等方面的情况，可以根据需要进行进一步扩展或修改。