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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

歧视女性、怒怼观众、偷挂“东亚病夫”牌匾，李诞的狂妄终遭反噬

近年来，李诞的名字在娱乐圈中频繁出现，无论是《吐槽大会》的主持，还是多次参与的脱口秀节目，都让他在年轻人群体中积累了大量粉丝。正当他享受名气带来的光环时，背后的一些令人不齿的行为却也逐渐浮出水面。这些行为，不仅暴露了他极度的狂妄与无视公众感受的态度，更让他在公众的眼中逐渐变得丑陋——歧视女性、怒怼观众、甚至偷挂“东亚病夫”牌匾，这些举动的背后到底隐藏着什么样的“自信”？最终，这种狂妄的行为能否得到惩罚？

歧视女性，恶劣言辞无所顾忌

李诞的脱口秀节目素来以“犀利”和“自黑”著称，但在他自黑的过程中，竟然多次穿越了道德与理性的红线，特别是在女性话题上的不当言辞令人大跌眼镜。他曾公开发表一些带有性别歧视的言论，无视女性观众的感受，把女性弱势群体当作笑柄取乐。例如，他曾用不屑一顾的语气调侃女性的智商，甚至在节目中直言“女性的笑话就是笑得比男人更好”，这一类低级且充满偏见的言论无疑加剧了性别对立，也暴露出李诞的无知与傲慢。

尤其是在一些网络直播中，他将自己对女性的偏见以幽默的方式包装出来，却不曾意识到这些笑话正加深社会对女性的负面刻板印象。许多人曾因他的这些言论而产生强烈的不满，并在社交平台上发起了反对李诞的运动。虽然李诞有时会为自己的不当言论道歉，但这并未能消除观众的心头愤怒，反而让更多人开始质疑他所代表的那种“幽默”是否过于低级。

怒怼观众，缺乏自省的表现

李诞一向以“敢言”著称，但这种“敢言”并非深刻反思后的理性表达，而是充斥着对观众的不尊重。在多次直播和公众场合，他表现出对观众不同意见的轻蔑与反感。例如，当观众提出批评或建议时，他常常选择“怒怼”回去，用讽刺和恶搞的方式回击，这种行为不仅反映了他对自己言论的无自省态度，也暴露出他对观众的不尊重。更有甚者，在某次直播中，一位观众提出了对他某个言论的不满，李诞竟然用“你不喜欢就滚出去”来回应，这样的态度无疑令他的公众形象大打折扣。

在娱乐圈，面对不同意见的反应本应是理性与包容，而非单纯的怒怼和回击。李诞的这种态度不仅让他失去了许多原本支持他的粉丝，也让他的形象开始走向负面。真正的笑星，应该懂得如何在自我调侃中引发共鸣，而不是在不尊重他人的基础上肆意嘲弄。

偷挂“东亚病夫”牌匾，民族尊严何在？

更为严重的是，李诞的极度自负最终使他犯下了一个不可饶恕的错误：在一次节目录制中，他竟然故意在背后挂上了“东亚病夫”的牌匾，借此调侃中国人的历史与文化。这一举动不仅让人愤怒，更让人失望。作为一名公众人物，李诞理应以更加敏感和谨慎的态度对待历史与文化，然而他却将这种极具侮辱性的词语拿来作为自己的笑料，暴露出他对中国传统文化的轻视与对历史伤痕的漠视。

这一举动立即引发了广泛的社会关注，网友们纷纷表示强烈反感，并质疑李诞作为“笑星”是否已经丧失了对社会责任的基本认知。虽然李诞后来试图解释这一行为是出于“艺术创作”的需要，但他的道歉并未能够让公众接受。毕竟，这不仅仅是一个简单的错误，而是对历史的无知与对民族尊严的轻视。

狂妄自负，反噬终至

李诞的狂妄与无视社会规范的行为，终究未能给他带来长久的成功和尊敬。尽管他依旧活跃在各种综艺节目中，但随着负面舆论的持续发酵，他的公众形象逐渐崩塌。曾经为他喝彩的观众逐渐流失，越来越多的人开始意识到，李诞所代表的并非高端幽默，而是一种失去底线的放纵与自私。

不管李诞如何辩解，他的狂妄之举已经深深地伤害了许多人，尤其是那些被他言辞伤害过的女性观众和民族情感敏感的观众。如今，他的名气或许仍在，但他的声誉已经不可避免地遭到反噬，公众的质疑和反感声不断上升。

这场反噬，给李诞的沉浮留下了深刻的教训：娱乐圈的成功不仅仅依赖于能言善辩，更需要懂得尊重和谦逊。只有真正意识到自己言行的影响，才能在舆论的风口浪尖中保持应有的风度与理性。