导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
当夜幕低垂，星光在大剧院的穹顶洒下，贵州大地的回响开始在音符中流转。王萍，这位深情的旅意歌唱家，将再次踏上她的故土舞台，带着浓烈的乡愁和对音乐的无限热爱，演绎一场属于贵州的心灵之旅——她的个人独唱音乐会“梦回贵州”将在贵阳大剧院绚烂上演。这不仅是一场音乐会，更是一场跨越时空的文化盛宴，一次歌声与故乡、传统与现代的深刻对话。
一声故乡情，唱遍世界
从贵州的山水中走出，王萍已经成为世界音乐舞台上不可忽视的声音。她的歌声，仿佛是从那片起伏的群山中回荡而来，带着贵州特有的韵味与力量。在意大利，她用歌声征服了无数观众，但那份对故土的热爱，却始终未曾离开。这场“梦回贵州”的独唱音乐会，不仅是她职业生涯中的一次华丽回归，更是一种情感的归属。
王萍的歌声，总能打破语言与国界的障碍。无论是经典的意大利歌剧《图兰朵》中的高亢激昂，还是《阿依古丽》中的柔美婉转，她都能以她那深厚的艺术功底，把每一个音符都赋予灵魂。而这一次，她将带着自己对贵州深沉的爱，在家乡的舞台上，呈现她心中对家乡的美好记忆和无限憧憬。她的歌声，是对贵州山水的礼赞，是对故乡文化的传承与弘扬。
歌声中的贵州情怀
“梦回贵州”，这不仅是王萍个人情感的寄托，也是她文化认同的表达。贵州，这片独特的土地，孕育了丰富多彩的民族文化，拥有着无数世代相传的民歌与音乐遗产。在王萍的音乐中，贵州的山川、风土人情仿佛在音符间轻轻舞动。从《苗疆的早晨》到《黔山黔水》，每一首歌，都是她用心与故乡的深刻对话。她的声音，将贵州的多民族文化、山川河流、风土人情通过音乐展现给世界，也让每一个贵州人感受到浓浓的乡愁与温暖。
此次音乐会的曲目精选不仅包括她在国际舞台上演绎的经典作品，还将有一些极具贵州地方特色的民歌、民族音乐。王萍在多年的艺术积淀中，成功地将现代音乐技巧与传统民族元素融合，她的演唱风格，既具世界歌剧的高贵与华丽，又不失贵州乡土文化的淳朴与深情。无论是歌剧《托斯卡》中的激昂旋律，还是苗族民歌《走马溶溶月》的悠扬，都将通过她那极具穿透力的嗓音展现出贵州特有的音乐魅力。
贵阳大剧院：梦与现实的交织
贵阳大剧院，这座象征着贵州文化与艺术的新地标，承载着城市的文化愿景。此次音乐会的举办地点恰如其分，它不仅代表了贵州艺术的崭新面貌，也见证了这位贵州籍歌唱家在世界舞台上的光辉历程。在这里，王萍不仅是一个旅居异国的艺术家，她更是贵州文化的代言人和传承者。
从贵阳到世界，王萍的音乐旅程充满了传奇色彩。她始终心系故土，这场音乐会也是她多年艺术生涯的一次文化回归。随着音乐会的临近，贵阳大剧院将迎来一场文化的盛宴，观众们不仅能享受到音乐的美妙，更能感受到那份来自王萍歌声中的贵州情怀和对艺术的执着追求。
音乐会的意义：跨越文化的桥梁
“梦回贵州”不仅是一次音乐会，更是一种文化的回响。这场演出将成为贵州文化在世界舞台上的一次精彩展示，也为全球的观众提供了一个全新的视角，去了解、去感受这个多民族、多元文化的贵州。通过王萍的歌声，贵州的故事将被更广泛地传递，民族的多样性、传统的力量与现代的创新将在这里碰撞出耀眼的火花。
王萍的“梦回贵州”音乐会，将成为贵州艺术的一次伟大展示，也必将为贵州文化走向世界、走向未来提供新的动力与启示。这场演出，不仅是对王萍个人艺术道路的礼赞，更是对家乡的深情告白，对每一个贵州人的温暖回忆。
这场音乐会，期待着每一个怀揣梦想与情感的人，前来与王萍一同领略这场穿越时空、连接心灵的音乐之旅。
—— 让我们一起，梦回贵州。