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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

张绍刚，曾是央视的知名主持人，以其稳重、专业的形象深受观众喜爱。如今的他，却逐渐被视为“跳梁小丑”，成为众多舆论风波的中心。为何张绍刚从一个深受尊敬的主持人转变为如今的“滑稽人物”？这背后不仅是他个人选择的结果，也与其所处的社会环境、娱乐圈的规则、以及公众对明星的审美变化密切相关。我们将从六个方面分析张绍刚走到今天的原因，探讨其背后的深层次问题，同时结合当前媒体环境的变化，试图解答“怪不得旁人”的命题。

一、央视名嘴的初期形象与成功

张绍刚的职业生涯起步于央视，凭借其出色的语言能力和稳重的主持风格，迅速成为央视的知名主持人。年轻时的他，凭借《新闻联播》之后的综艺节目主持，赢得了大批观众的支持。他的形象一直是专业、庄重的代名词，与央视一贯的风格相符。随着电视观众的口味逐渐变化，张绍刚也开始面临着前所未有的挑战。

对于大部分观众而言，张绍刚代表的是一种传统的电视主持风格，缺少了娱乐圈新兴主持人的幽默感和亲和力。而这个时候，娱乐圈的其他人物逐渐崭露头角，他们的风格更轻松、亲民，这也使得张绍刚逐渐显得过于严肃与古板。

二、个人选择与事业的转折

张绍刚逐渐从央视辞职，选择投身娱乐圈。他的选择无疑是一次大胆的尝试，也是一种向娱乐圈风头更劲的主持人群体看齐的自我调整。在这个转折期，他放下了原本高大上的形象，开始尝试更为接地气的节目。

这种转型最初并未受到观众的广泛欢迎。因为，虽然他不再是央视主持的严肃代表，但他带来的不拘一格的节目风格和幽默感却并不符合部分观众对于他身份的预期。这个阶段的张绍刚，既失去了央视原本的专业度，又未能完全获得新媒体节目的认可，逐渐成为了公众关注的焦点。

三、娱乐圈的浮躁与张绍刚的困惑

娱乐圈自带浮躁的气息，而这对于张绍刚的影响可谓深远。进入娱乐圈之后，张绍刚需要不断适应节目节奏的快速变化和市场的需求。相比于传统电视节目的严肃与稳重，娱乐圈的节目则需要更多的刺激与话题性。为了跟上节目的步伐，张绍刚不得不放下曾经的形象，表现出更多的情绪化和夸张。

在一些节目中，张绍刚逐渐表现出更多“戏精”般的表演方式，这与他原本的专业形象发生了鲜明对比。更有一些节目为了博取眼球，甚至将他塑造成“搞笑角色”，而这使得他逐步沦为“跳梁小丑”的形象。

四、媒体环境的变化与公众审美的转变

随着社交媒体的崛起，传统电视的影响力逐渐被新媒体取而代之。公众对于娱乐节目的口味也发生了巨大的变化，尤其是年轻一代的观众，越来越偏爱娱乐性强、话题性大的综艺节目。在这种变化中，张绍刚的传统主持风格显得不再符合现代观众的需求。

更重要的是，社交媒体使得娱乐圈的明星们更容易获得即时的曝光与讨论。这种不断的曝光不仅加剧了舆论的聚焦，也让明星的形象变得更加脆弱，容易被过度放大。而张绍刚作为公众人物，难以避免地被置于这种舆论漩涡中，成为了人们热议的话题。

五、对张绍刚个人性格与情感变化的解读

张绍刚的转变，也与他的个人性格和情感变化有着密切关系。曾经沉稳、理性的他，进入娱乐圈后，面临更高的压力和不确定性。为了不被淘汰，张绍刚不得不在一些节目中表现出不同于传统形象的情绪和态度，甚至时常与其他嘉宾产生冲突，这种激烈的反应让他被贴上了“跳梁小丑”的标签。

或许，这种情感上的疲惫和内心的焦虑，让张绍刚在某种程度上丧失了原本的底线和专业性，转而迎合大众的口味与娱乐圈的规则。这种变化既是张绍刚自身的一种自我放逐，也是在他不断调整过程中，所经历的身份迷失与职场焦虑。

六、公众与舆论的双重标准

张绍刚的转型和争议，也与社会对于公众人物的双重标准息息相关。在娱乐圈，明星们的形象往往是由公众舆论所塑造的，而这种形象的浮动又受到社会各种因素的影响。当张绍刚从央视主持人转型为娱乐圈的“搞笑人物”时，他无疑在挑战公众的预期，试图打破传统的形象局限。

媒体与公众的双重标准使得张绍刚面临着巨大的舆论压力。一方面，他无法适应新角色的变化，他又未能获得舆论的宽容。在这种情况下，张绍刚似乎只能在“笑料”和“争议”中不断消耗自己的形象，最终走到了今天的地步。

从央视名嘴到“跳梁小丑”，怪不了旁人

从央视的名嘴到如今的“跳梁小丑”，张绍刚的职业生涯经历了极大的波动。这种变化不仅源自他个人的选择和情感的波动，还与娱乐圈的生态、社会环境的变化以及公众审美的转型息息相关。张绍刚的转型可以看作是娱乐圈对传统主持风格的一种挑战，也是他个人在不断寻找适应新环境的过程中，做出的妥协与挣扎。

这一切背后，张绍刚的遭遇，怪不了旁人。无论是选择离开央视，还是进入娱乐圈试图重塑形象，他都面临着极大的舆论压力和公众期望的落差。或许，正是因为娱乐圈的快速变化、观众的多元化需求，以及媒体环境的不断转型，张绍刚才逐渐走到了今天这个境地。

最终，无论我们如何评价张绍刚的转型，都不能忽视一个事实：在这个充满舆论与压力的娱乐圈，公众人物的变化往往是多方面因素交织的结果。张绍刚的今天，或许正是娱乐圈快速变化中的一种必然产物。