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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

控诉王阳双面人2个月后，43岁孙菲菲官宣离婚，马伊琍的话应验了

孙菲菲和王阳，两个名字曾经在娱乐圈中频繁出现，但现在，他们的故事成了引人注目的“神话”。尤其在孙菲菲通过一篇控诉揭露王阳双面人身份后，媒体的关注度达到了前所未有的高潮。而就在两个月后的今天，43岁的孙菲菲官宣离婚，马伊琍曾经的那句“爱情不过是场交易”仿佛在这一刻得到了完美的诠释。

王阳的双面人生：从温情丈夫到冷酷面具

在公众的眼中，王阳一直是一个温文尔雅的“好男人”。他不仅在演艺圈中拥有不小的影响力，在私人生活中，也被认为是一个体贴、善良的丈夫。可谁知，在孙菲菲的一番揭露之后，这个形象瞬间崩塌。孙菲菲在社交媒体上发布的长文中提到，王阳在外面与其他女性有着不为人知的关系，甚至在家庭生活中，对她冷漠无情。

她写道：“王阳的笑容就像一张精致的面具，他戴得太久，连自己都开始相信那是假象。”在孙菲菲的眼中，王阳不过是一个精于伪装的“面具人”，在公众面前是一副温文尔雅的模样，但在私下里却是一个心思深沉、冷酷无情的“情感操控者”。她称自己在这段婚姻中失去了自我，每一天都在与王阳的冷漠、虚伪抗争。

这一番控诉，引起了广泛关注。许多人感叹，王阳的双面人生就像是一场精心策划的戏剧，让人难以辨识真假。而孙菲菲在这场剧中，最终选择了退出。

43岁孙菲菲官宣离婚：一场看似必然的决裂

离婚的消息无疑是一个震动娱乐圈的爆炸性新闻。43岁的孙菲菲，这个曾经在事业和感情上都算得上幸运的女人，在经历了这段婚姻的破裂后，终于做出了决定。

她在声明中坦言：“每一段关系都有它的开始和结束，今天，我选择结束这一段已经不再属于我的故事。”虽然她没有直接指责王阳，但字里行间的无奈和心碎让人不禁动容。她表示：“我们曾经深爱过，但如今，我意识到自己失去了最宝贵的东西——自我。”

孙菲菲的这一决定不仅令粉丝们感到震惊，也引发了对现代婚姻观念的广泛讨论。在许多人看来，43岁对于女性来说，或许正是一个值得深思的年龄节点。对于孙菲菲而言，婚姻已经成为了沉重的负担，选择离开或许是她重新找回自我、开始新生活的唯一选择。

马伊琍的话应验：爱情到底是什么？

马伊琍曾在节目中说过一句话：“爱情不过是场交易。”当时，这句话被广泛讨论和解读。她认为，很多时候，婚姻和爱情更多的是一种相互的妥协和交换，而并非纯粹的浪漫与理想。谁曾想，这句话在孙菲菲的离婚事件中竟然得到了最直接的回应。

在这段婚姻中，孙菲菲为了维系家庭，忍受了很多不公和痛苦，但最终她还是选择了离开。王阳在公众面前的一切所代表的，也许只是他在这段“交易”中所扮演的一个角色——一个愿意用虚伪的温情交换他个人的满足和利益的人。

马伊琍的这番话并不是要否定爱情的美好，而是反映出现实生活中，爱情的背后往往还伴随着诸多复杂的利益交换。许多婚姻和感情关系，或许在最初是因为爱情，但最终却演变成了一种微妙的博弈。在这场博弈中，能够维持最初纯粹的爱意的，似乎并不多。

结语：离婚背后的思考与警示

孙菲菲的离婚事件，不仅仅是一个娱乐圈的八卦新闻，它反映了现代社会中许多人在婚姻中的困惑和挣扎。我们常常会在一段感情中迷失自己，甚至愿意忍受痛苦和折磨，只为了维持一个看似完美的外表。但现实往往是残酷的，面对虚伪和冷漠，最终我们会发现，爱情或许并非一切，找到真实的自我才是最重要的。

从王阳的双面人生，到孙菲菲的勇敢决断，再到马伊琍那句直白却深刻的告诫，我们或许能从中得到一些警示：婚姻和爱情的道路上，真实与自我，才是最值得珍惜的东西。