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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

朱军，作为央视著名主持人之一，曾凭借其亲和力和深厚的主持功底，成为了无数观众心中的“央视名嘴”。曾一度因被诬告骚扰女实习生而深陷舆论风波。面对突如其来的指责，朱军坚决否认并表示自己遭遇了不公。随着时间的推移，这一事件逐渐平息，朱军也选择了退休，离开了公众的视野。退休七年后，朱军的近况如何？他是否已经重新找回生活的节奏？我们将从朱军的职业生涯、风波中的应对方式、退隐后的生活以及他对自己未来的规划等多个角度进行详细分析和探讨。

朱军的职业生涯：从名嘴到央视巨星

朱军，作为央视的资深主持人，凭借其优雅的主持风格和与观众的亲和力，逐渐成为了央视的“名嘴”。他主持过许多经典节目，如《新闻联播》、春节联欢晚会等，几乎是家喻户晓的名字。朱军的主持风格清新脱俗，语调温和，能迅速与观众建立起深厚的情感连接，这也是他广受观众喜爱的原因之一。

但成名的背后是长期的努力与积淀。朱军并非一蹴而就的明星，他从青年时期就开始积累丰富的语言表达能力和舞台经验，曾在多个场合展现出色的口才与控场能力。这使得他在众多主持人中脱颖而出，逐步占据了央视主持人中的一席之地。

随着时间的推移，朱军的事业也面临着挑战。尤其是在其退休后，央视主持人逐渐走向多样化，朱军原有的主持地位遭遇了一些冲击，但他的历史地位仍然不容忽视。

遭遇风波：被诬告骚扰女实习生

朱军的职业生涯并非一帆风顺，2018年，一桩关于他被指控骚扰女实习生的事件将他推到了风口浪尖。这一事件一度成为媒体和公众关注的焦点，许多粉丝和观众对朱军的形象产生了质疑。事发后，朱军坚决否认了这些指控，认为自己遭遇了不公对待。他的发声也得到了许多同行和粉丝的支持，认为朱军一直以来是一个低调务实、品行端正的人。

但风波的影响依然存在，虽然最终没有证据证明朱军的错误，但这一事件对他的职业生涯产生了不可忽视的影响。面对舆论压力，朱军也不得不重新审视自己在公众面前的形象及私人生活。事发之后，朱军选择了低调应对，避免再度激化舆论。

退休生活：从舞台到生活的转型

随着事业的起伏，朱军选择了在2018年正式退休。退休后的朱军离开了长期活跃的电视荧幕，转而进入了更加平静的生活。这个转变，既是对个人职业生涯的重新规划，也是对公众舆论的回应。朱军将更多的时间投入到了家庭生活和自我修养中，选择过上了一个更加私密的生活方式。

在退休后的生活中，朱军并未完全退出公众视野，而是时不时地出现在一些社会活动和慈善场合，继续发挥自己的影响力。他与家人之间的关系也变得更加亲密，享受着与孩子、妻子共度的美好时光。对于朱军而言，退休并不意味着完全放下事业，而是让自己有更多的时间去关注自己的兴趣爱好和家庭。

面对争议：朱军如何看待过往风波

尽管朱军已经退休，但过去的那段风波依然让他在公众中留下了一定的印象。对于这一事件，朱军始终坚持自己的立场，认为自己是被误解了。面对争议，他并没有选择公开回应，而是将更多精力放在自己当下的生活和未来规划上。他曾表示，自己已经从过去的事件中汲取了教训，学会了更加理智和成熟地面对舆论的压力。

朱军认为，风波过后，最重要的是如何调整自己的心态。他坦言，自己的生活变得更加平和，因为他不再追求一味的公众关注，而是注重内心的宁静和家庭的幸福。他认为，自己的过往并不代表全部，人生的轨迹可以从新开始。

朱军退休后的社会影响力

尽管朱军已经从荧幕上消失，但他在社会上的影响力依然强大。退休后的他更多地参与了社会公益活动，尤其是在儿童教育和环保方面。朱军表示，退休后的生活让他有更多时间思考人生意义，而公益活动正是他用来回馈社会的途径之一。

朱军的社会影响力不仅体现在他个人的慈善活动上，还体现在他所代表的时代精神。作为一代人的央视主持人，朱军的形象深深刻在观众心中，他的主持风格也成为了后来者的楷模。许多人认为，朱军的退休不仅是一个时代的结束，也意味着央视主持人的一代传奇的谢幕。

朱军的未来展望

回顾朱军的职业生涯，虽然遭遇了风波，但他凭借坚强的个性和深厚的内涵，逐渐从困境中走出，重新找回了生活的节奏。退休七年后的他，依然保持着积极向上的心态，虽然不再活跃在公众视野，但在家庭和社会的舞台上，依然充满影响力。

对于未来，朱军表示，他将继续在公益事业上投入更多时间，也希望能有机会重新审视自己的事业。虽然退休生活并非一成不变，但朱军显然已经找到了自己新的人生目标。他的故事不仅是一个明星的传奇，更是一个面对困境勇敢转型的成功范例。

我们可以看出，朱军并没有让过去的风波定义自己，他以自己的方式继续影响着社会与人们的生活。无论是作为主持人、慈善家，还是一个普通的父亲，朱军都展示了自己多面的人生。