导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
以东京的街头偶遇吴艳妮：走路都能带来一股风的气势！美的太耀眼！
在东京这样一座融合了传统与现代的国际都市，街头的每一个瞬间都可能成为记忆的定格。当你在涩谷的十字路口、银座的橱窗前，或是表参道的林荫大道上，意外遇见中国田径“飞人女神”吴艳妮，那一刻的心跳与震撼，绝对足以让整个城市的风景黯然失色。
吴艳妮，这个名字在体育赛场早已是速度与力量的象征。她的跨栏姿态干净利落，眼神坚定而自信。但当她离开赛场，走在东京的街头，她却能以另一种方式点燃人们的视线。她的每一步仿佛都踩在了节奏上，带着风，带着光，让原本热闹喧嚣的街道多了一份属于她的主角感。
1. 走路都能自带“风”的气场
很多人说，气场是一种无形的能量。吴艳妮恰好就是最好的诠释。她无需刻意装扮，也不必用浮华的造型去吸引目光，仅仅是自然的步伐，就能带出一种势不可挡的风感。东京街头的霓虹灯闪烁，人潮涌动，可她的出现却像一道锋利的笔触，把画面勾勒得更加鲜明。那是一种由运动员特有的体态、线条、和由内而外的自信所凝结的力量。
2. 东京街头的“即景大片”
吴艳妮的美，不是单纯的外貌美，而是立体而有层次的。她身上融合了东方女性的优雅、运动员的力量感，以及新时代年轻人独有的洒脱气质。东京的街头原本就常常被誉为“行走的时尚秀场”，然而她的存在，让一切都变得像是一场特别的“即景大片”。随手一拍，她与街头的摩登气息便相互成就，光影之间仿佛为她量身定制。
3. 美与力量的双重魅力
相比那些只停留在外貌层面的“美人”，吴艳妮的魅力更深层。她的美，是经历过汗水洗礼和竞技场磨砺的结果，是一种能量感的散发。这种力量与美的结合，使她在东京街头不仅仅是一位路人，而是让人无法忽视的存在。正因如此，许多网友在社交媒体上看到类似的偶遇瞬间时，总会情不自禁地感叹：“她走在街头，就像风一样自由，像光一样耀眼！”
4. 从赛场到生活的自然过渡
一个优秀的运动员，往往在赛场之外也会展现出独特的生活风貌。吴艳妮正是如此。她在赛场上，是无畏的跨栏勇者；而在生活中，她依旧保持着自信与阳光。当这种竞技场上的坚毅与生活中的自然相融合时，就产生了一种极为迷人的反差感。她既能在赛道上用速度征服世界，也能在东京街头用气质征服目光。
5. 为什么她的街头美如此“耀眼”
东京是一座不缺少美与个性的城市。这里汇聚了来自世界各地的时尚达人、艺术先锋与潮流年轻人。但吴艳妮的美之所以如此特别，原因在于：她所展现的并非追随，而是独立。她的气质不是刻意模仿潮流，而是源自自己在赛道上积累的能量与自我塑造。这种“由内而外”的自然风范，正是让人觉得惊艳的核心所在。
结语
在东京街头偶遇吴艳妮，不仅仅是一次视觉上的惊喜，更是一种心灵上的震撼。她用步伐诠释了“走路带风”的真正含义，用气质诠释了“耀眼”的深层价值。她让我们看到，美丽从来不只是外在的装饰，而是一种从内心延伸到外界的力量。
如果说东京是一座不断制造惊喜的城市，那么吴艳妮，便是这座城市偶然馈赠的最耀眼风景。
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