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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

“嘎子”被抓，潘长江也跟着遭殃，“潘嘎之交”四年后再次应验

四年后的今天，曾经的喜剧搭档——潘长江和嘎子，因一次意外的事件再次被推上了舆论的风口浪尖。这个曾被戏谑为“潘嘎之交”的组合，如今成为了人们热议的话题。如今，当“嘎子”因违法事件被捕，潘长江也不可避免地卷入了这场风波，二人之间的关系再次成为大众关注的焦点。那么，这个四年后的“潘嘎之交”究竟是怎样的命运交织，背后又隐藏着哪些鲜为人知的真相呢？

一、幽默背后的隐秘

“潘嘎之交”，是潘长江与嘎子这对经典喜剧搭档共同诞生的文化符号。从早期的《欢乐喜剧人》到各种综艺节目，两人以其搞笑幽默的表演，迅速俘获了大批观众的心。潘长江那富有亲和力的笑容和嘎子的机灵反应，成为了观众心中最具默契的喜剧搭档之一。随着时间的推移，这对搭档之间的关系并不像他们舞台上的表现那样简单。

四年前，潘长江和嘎子共同参与了一档大型综艺节目，在节目中他们不仅配合默契，逗乐全场，也向观众展现了他们长年累月积淀的情谊。公众不曾料到的是，背后的默契和亲密，或许并没有那么简单。随着一些私下的传闻逐渐曝光，人们开始猜测潘长江与嘎子之间的关系远不止表面上的喜剧伙伴那么简单。

二、意外事件，潘长江也难辞其咎

最近，随着“嘎子”因涉嫌违法行为被捕，潘长江也被牵扯进了这一事件。虽然潘长江没有直接参与，但与嘎子长期的合作与深厚的私交，足以让他在公众眼中难以撇清关系。部分媒体更是将其与嘎子的事件挂钩，试图通过这对“潘嘎之交”来推测两人背后的更多内幕。尽管潘长江多次公开澄清，表示自己与事件并无直接关系，但无论他如何解释，舆论的风暴却已席卷而来。

“潘嘎之交”四年后再次应验，这个词不再只是他们搭档时期的象征，而成为了潘长江与嘎子这一段复杂关系的代名词。从前的笑声背后，似乎暗藏着不为人知的玄机。这种由喜剧变成现实的反转，给公众带来了不小的震动。人们开始质疑，在笑声背后，是否有更多我们所不知道的阴影？

三、关系错综复杂，谁能洗脱嫌疑？

潘长江与嘎子之间的关系，远非一个简单的娱乐搭档那么单纯。随着事件的发酵，关于二人私下交往的种种猜测也开始蔓延。有些人认为，潘长江可能早已知道嘎子的某些不当行为，但出于多年的友情和合作关系，他选择了沉默。而另一些人则认为，潘长江只是一个纯粹的娱乐圈工作者，参与其中不过是为了事业上的合作和共赢，至于个人道德层面的事情，则是嘎子的个人问题。

无论真相如何，这一事件都让潘长江的公众形象遭遇了前所未有的挑战。从喜剧演员到娱乐圈的老前辈，他的形象曾深植人心，但此次风波却让他的形象开始出现裂痕。潘长江的每一句话、每一个动作，都成为了媒体追逐的焦点。无论他如何努力挽回，都难以摆脱“潘嘎之交”这一标签所带来的压力。

四、公众视角：喜剧背后的双重性

潘长江和嘎子的关系让人想起了娱乐圈中许多类似的案例——表面上看似亲密无间，背后却可能有着复杂的博弈与利益交换。娱乐圈是一个充满光鲜亮丽与阴影交织的世界，而其中的许多关系也许永远不会在公众面前彻底揭开。潘长江和嘎子曾通过合作共赢，积累了大量的粉丝和资源，但如今，这段曾被看作是“黄金搭档”的关系，却在四年后因一起事件而变得扑朔迷离。

公众的认知也因此发生了变化，喜剧背后的双重性让人对那些以“笑声”作为掩饰的背后故事产生了更多思考。我们是否太过容易将喜剧演员的幽默与个人的品格等同？又是否忽略了在光鲜亮丽的背后，他们也同样面临着生活的重压与道德的选择？

五、结语：风波中的深刻反思

“潘嘎之交”四年后再次应验，这不仅是娱乐圈的一次风波，也是我们每个人对公众人物及其关系的深刻反思。无论是潘长江还是嘎子，他们所经历的风波，都让我们看到娱乐圈光鲜亮丽的外表下，可能隐藏着更多复杂的情感与选择。

最终，正如我们每个人在人生舞台上的表现一样，成功与失败、笑声与眼泪，都是无法回避的事实。而对于“潘嘎之交”，或许最重要的反思是：我们不应仅仅看到他们所展现出来的幽默，更应关注背后那些我们看不见的故事与无声的选择。这，也许才是最值得我们思考的部分。