导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
以别笑话李乃文了，这场“失禁戏”！他演出了人类最真实的生理恐惧
近日，李乃文在一场话剧中的“失禁戏”引发了观众热议。众人或笑，或震惊，甚至有人表示难以理解，认为这不过是一场“低级”的表演。深究其背后，却不难发现，李乃文的这一表现不仅仅是一种表面上的幽默或丢脸，恰恰反映了人类最真实、最深层的生理恐惧和无力感。或许，正是这种对“丢脸”的恐惧，构成了我们对“失禁”这一主题的强烈反应。李乃文用他的演技，让我们看到了生理和心理的双重冲击，探索了人类最脆弱的时刻。
生理恐惧：失禁背后的脆弱
“失禁”这一动作，不仅仅是生理层面的失控，它直接挑战了人类的自尊心与安全感。在一个充满自我控制与社会规范的环境中，失去控制的时刻，往往会让人感到极度的不安。李乃文所扮演的角色，似乎正是处于这样一种极端情境下，他的每一次肢体动作和面部表情，都让观众感觉到一种难言的尴尬和压力。
这种生理恐惧并非无的放矢。我们大多数人生活中极力避免失禁，无论是在公共场合，还是在亲密关系中，失去对身体的掌控常常被视为最基本的“丢人”行为。尤其是在社交场合中，失禁不仅仅是一个生理现象，它更像是对一个人社会身份的彻底破坏——这是一种无法回避的“失控”，这种失控无疑让观众对李乃文的表演充满了深刻的共鸣。
社会规范与个体羞耻
在社会的广泛规范下，失禁几乎是一个禁忌话题。它不仅是身体的失控，也是社会身份的丧失。李乃文通过对“失禁戏”的精湛演绎，揭示了这一点。没有人愿意在公共场合中暴露自己最脆弱的一面。通过这场戏，李乃文将这种情感与心理的崩溃表现得淋漓尽致，让观众感受到一种强烈的共情。
观众的笑声往往掩盖了表演背后所承载的深层情感——那种面对身体失控时的无助与羞耻。李乃文的表演不仅仅是对“失禁”这一现象的展示，它实际上是在揭示人类社会对于失去控制的深刻恐惧。而这种恐惧，远远超出了失禁本身，它触及的是每个人内心最不愿意面对的部分——脆弱、无助、无法掌控的自我。
跨越禁忌：李乃文的挑战与突破
李乃文的“失禁戏”之所以让人震撼，恰恰在于它突破了社会的禁忌与底线。演技固然重要，但更重要的是，李乃文能够将这种看似“羞耻”的生理恐惧转化为深刻的心理洞察。在他精湛的演绎下，观众不仅看到了失禁这一动作的表面现象，更触及到了这种行为背后深藏的生理、心理和社会文化层面的复杂情感。
这也引发了对于现代人如何面对脆弱与羞耻的思考。在现代社会中，尤其是在互联网上，个体往往被无限放大，任何一个小小的失误都可能被放大，成为别人议论的焦点。在这种压力下，失去控制的恐惧几乎成了现代人的普遍病症。
李乃文通过这场“失禁戏”，挑战了我们对脆弱的恐惧，迫使我们直面人类最不愿意承认的缺陷：我们无法控制一切，甚至连自己的身体也无法时刻掌握。正是这种突破，让他的演出显得如此震撼人心。
结语：人类最真实的生理恐惧
李乃文的“失禁戏”看似简单、甚至有些荒谬，但其中隐藏的深层含义却不容忽视。这不仅仅是对一场戏剧的演绎，更是对人类生理和心理极限的一次挑战。它揭示了生理失控背后的恐惧和羞耻感，也反映了现代人对于失去控制的普遍焦虑。
下一次你看到李乃文的“失禁戏”时，不要再笑出声。或许你会发现，这不仅仅是一场戏，它真正演绎的是我们每个人都无法回避的生理恐惧与深层羞耻。而正是这种不容忽视的生理恐惧，让我们对生活中的每一次控制感到更加珍惜。