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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

孙艺珍是韩国演艺圈的顶级女演员之一，凭借其卓越的演技与迷人的外貌，深受观众喜爱。在每年的釜山电影节上，孙艺珍不仅凭借她的精彩作品吸引了观众的目光，还通过各种独特的后台花絮展现了她真诚与谦逊的一面。本文将从多个方面详细分析孙艺珍在釜山电影节期间的后台花絮，探讨她如何与同行、工作人员和媒体互动，展现她作为一个公众人物的风采与魅力。通过细致的描述，我们能够看到一个更加真实且接地气的孙艺珍，她不仅仅是屏幕上的明星，更是一个有着丰富情感和亲和力的人物。

1. 孙艺珍与工作人员的亲密互动

作为韩国影视圈的资深女演员，孙艺珍与她的工作人员之间有着深厚的信任与默契。釜山电影节期间，孙艺珍与工作人员的互动让人感受到她的谦和与体贴。在后台的空档期，孙艺珍时常与化妆师和服装师聊家常，不仅关心他们的工作进度，还关心他们的生活点滴。她从不把自己当作高高在上的明星，而是一个普通的同事和朋友。

特别是在长时间的拍摄或等待过程中，孙艺珍常常自觉主动地给工作人员递水、整理衣服，甚至在一些小细节上亲自上阵，展现出她的细心与耐心。她的这些行为让团队成员感受到温暖，也让人看到了她为人处事的低调和真诚。

不仅如此，孙艺珍非常尊重每个工作人员的意见。每当有新的工作进展，她总是第一时间与团队成员交流，征询他们的意见与建议。这种团队协作的精神，不仅让她的工作更加顺利，也为她积累了更广泛的人脉与口碑。

2. 孙艺珍与媒体的亲切互动

媒体与明星之间往往存在一定的距离，而孙艺珍却能够轻松化解这种隔阂，展现出她的亲和力。在釜山电影节期间，无论是记者采访还是与媒体的日常接触，孙艺珍总是带着微笑与从容应对。她并不急于离开，而是耐心倾听每一个问题，给出真诚的回答。

尤其是在接受采访时，孙艺珍经常谈及自己的成长经历、拍摄心路和对角色的理解。她用简洁却富有深度的语言，表达了自己对演艺事业的热爱与对生活的感悟。她的采访内容往往不落俗套，话语间透露出一种智慧与成熟，给观众留下了深刻的印象。

孙艺珍还时常通过社交媒体与粉丝们分享她的日常和工作感受。在釜山电影节期间，她通过自己的Instagram发布了多张后台花絮，展现了她与同行演员和工作人员的亲切合影。她的亲民风格让她的粉丝们更加喜爱她，也让媒体对她的评价更为正面。

3. 孙艺珍的穿搭与外貌魅力

作为一位公认的美丽女星，孙艺珍的穿搭总是备受关注。在釜山电影节期间，她的造型不仅是媒体关注的焦点，也成为了时尚界的讨论话题。每一套服装都经过精心挑选，既展现了她的高雅气质，又不失个人风格。

她的穿搭风格清新脱俗，不拘一格。在红毯上，孙艺珍身着一袭白色礼服，流畅的剪裁和精致的设计令她看起来优雅动人。而在后台的休息时光，她则选择了更加舒适却同样时尚的穿搭，展现了她对舒适与美感的平衡。

孙艺珍的外貌在活动现场更是光彩照人。她的妆容常常清新自然，凸显她本身的自然美。她注重细节的发型设计和适合她气质的配饰，使她即便在后台也显得格外亮眼。这种完美无瑕的形象背后，除了化妆师和造型师的精心打造，更离不开孙艺珍本人的独特魅力。

4. 孙艺珍与同行演员的互动

孙艺珍在釜山电影节上与同行演员的互动也展现了她友善的一面。在后台，她时常和其他演员进行热烈的讨论与交流，分享各自的拍摄经验和心得。在这种交流中，孙艺珍展现了她作为资深演员的宽容与成熟，同时也传递出她愿意与年轻演员分享经验、共同进步的精神。

她与其他演员的互动不仅限于工作上的交流，还包括生活中的关心与照顾。每当有其他演员遇到困惑或压力，孙艺珍总是耐心地安慰他们，用自己的经历为他们提供一些鼓励。她的这种友善与包容，让她在同行中有着极高的口碑，也使她成为了大家信赖的榜样。

孙艺珍的团队合作精神也体现在她与其他演员的合作上。在拍摄期间，她与各位演员配合默契，共同打造出令人难忘的作品。这种良好的合作关系，使她在团队中拥有极高的尊重与人气。

5. 孙艺珍在媒体面前的自信与从容

在釜山电影节的各种场合中，孙艺珍始终展现出她的自信与从容。不论是面对镜头还是面对群体，她都能够轻松应对，展现出一种天然的优雅和自信。在面对媒体提问时，她总是能够沉着冷静地回答每一个问题，展现出她成熟的职业素养。

孙艺珍的这种自信不仅仅来源于她的外貌与成就，更源于她多年来对自己事业的深耕与专注。在台前幕后，她始终保持着一颗平常心，不因为外界的关注而感到焦虑或不安。这种从容的态度，让她成为许多人心中的榜样。

在接受采访时，孙艺珍还常常分享自己对未来的规划和对事业的期待。她表示，自己将继续努力提升演技，同时也希望能参与更多有意义的作品。她的这种职业态度和不断追求进步的精神，使她在娱乐圈中始终占据一席之地。

6. 孙艺珍的谦逊与真诚

孙艺珍的谦逊与真诚是她最为人称道的品质之一。在釜山电影节的幕后花絮中，她始终保持着一种低调而真诚的态度。她从不抬高自己，而是更加关注身边的每一个人，尽可能帮助他人。

她的谦逊不仅体现在与同行和工作人员的互动中，还体现在她对自己的作品和演技的态度上。每当谈到自己的演出时，孙艺珍总是表示自己还需要不断学习与进步，绝不满足于现状。这种对自我要求的严格，使她在每一部作品中都力求完美。

孙艺珍的真诚也体现在她对粉丝的态度上。她与粉丝保持着亲密的联系，经常通过社交媒体分享自己的生活与工作动态。她也常常在活动现场与粉丝互动，表达对他们支持的感谢。这种真诚的态度使得孙艺珍的粉丝群体非常庞大且忠诚。

通过对孙艺珍在釜山电影节期间后台花絮的观察，我们可以看到她不仅是一个演技精湛的女演员，更是一个充满人情味、谦逊和真诚的公众人物。她与工作人员、媒体、同行演员以及粉丝之间的互动，无不体现出她的高尚人格与职业素养。正是这些细腻而真实的细节，使得孙艺珍在公众眼中一直保持着极高的好感度与魅力。她的这种亲和力和低调姿态，值得我们每一个人学习与效仿。