导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
77岁TVB老戏骨秦煌晚年凄凉，曾卖房为女儿还债300万，如今怎样了？
秦煌，这个曾在TVB黄金时代风光无限的名字，几乎成为了香港电视圈的传奇象征。当时的辉煌早已成为过去式，今日的秦煌，身处晚年的孤寂和辛酸中。他的故事，仿佛一部跌宕起伏的电视剧，从巅峰走向低谷，充满了戏剧性的转折和令人唏嘘的情节。
辉煌一时的“黄金配角”
秦煌，原名秦汉杰，1950年出生于香港，年少时便因其英俊的外表和扎实的演技加入了香港无线电视（TVB）。他先后参演了《拆局专家》、《上海滩》等多部经典电视剧，逐渐从一个普通配角崭露头角。凭借其精湛的演技，秦煌赢得了无数观众的喜爱和媒体的关注。
正如所有辉煌过的明星一样，秦煌的“黄金时代”也总是随着时间的流逝慢慢黯淡。他并不像一些大红大紫的演员那样有着持续的主角地位，更多时候，他出现在剧集中的角色往往是配角，甚至是反派角色。他在这些角色中的表现，往往令人印象深刻，深得观众喜爱，成为了“黄金配角”之一。
命运的无情捉弄：债务危机
命运总是那么不可捉摸。正当秦煌的事业进入平稳期时，家中的经济危机却悄然爆发。根据媒体爆料，秦煌的女儿曾因一场不幸的投资失败，陷入了严重的债务危机。面对天文数字的欠款，秦煌选择了一个令人大跌眼镜的方式：卖房为女儿还债300万港币。
这一决策，背后反映的是秦煌作为一位父亲无尽的牺牲和责任感。这个举动并没有带来最终的希望，反而让秦煌的生活跌入了一个无底的深渊。卖掉房产后，他的财务状况急剧下滑，长期的生计问题让这位老戏骨陷入了孤立和无助的境地。
晚年的艰辛与孤寂
如今，秦煌已经77岁高龄，面容逐渐苍老，体力和精力也大不如前。曾经那个风华绝代的男演员，如今却只能在香港的街头游荡，靠着微薄的养老金勉强维生。失去了房产和经济保障后，他没有选择依赖亲友，反而将自己与世隔绝，过着一种相对孤独的生活。
更让人心酸的是，秦煌并没有因此而放弃对家庭的责任。他曾多次公开表示，自己虽身无分文，但始终无法不为女儿的未来操心。尽管已年事已高，身体状况日益恶化，他依然没有选择向外界求助，始终坚持独立度过晚年。这种坚强与坚持，令人既敬佩又心疼。
最后的挣扎与求助
秦煌的晚年生活虽然充满艰辛，但他并没有完全放弃自己与家庭的希望。据悉，秦煌曾试图通过一些低调的演出和代言工作来维持生计，尽管这些工作并不能带来太多的收入，但至少能够给他一些存在感。每当他回忆起曾经的辉煌时，眼中流露出对过去的深深怀念。
秦煌内心深处的痛苦，也并非仅仅来自经济困境。曾经的辉煌和荣光似乎越来越遥远，现实的艰难让他感到自己渐渐被社会遗忘。尽管如此，他依然选择坚持，坚信即使身处困境，自己依然能够为家庭、为女儿贡献最后一份力量。
无尽的辛酸：从辉煌到凄凉的背后
秦煌的故事，是一个充满戏剧性与矛盾冲突的生命轨迹。从辉煌的电视演员到晚年的困境和孤独，秦煌的人生充满了意外和反转。或许，这正是人生的无常，带给他无数的困境和磨难。
尽管秦煌的晚年充满了凄凉，但从他身上我们也看到了一种顽强的生命力与责任感。这位曾经风光无限的“黄金配角”，在无数的风雨中始终没有放弃过自己的信念和家人。他的故事，不仅是一个娱乐圈传奇的衰落，更是一段关于责任、牺牲与坚持的悲壮人生。
如今的秦煌，已步入暮年，生活的每一天都可能是艰难的，但他依然坚守着内心的信念，继续在默默无闻中挣扎着活着。或许，他的命运并没有得到应有的眷顾，但他仍然值得我们所有人深深的敬佩与怀念。