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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

家庭和睦是所有人追求的理想状态，但对于一些人来说，纵使拥有了丰厚的财富，也未必能够换来真正的家和万事兴。本文将通过一则发生在某富豪家庭中的悲剧故事，探讨在物质财富无法弥补的情况下，亲情、家风以及人际关系对家庭和睦的重要性。通过描述两位女儿的惨死与三位儿子的反目成仇，文章分析了金钱、权力、过度的家庭压力、缺乏沟通等因素是如何导致家庭不和的。本文也会反思家庭成员之间的理解与关爱，在困境中的重要性。通过详细阐述六个方面，最终总结出就算是首富，也难以换来家和万事兴的原因。

一、财富的迷失与家庭的裂痕

家庭的裂痕往往不是从外界的压力开始，而是从家庭成员之间逐渐缺乏沟通和关爱开始。富豪家庭的悲剧正是如此，表面上看似风光无限，然而在金钱的光环下，家庭的温暖和亲情却逐渐被忽视。金钱不仅没有成为沟通的桥梁，反而成为了家人之间矛盾的导火索。夫妻之间的关系变得冷漠，父母与孩子之间的隔阂也逐渐加深，最终酿成了两位女儿惨死和三位儿子反目的悲剧。

财富使得家庭成员开始走上不同的道路。在富有的家庭中，父母为了更好地管理财富，往往会牺牲与子女之间的时间与情感交流。孩子们从小便被灌输“财富是最重要的”理念，忽略了情感教育的重要性。长大后，这些孩子开始将金钱放在首位，逐渐忽视家庭责任与关爱，甚至为了争夺财产而反目成仇。

金钱带来的压力也使得原本幸福的家庭出现了矛盾。财富的增加使得家庭成员的欲望也不断膨胀。三位儿子开始为了分配遗产而争吵不休，彼此之间的信任和关心被金钱的欲望所替代。最终，这种冷漠与疏离成为了家庭悲剧的根源。

二、亲情缺失的痛苦与危机

家庭是每个人情感的港湾，然而在富豪家庭中，亲情常常因为忙碌的工作、争夺的财富而受到忽视。两位女儿的惨死正是这种亲情缺失的最直接后果。父母对事业的投入和对财富的追求使得他们忽略了女儿的情感需求，最终导致了无法挽回的悲剧。

缺乏关爱的环境使得孩子们的心理问题日益加重。在这样的家庭中，女儿们感受到的是冷漠和无助，父母的疏忽使得她们在成长过程中缺乏足够的情感支持。过度的家庭压力、父母的期望，和无视情感的教育方式，使得她们最终在迷茫中选择了极端的道路。

更为严重的是，亲情的缺失不仅仅影响了父母与孩子的关系，也让兄弟姐妹之间产生了隔阂。父母过于注重事业和财富的积累，忽略了家庭成员之间情感的培养，导致了最终亲情的断裂。

三、过度的财富欲望与子女关系的恶化

在这起家庭悲剧中，过度的财富欲望成为了问题的核心。三位儿子争夺财富的斗争，不仅摧毁了他们之间的兄弟情谊，也让家庭本应拥有的温暖变得冰冷如铁。在金钱的驱使下，兄弟们互相拆台，逐渐丧失了最基本的信任和互助精神。

财富本应是生活的保障，但在这个家庭中，它却成为了痛苦和纷争的源泉。每一笔遗产的分配，每一次财富的传承，都成为了激化矛盾的导火索。兄弟间的不信任和冷漠逐渐加剧，最终，三人陷入了无法解开的仇恨之中。

而这种矛盾的激化，往往伴随着愈加无法调和的情感裂痕。遗产问题的争夺让每个子女都成为了孤立无援的人，金钱带来的不仅是财富，更是一种不可避免的分裂。每一个原本应该关爱对方的亲人，最终变成了敌人。

四、沟通缺失导致的不可挽回的伤害

家庭和谐的基础是沟通，而沟通的缺失是这个家庭悲剧的另一个重要因素。父母与子女之间、兄弟姐妹之间，都缺乏有效的沟通渠道。父母忙于事业，儿女们则被过高的期望压得喘不过气来，双方没有共同的语言。甚至在女儿们发生悲剧之前，父母没有察觉到她们情感上的巨大空虚，直到一切都已成定局。

兄弟姐妹之间的沟通也同样存在问题。金钱和权力的争夺使得他们的关系变得复杂和敏感。每个人的内心都充满了焦虑和不安，缺乏真诚的交流和理解。最终，这种沟通的缺失使得彼此之间的误解和矛盾愈加深重。

有时候，家庭中的每个人都在用自己的方式“为对方好”，但由于缺乏有效的沟通，他们的努力往往适得其反。这种情感上的孤立，使得每个人都感到被世界抛弃，从而加深了家庭的裂痕。

五、过度控制与缺乏信任的家庭环境

在富豪家庭中，父母往往为了维护财富的安全性而过度控制孩子的生活和决定。这种控制不仅让孩子们失去了独立的空间，也让他们在情感上越来越依赖父母，而这种依赖又带来更多的紧张和压迫。

缺乏信任的家庭环境让每个人都无法自由地表达自我。父母对于财富的焦虑使得他们对孩子们的行为进行了过多的干涉和限制，反而忽视了孩子们作为独立个体的需求。长此以往，父母和孩子之间的关系变得越来越疏远，亲子之间的信任越来越薄弱。

这种不信任的氛围也影响到了兄弟姐妹之间的关系。财富分配的不公使得兄弟间产生了嫉妒和敌意，相互之间的指责和冷漠让原本应该紧密联系的亲情变得脆弱不堪。

六、家和万事兴，金钱也无能为力

家庭的和谐不仅仅依赖于财富的积累，更依赖于家庭成员之间的沟通、理解与关爱。无论外界如何变幻，家庭中的爱和支持始终是最宝贵的财富。通过二个女儿的惨死和三个儿子的反目成仇这一悲剧，我们可以清楚地看到，尽管财富可以带来表面的光鲜亮丽，却无法填补家庭成员之间的情感空缺。家和万事兴，不是财富能买到的，而是每个家庭成员在平凡的生活中共同守护的成果。