导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
以不到48小时连曝4个瓜，被抓进去，众星失联，分手被锤，个个离谱
娱乐圈，从不缺“瓜”。但在过去不到48小时里，整个网络仿佛被一场“八卦风暴”席卷：一口气曝出了4个大瓜，有人被抓进去，有人分手被锤，还有明星集体“消失”，场面之离谱，足以让吃瓜群众目不暇接。
第一瓜：被抓进去，昔日顶流跌落谷底
谁能想到，曾经活跃在热搜榜上的流量明星，竟然在深夜因为“不可言说的原因”被带走？消息一出，粉丝不敢相信，纷纷喊话“等官宣”，但很快相关话题就被顶上热搜前列。娱乐圈瞬间掀起轩然大波——一个公众人物，一旦触碰法律红线，再高的热度也会瞬间崩塌。这不仅是个人的危机，更是整个娱乐圈的警钟。
第二瓜：众星集体失联，背后另有隐情？
接下来，另一则爆料让人瞠目结舌——几位一线明星竟然在同一时间集体“消失”，社交平台停更、公开行程临时取消，甚至连粉丝后援会都无法联系上。有人猜测是因为新剧的保密协议，也有人直指“上头动作”，但真相扑朔迷离。短短一天时间，各路猜测疯狂发酵，“众星失联”的话题阅读量突破数亿。娱乐圈的透明度，在此刻显得格外讽刺。
第三瓜：分手被锤，昔日神仙眷侣破碎
甜蜜如童话的情侣人设，在娱乐圈往往最脆弱。48小时内，另一对明星情侣被媒体拍到深夜争吵，紧接着分手传闻被石锤——不仅如此，还牵扯出双方团队暗中操作、互相泼脏水。网友感叹：“原来爱情也只是剧本。”那些曾经的高调秀恩爱，如今却成了笑谈。娱乐圈的“爱情保质期”，再一次被无情揭露。
第四瓜：爆料离谱，真假难辨
最炸裂的，还属第四个瓜。某大V深夜放话：“还有更大的料，震惊整个圈子。”随后抛出一段模糊的视频和几张截图，声称涉及多位圈内大咖。细心网友很快发现其中漏洞百出，证据真伪成谜。但离谱的是，即便真假难辨，这个瓜依然引爆了全网讨论。人们明知可能是假料，却依旧乐此不疲，毕竟看热闹才是第一生产力。
娱乐圈的“48小时乱流”
从被抓，到失联，从分手到离谱爆料，短短两天时间，娱乐圈再次证明了它的戏剧性。对观众而言，这些消息像连续播出的悬疑剧，每一集都有反转。但从另一个角度看，这种疯狂的舆论狂欢背后，也暴露出娱乐产业的脆弱与浮华。明星人设一旦崩塌，就可能瞬间坍塌成灰；所谓的“神秘”，往往也只是公关操作下的幻象。
结语：瓜虽精彩，理性吃瓜才是正道
娱乐圈的故事，总是层出不穷。不到48小时连曝4个瓜，让人既惊讶又感慨。可无论是明星被抓，还是分手被锤，真正值得我们关注的，应该是事件背后对行业的警示：艺人要自律，粉丝要理性，媒体要负责。
毕竟，瓜虽精彩，但别忘了，吃瓜只是消遣，不是真相的全部。
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