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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

以刚红就塌了？李乃文剪彩出洋相，老总当场变脸，被批50岁还装可爱

娱乐圈是一个充满光怪陆离的世界，明星的每一次亮相都可能成为媒体争相报道的焦点。近期李乃文在某品牌剪彩仪式上的“出洋相”却引发了不小的轰动。一个“刚红就塌了”的开场，不仅让李乃文陷入了舆论漩涡，甚至连品牌老总也因其表现当场变脸，被批评“50岁还装可爱”。这一切究竟是意外的失态，还是李乃文在公众面前的“过度营销”？

突然爆红，才开始真正承受舆论压力

李乃文，这个名字对于一些人来说或许还不算耳熟能详，但随着近期某热门综艺节目和影视作品的走红，他逐渐在娱乐圈获得了更多的关注和认可。作为一位在演艺圈扎根多年的演员，李乃文的事业正处于上升期。可是，正如许多明星在瞬间红起来所经历的，那种过快的曝光常常带来意想不到的压力和不适应。

此次的剪彩活动，本应是李乃文的又一次展示形象的机会，现实却给了他一个“下马威”。在现场，他穿着精致、微笑着走上台，但在宣布剪彩的一瞬间，却不小心打翻了手中的道具，场面一度变得尴尬。这个小小的失误却成了媒体争相报道的焦点，瞬间引发了社交网络上的热议，网友们纷纷评论，“刚红就塌了”成了他们对李乃文此次事件的普遍反应。

李乃文的“可爱”行为引发争议，公众形象遭遇挑战

真正让李乃文陷入风口浪尖的，并不是仅仅一个剪彩失误，而是他在活动中的言行。活动上，李乃文一脸微笑，时不时做出一些“俏皮”的动作，甚至有网友戏称他是在“装可爱”。作为一位已经50岁的男演员，这种过于刻意的年轻化行为却让不少观众产生了反感。大家纷纷质疑，一个年过半百的成熟男演员为何要摆出这样的姿态，是在迎合年轻观众的口味，还是有些不自量力？

最让人吃惊的是，现场的品牌老总当场露出了明显的不满情绪，脸上的笑容消失得无影无踪，转而是一副尴尬的神情。很多网友认为，这一切似乎表明李乃文在“过度营销”自己，忽略了自己的身份定位和品牌的要求。毕竟，作为一位演员，不仅要有作品，更要有适合自己的公众形象，而“50岁装可爱”这种行为，显然违背了大多数人对成熟男性的期待。

品牌方的无奈与李乃文的尴尬，反映了娱乐圈的浮躁

从这次事件中，我们可以看到，不仅是李乃文的失误和言行造成了尴尬，品牌方在选择代言人时，也未能准确把握李乃文的形象定位。作为一个即将步入50岁的男演员，李乃文的形象更应该是成熟稳重、内敛深沉，而不是频频摆出年轻化的姿势。品牌方显然低估了李乃文的演绎方向与品牌的匹配度，导致了这一场剪彩仪式变得格外尴尬。

这一现象其实并不罕见，娱乐圈的“浮躁”已然成为了一个不争的事实。很多明星在逐渐红起来的过程中，往往会为了迎合市场需求和公众口味，放弃了自己的独特性，选择去过度迎合年轻化的形象，甚至为了博眼球而做出一些出格的行为。过度的“造作”不仅无法让他们赢得更广泛的认同，反而可能适得其反，给自己带来不小的负面影响。

结语：明星应以实力为核心，而非表面“装可爱”

娱乐圈从不缺少明星，但真正能够经得起时间考验的，却是那些凭借实力、形象和作品打拼出来的演员。李乃文虽然在一时之间凭借综艺节目和影视作品获得了人气，但要在这个行业长久立足，还需注重自己的形象塑造，而非一味迎合外界的期待。

此次剪彩活动虽然引发了媒体的广泛关注，但它也给李乃文和他的团队敲响了警钟——在娱乐圈这个光怪陆离的世界里，真正能够让一个演员走得更远的，还是他们的作品和内在实力，而不是表面上的“可爱”和“花哨”行为。50岁的人，或许不该总是试图装可爱，而应以更加稳重、成熟的形象去面对公众。

李乃文的这次“出洋相”未必是一次永远无法翻身的灾难，但它却提醒了我们，娱乐圈的浮躁氛围正在侵蚀明星们的形象和事业，而真正的明星，应该坚持做自己，而不是一味去迎合公众的眼光和市场的需求。