导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
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“戏混子”、“咸猪手”，这5位明星惹人嫌，都有原因
在娱乐圈，光鲜亮丽的外表背后，往往隐藏着让人无法直视的另一面。观众最不能忍受的，是那些靠脸吃饭却不敬业的“戏混子”，还有在公共场合行为失当的“咸猪手”。偏偏有些明星，既不专注作品，又频频因劣迹上热搜，最终成了大众口中的“惹人嫌”。今天，我们就来盘点5位争议不断的明星，他们为什么会让人反感？背后其实都有原因。
1. 戏混子：演技僵硬还摆架子
所谓“戏混子”，就是在片场不走心，台词念不清，甚至靠替身、抠图完成工作的明星。某些演员，明明拿着高片酬，却连角色的基本功都不愿意练，镜头前一个眼神都透着敷衍。观众期待他们带来好作品，结果看到的却是一部部“流水线偶像剧”，自然心生厌恶。真正惹人嫌的，并不是不会演戏，而是他们根本不愿意尊重这份职业。
2. 咸猪手：公众场合失态惹众怒
“咸猪手”三个字，可以说是明星口碑的致命伤。无论是在颁奖礼的后台，还是在粉丝互动时，某些明星因为举止不当，甚至涉嫌对同事或粉丝动手动脚，立刻引发轩然大波。要知道，公众人物的一举一动都被放大，他们的失态不仅损坏了个人形象，更让观众觉得恶心。人设再完美，一旦出现“咸猪手”丑闻，想翻身几乎是不可能的。
3. 流量至上：没有作品只有热搜
一些明星虽然没有实质性的演技或代表作，但总能频频上热搜：恋情、绯闻、买热度……娱乐新闻仿佛成了他们的作品集。这类明星被称作“流量戏混子”，让观众觉得厌烦。大家想看的是优质剧集、精彩电影，而不是一遍又一遍的虚假话题。时间久了，观众自然用脚投票，不再买账。
4. 私德败坏：人设崩塌难以洗白
明星靠人设吃饭，但人设最怕崩塌。一旦被曝出私生活混乱、家庭关系不堪，甚至涉及违法行为，原本积累的好感瞬间崩塌。有些人舞台上光鲜亮丽，舞台下却满是丑闻。公众最反感的，正是这种表里不一的虚伪。一个演员如果连基本的做人底线都守不住，又如何要求观众继续支持？
5. 倚老卖老：仗资历摆架子
还有一些资深明星，凭借过往作品积累了名气，却渐渐迷失自我。在片场不守时间、不尊重导演、不合群合作，甚至在综艺中故意刁难新人。观众看在眼里，心里只会觉得他们是“戏霸”，完全不值得尊重。时代变化太快，观众想看到的是真诚和进步，而不是倚老卖老的姿态。
结语：明星最大的资本是作品和口碑
娱乐圈的规则其实很简单：观众喜欢看作品，愿意追随真诚。一个演员如果只顾着走捷径，混日子拍戏，或者因为丑闻不断消耗公众耐心，最终只会被市场淘汰。戏混子靠不住，咸猪手更是触碰底线。那些惹人嫌的明星，如果不及时反思，只会越来越被边缘化。毕竟，在这个信息透明的时代，观众的眼睛永远是雪亮的。
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