导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
《恋歌》。
《恋歌》是由张健、王利兴执导，张若昀，吴婷，周庭伊，陈奕龙，石兰，王孝天，周子涵等人联合主演的都市情感剧。该剧将以主人公林恒跨国寻亲为主导，讲述他的复仇故事，既有残酷的现实，也有甜蜜的梦想。
《恋歌》以一个被国际收养的弃儿访谈开篇，引发了观众对这个特殊群体的好奇和关注，让人以独特的视角大放异彩。除了开头的敏感题材外，前三集都呈现出爆点，比如“婚礼脑部中弹”、“不远万里寻亲”、“当红明星公开恋爱”等爆点。
《恋歌》男主林恒的结局是：林恒没有死，和逸儿一块儿去了西藏。林恒悲伤地看着曹逸雯，让她给自己煮面条，恳求自己感受一下母亲的味道。林恒痛苦地吃着面条，心想如果有来生，务必好好的爱自己的妈妈。
对亲情的刻画和描述是《恋歌》的亮点之一，整个故事都与此有关。不管是林恒对弱智妹妹淑惠和挂名侄儿余儿关怀的亲情，还是曹逸雯对儿子简尚宠溺的亲情都会引起观众的共鸣，因为亲情是一种与生俱来的联系，可能有不同的表现形式，但各有相似的感受。
《恋歌》以男主角林恒的跨国寻亲为引，讲述了生命倒计时中发生的复仇故事。
从小被抛弃的著名影星的儿子林恒，在加拿大长大，在参加前女友婚礼中为其挡枪致使弹壳滞留在脑部，后决定回国寻找亲生母亲，却先找到了自己的妹妹和妹妹收养的外甥，并意外爱上同母异父的弟弟简尚的青梅竹马刘逸儿，共同演绎了一场生死缠绵的爱情故事。
《恋歌》全剧共26集，由张健、王利兴执导，新生代演员张若昀和吴婷勇挑大梁，石兰、陈奕龙、周庭伊等联袂主演。于2013年12月3日上映。
亲情的刻画与描述是《恋歌》着重表现的重点之一，整个故事的展开都与之有关，不管是林恒对弱智妹妹淑惠和挂名侄儿余儿关怀的亲情，还是曹逸雯对儿子简尚宠溺的亲情，或是刘逸儿父亲对逸儿保护的亲情，都会观众产生共鸣，因为亲情是与生俱来的连接，也许形式不同，但感受各有相似。