导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
农民女儿王二妮：人民大会堂开演唱会，唱毛主席的歌唱哭万千人！
在中国的音乐史上，有一个名字如雷贯耳，却又如此低调平凡——王二妮。她不是都市光环下的明星，也不是高雅舞台上的歌唱家，她是一个来自陕西农村的普通农民女儿。这个不起眼的名字却在一场意义非凡的演唱会上，引发了惊天动地的震撼，让全场观众泪流满面。她站在庄严的人民大会堂，怀着深深的敬意和激动，唱起了毛主席的经典歌曲，凭借着她那质朴的嗓音和真挚的情感，唱哭了万千人。这个场面，成了时代的符号，也成了永远难以磨灭的记忆。
王二妮的音乐之路：从田间到人民大会堂
王二妮的音乐之路是与大多数人截然不同的。她出生在一个普通的农村家庭，父母都是地地道道的农民。小小年纪，王二妮便在田间地头，随着父母一起劳动。那时，乡村生活虽然贫困，但纯朴的风土人情，淳厚的人际关系，让她深深地热爱上了歌唱。每当她站在村头的老槐树下，望着远方起伏的山川，她便情不自禁地放声歌唱，那种声音充满了土地的温暖与生机。
尽管没有受过系统的音乐教育，但王二妮天生对音乐有着极高的敏感度，尤其对于革命歌曲，尤其是毛主席的歌，她有着无与伦比的情感共鸣。每一首歌都似乎能触动她心底最柔软的部分，让她的歌声充满了力量和温暖。这种力量，正是她后来能够在人民大会堂的舞台上，征服无数听众的源泉。
毛主席的歌与王二妮的情感共鸣
提起毛主席的歌曲，许多人都会想到那些慷慨激昂、充满革命气息的旋律。无论是《东方红》，还是《没有共产党就没有新中国》，每一首都承载着那个时代的激情与梦想。对王二妮来说，这些歌不仅仅是歌曲，更是她对祖国、对人民的深深敬仰和热爱。
她的声音中，似乎有一种特殊的穿透力，能够将这些革命歌曲的精神与情感，传递到每一位听众的心里。尤其是在人民大会堂的那个晚上，当她站在庄严的舞台上，唱起《毛主席的歌》时，她的歌声仿佛穿越了历史，回到了那个激情澎湃的年代。全场观众瞬间被她那真实而充满感情的演绎所打动，许多人情不自禁地泪流满面，仿佛又回到了那个饱含希望与斗志的年代。
“她唱哭了万千人”：这是一个时代的召唤
当王二妮唱响《毛主席的歌》时，台下的观众仿佛都变成了历史的见证者。那种情感的共鸣，超越了时间的界限，打破了年龄的鸿沟，涌上了每一位观众的心头。有人是怀念那个时代的激昂岁月，有人是感叹新时代的温暖与安定，而更多的人，则是在王二妮那质朴的歌声中，找到了对这个时代的热爱与忠诚。
她的歌声中并没有华丽的修饰，也没有过分的技巧，但正是这份真挚和纯粹，才让观众的情感得以真正的释放。那个晚上，几百人、几千人、甚至更多的人，沉浸在她的歌声中，泪水如泉涌般涌上了每一个人的眼眶。这种情感的共鸣，不仅仅是因为歌声本身，更因为这歌声背后所蕴含的历史情感与文化意义。
王二妮与时代的关系
王二妮的成功不仅仅是因为她的歌声打动了人心，更因为她与时代之间的深刻联系。她代表的是一个时代的声音，代表的是那个充满理想与奋斗的年代。她的歌声，承载着那个时代的记忆和情感，也是对那个时代的深情告别。
在今天，王二妮的名字依旧是许多人心中难以忘怀的符号。她不仅是一个音乐人，更是一个时代的见证者，她的歌声穿越了历史的长河，成为了无数人心中的精神寄托。那个在人民大会堂唱哭万千人的夜晚，注定将成为历史的经典。
王二妮的故事，正是中国普通农民子女走向辉煌的缩影，是时代变迁下个人奋斗与情感共鸣的体现。她用自己的歌声，打破了平凡与伟大的界限，让更多的人感受到音乐的力量，也让我们更加深刻地理解了“时代的声音”这一概念。