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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

全红婵哥哥近日因被节目评委淘汰后，与评委发生了激烈的争执，引发了社会广泛关注。此事件不仅引起了大众对竞技选手心理素质和比赛公平性的讨论，还触发了对评委评判标准是否合理的深刻反思。央媒对此发文，提到不要将事物非黑即白地看待，要避免过于极端的对立观念，主张划清界限并平衡各方观点。评委和选手应保持理性、客观的态度，尊重彼此的意见与选择。文章将从多个角度分析这一事件的背景及其带来的深远影响。

一、全红婵哥哥事件背景分析

全红婵哥哥作为一位体育项目中的选手，原本凭借自己的实力与努力，得到了观众和评委的认可。在一场比赛的评选环节中，评委对他的表现进行了否定，导致他遭遇淘汰。这一事件引发了极大的关注，尤其是在其公开对评委意见提出质疑并展开激烈反驳之后，成为了社交媒体和新闻头条的焦点。

这一事件的核心问题在于，评委的判断是否公正以及选手在遭遇淘汰后是否应该有更多的情绪表达空间。全红婵哥哥与评委之间的冲突，不仅仅是个人情绪的爆发，背后反映的是竞技体育中的权力、评价标准和情感表达之间的张力。

体育比赛本身充满竞争，选手们对于自己的期望值往往很高，一旦遭遇评价上的不公，情绪的反应是可以理解的。全红婵哥哥之所以发声，是因为他认为评委的决定影响了他自己的未来和职业生涯。

二、央媒发文背后的深意

中央媒体的发文中明确指出，社会在面对类似事件时，应当避免将事物非黑即白地看待。媒体提到，社会上出现的分歧与对立，是因为人们常常习惯性地把事情分为两极，或者把一个事件和个体放在“好”与“坏”的对立面上。这个逻辑，在很多时候并不能准确地反映事件的复杂性。

在全红婵哥哥的事件中，评委与选手并不是对立的敌人，而是比赛过程中不同立场的参与者。媒体的这一观点，旨在提醒公众不要急于对事物做出极端判断，而是要从更多的角度理解冲突与对抗的多样性。全红婵哥哥的情绪并不是错，评委的判断也未必是无理的，双方的争执其实是不同立场之间的碰撞。

这种“划清界限”的言论，也反映了现代社会对个体心理和职业伦理的一种更高要求。运动员与评委应该互相尊重，尽可能在公平和理性的框架内表达各自的意见和情感。

三、全红婵哥哥的情感与心理冲突

全红婵哥哥作为一名竞技选手，常年训练和比赛，背负着巨大的压力。面对比赛结果时，情感的波动是自然的，尤其是当选手付出了巨大努力却未得到预期的回报时。这一情感冲突直接促成了他与评委之间的公开对抗。

在竞技体育中，选手常常面临评价不公、过度竞争和心理压力等问题。全红婵哥哥的愤怒反应，某种程度上正是选手心理承受极限的一种体现。他的情感表达虽然激烈，但却是面对职业生涯巨大不确定性时的一种自我保护和发泄方式。

此类事件的出现，反映出体育行业对选手心理健康关注的不足。即便是在看似公正的比赛环境下，运动员的情感和心理状态同样重要。如何帮助选手更好地应对情感波动，提供足够的心理辅导，已成为现代体育竞技不可忽视的一部分。

四、评委与选手的公平性与权威性

评委的权威性无疑在比赛中起到了决定性作用，他们的评分标准直接影响了比赛结果。评委的判断标准是否公正、是否透明，也一直是公众热议的焦点问题。在全红婵哥哥被淘汰的事件中，评委的评判是否具有足够的公正性，成为了公众质疑的核心。

评委是否能够兼顾多方意见，避免单一标准的偏倚，是体育赛事中不可忽视的问题。体育赛事评分体系的标准是否合理，评委的权威是否能够体现公平和透明，这些因素在比赛过程中起着至关重要的作用。如果评分标准过于主观，或缺乏充分的依据，选手们的表现就可能受到不公正对待。

全红婵哥哥之所以与评委发生冲突，很大程度上与这一点密切相关。如果选手认为自己的表现被不公平地评判，他们就可能对评委的权威性产生质疑。

五、公众对事件的反应与舆论影响

全红婵哥哥与评委的冲突在社交媒体上迅速发酵，成为各大话题热议的焦点。公众对这一事件的反应不一，一方面有许多人支持全红婵哥哥，认为他在面对不公时有权表达愤怒；也有人认为选手不应当过度情绪化，应学会理性面对比赛结果。

舆论的两极化体现了现代社会对公共事件不同的认知。尽管全红婵哥哥的情绪反应受到理解，但其过激的言辞与行为也容易引发公众对其情绪管理能力的质疑。这种舆论压力使得事件本身变得更加复杂，影响了公众对公平、公正赛事的认知。

媒体和公众的角色在此时尤为重要。如何通过理性分析引导舆论，而不是简单的偏袒一方，这对于事件的最终处理至关重要。

六、对全红婵哥哥事件的深刻反思

全红婵哥哥的事件不仅仅是一次体育赛事中的个别冲突，它也引发了社会对竞技体育心理健康、评判标准、公正性等多个层面的反思。我们需要认识到，竞技体育不仅仅是技术的比拼，选手的心理承受能力和情感管理同样关键。

央媒的发文强调“划清界限”并非简单的让步，而是呼吁各方理性分析，避免将问题极端化。这一观点无疑为解决类似事件提供了一个更为成熟的思路。全红婵哥哥的反应，虽为情感宣泄，但也提醒我们，在竞技体育中，选手、评委以及公众之间应保持更多的理解与包容。

总结来说，类似事件的发生不仅要求我们对个体情感给予更多关注，还需要我们审视体育评价体系的公平性和合理性。只有通过综合的改进，才能使竞技体育回归其最纯粹的价值：追求卓越，同时尊重每一个参与者的努力与情感。