九九热这里都是精品

   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

68岁老戏骨杜源现状：应聘幼儿园保安，被嫌年纪大遭对方劝退

“年纪大了，不合适。”这是68岁杜源在应聘幼儿园保安时被拒绝的理由。这句话，如同一记晴天霹雳，划破了原本平静的天空，让人不禁思考：一个拥有数十年表演经验、曾在大银幕上风华绝代的老戏骨，怎会在这样一个简单的岗位上被拒之门外？他不过是想继续为社会贡献自己的一份力量，但却因为年纪被拒之门外，这背后隐藏着的是社会对老年人的刻板偏见，还是对老演员“余辉”的无情遗忘？

从荧幕明星到“求职者”

杜源，曾因在诸多经典电视剧和电影中扮演硬汉角色，获得了无数观众的喜爱。他的表演一度成为许多人心中的经典，那个一眼看过去就是“硬汉”的形象，已经深深地镌刻在了很多人的心里。每次看到他的身影，总能让人想到那些激情四溢的年代——那个他站在荧幕上叱诧风云的时代。

如今的杜源，似乎已经从光鲜亮丽的演员身份中脱离出来，踏入了一个“普通人”的求职行列。他曾自信地说：“我还年轻，我还能做很多事。”于是，68岁的他决定尝试一些不太为外界所知的工作——应聘幼儿园保安。无论是因为热爱、需要，还是想要证明自己依旧有活力，杜源想要做些看似简单却却非常重要的事。毕竟，作为一个过来人，他知道自己能够照看孩子，能够守护一方平安。

现实给了他一个冷酷的回击。面对自己的年纪和那份“不适合”的标签，幼儿园方面表示无法接纳他这个年纪的应聘者。对于这样一个曾在影视圈打拼多年的演员，杜源的这次求职经历，让人感到无比唏嘘。

年龄歧视：现实的冰冷与无奈

在杜源的遭遇中，我们不难发现如今社会存在的一个显而易见的问题——年龄歧视。无论是在职场还是社会中，年龄似乎成为了许多人的“门槛”。即便是那些积累了丰富经验、能力不凡的人，依然难以逃脱“年龄不合适”的尴尬。

对于很多人来说，尤其是年长者，随着年岁渐增，他们似乎会被社会边缘化，被轻易地定义为“过时”或者“不合适”。他们可能被视为“效率低下”或者“难以融入现代化节奏”，但这些标签却未必代表他们真正的能力或价值。事实上，经验往往是无可替代的财富，而对于一个人来说，年纪的增长并不等于能力的衰退。对于杜源这样的老戏骨来说，他所积累的人生智慧和演技经验，完全有能力让他胜任各类工作，但这似乎并没有改变他在某些领域遭遇的偏见。

从“硬汉”到“柔软心灵”：杜源的自我突破

杜源的遭遇，让我们不禁想问，是什么让他决定从演员的光环中走出来，选择这样一份低调且责任重大的工作？在许多人眼中，幼儿园保安是一份平凡的职业，但对于杜源来说，它承载着他重新找回自我、适应社会变革的一种努力。

或许杜源本身并不想在这份工作中实现什么“伟大理想”，而是想通过实际行动，证明自己的价值。他不仅仅是想给自己找到一份谋生的工作，更是想用自己的经验去影响更多的年轻人，去用那份曾经“硬汉”的气质和沉稳的态度，为下一代的安全守护提供保障。这种对社会的责任感，或许比任何职位的高低都要来得更加珍贵。

我们的社会，是否准备好了？

杜源的遭遇，实际上折射出的是当今社会对老年人、对年长工作者的偏见。随着人口老龄化的加剧，越来越多的“老年人”将逐渐走出家庭，走入职场。如何给他们提供更多适合的工作机会，如何避免年龄歧视，已经成为现代社会不可忽视的课题。

在追求快速发展的我们不应该忽略每一个个体的独特价值。杜源的例子，正是提醒我们：年纪不等于能力的丧失，经验和智慧依然有其不可忽视的作用。或许，我们更应该从全社会的角度去反思如何接纳更多的年长者，如何让他们继续为社会贡献力量，展现出他们的光彩。

杜源选择应聘幼儿园保安并非是一个不切实际的选择，而是他个人愿望的体现，想要重新定义自己的价值。社会的冷漠让我们看到：年纪仍然是许多人眼中的“门槛”。杜源的遭遇，或许是许多老年人的缩影，而社会对老年人的态度是否能够改变，取决于我们每一个人如何看待和尊重他们的存在。在这个快速变化的时代，我们不仅要为年轻人铺路，也应为老年人搭建一座通向未来的桥梁。