导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
曾是尔康专业户，后成种地农民，如今55岁的周杰无依无靠晚年凄凉
在中国的娱乐圈里，曾有一个名字让无数观众热血沸腾，那就是周杰。作为一名男演员，他曾因出演电视剧《还珠格格》中的尔康一角，深得人心，成为无数年轻女孩心中的梦中情人。可是，时间如水，曾经的辉煌已经成为过去。如今，年届55的周杰早已脱下光鲜的戏服，回到了农村，过起了种地农民的生活。生活的波澜不仅让他的人生跌入谷底，也让人不禁感叹：昔日的风光背后，到底藏着怎样的辛酸与无奈？
从荧幕星光到田间泥土，周杰的转折之痛
“尔康”这个角色，几乎是周杰的代名词。那个翩翩少年，风度翩翩、深情款款，曾经是几代人心中的“白马王子”。不论是电视台的重播，还是无数个观众的怀旧情结，周杰的名字总是和《还珠格格》紧密相连。随着时间的流逝，观众的记忆逐渐模糊，娱乐圈的残酷也开始显现。与流量明星的快速崛起相比，周杰渐渐失去了曾经的光环，逐渐被边缘化。
在事业的低谷，周杰并没有放弃自己的生活。他决定远离喧嚣的城市，回到故乡，选择从事农耕生活。这个决定，看似平静，实则隐藏着无尽的无奈与不甘。一个曾经的明星，沦为一个普通农民，仿佛是一个悲情的寓言，讲述着浮华世界背后的脆弱与不堪。
晚年孤独，情感空缺的痛苦
55岁的周杰，正处于人生的中年阶段。岁月的打击，却让他尝尽了孤独与寂寞。无依无靠，生活的单调与贫瘠，时常让他陷入深深的沉思。曾经的星光不再，周杰的生活仿佛进入了一个无尽的黑洞。尽管他依然保持着坚韧的意志，但生活中缺乏亲密的陪伴，依旧让他感到深深的孤单。
周杰的亲情与友情也因为时光流转而逐渐消散。家庭并未成为他晚年最大的依靠，反而成了他无尽忧虑的源头。他的孤独，往往让他在闲暇时沉浸于回忆中，回想那些年轻时的辉煌岁月。遗憾的是，周杰发现，无论他如何努力，过去的光辉无法重新点亮现实的黑暗。
情感破碎与岁月无情
周杰的生活困境，不仅仅是由于事业的下滑，更是因为他在情感上的诸多失落。过去，作为明星的他有过许多追求者，也有过一段段无法开花结果的感情。现实的无情使得这些曾经的美好瞬间变得苍白无力。如今，55岁的他，除了土地与作物，几乎没有什么能让他产生归属感的东西。
与周杰共度过那些光辉岁月的朋友，也早已各自走向了不同的道路。曾经的合作伙伴，许多已成为知名导演、编剧，或者更高层次的娱乐圈人物。即便他试图重新联系，往往也只能收到冷漠的回应。明星的荣耀和普通人的平凡，似乎永远无法交织在一起。
社会的忽视与时代的冷漠
从“尔康”到农民，周杰的身份转变，或许只是一个小小的缩影，反映了娱乐圈中一些明星晚年的悲凉。中国社会对于艺人的消费非常迅速，辉煌的背后，是更为残酷的淘汰。即便曾经有过让无数人感动的角色，也依旧无法避免“被遗忘”的命运。
如今的周杰，身处在田间地头，虽然自力更生，但依然无法摆脱社会的冷漠。那种深深的无助感，让人痛心。娱乐圈的浮华，终究无法为他提供稳定的生活保障。岁月带走了青春，也带走了他在舞台上获得的掌声和荣耀。
结语：曾经光辉，终归尘土
周杰的故事，无疑是一个关于荣耀与落寞交织的传奇。昔日的尔康，曾在荧幕上带给无数人感动与欢笑，但如今的他，却只能在孤独中度过晚年。或许，生活本身就充满了无常，辉煌的背后，往往藏着难以言说的孤独与寂寞。周杰的命运，也许正是那个浮华娱乐圈中明星晚年生活的缩影——曾经的辉煌，终究会褪色成尘土，最终留下的，只有岁月和记忆的碎片。