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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

钱真是万能的吗？女儿抑郁儿子败家，赵本山给内娱父亲们上了一课

近年来，随着社会发展和娱乐圈的繁荣，很多人似乎都认为金钱可以解决一切问题。当我们深入分析时，我们会发现，金钱并不能解决所有的难题，尤其是在家庭教育和子女成长方面。赵本山的家庭故事，尤其是他女儿的抑郁症和儿子的败家行为，给许多父亲上了一课。赵本山这位内娱圈的资深人物，虽然在事业上取得了巨大的成功，但却难以避免家庭问题的困扰。他的经历使人深思：钱真的是万能的吗？

金钱无法解决心理健康问题

现代社会，越来越多的父母认为，金钱能给孩子提供更好的生活条件，从而能够保障孩子的幸福。赵本山的女儿赵一涵却深受抑郁症的困扰。即使生活富裕，拥有物质上的一切，心理上的空虚和压力仍然无法得到缓解。事实上，抑郁症等心理问题的产生，与外界的物质条件关系并不大，更与个人的情感需求、家庭关系和成长环境息息相关。赵本山作为父亲，他尽管给予了女儿充足的物质支持，但由于缺乏深层的沟通与关爱，反而加剧了女儿的孤独感。

子女的行为问题非金钱能解决

赵本山的儿子赵一鸣，近年来因败家而成为公众关注的焦点。尽管赵家经济条件极为优越，但赵一鸣的行为却偏离了正常轨道，频频惹出麻烦。这一现象表明，金钱并非万能，尤其在子女教育方面，父母的陪伴与教育才是最为关键的。家庭教育中的责任感、价值观的传递以及父母与孩子之间的互动，才是决定孩子成长的重要因素。如果家长只是依靠金钱去弥补缺失的关爱与教育，那么孩子的未来可能会面临更大的困境。

父母的责任与金钱的关系

赵本山的家庭问题并非单纯由金钱引起，实际上，父母的责任感和教育方式才是根本原因。很多家庭往往把物质丰富作为成功的标志，却忽视了对子女的关心与陪伴。赵本山作为父亲，虽然事业有成，但由于工作繁忙与家庭疏远，未能及时发现和解决孩子们的心理问题和行为偏差。父母的疏忽和教育方式不当，最终导致孩子的心理健康问题和生活态度的扭曲。金钱只是解决一部分问题的工具，真正决定孩子未来的，还是父母的教育方式与价值观的传递。

家庭氛围对孩子的成长影响

家庭氛围对于孩子的成长至关重要。赵本山的家庭尽管经济条件优越，但家庭中的氛围却不够和谐，这使得孩子在成长过程中，缺乏足够的心理支持和情感依托。家庭中的情感联系、父母间的关系以及父母对子女的关爱，都会深刻影响孩子的心理健康与人格发展。在这个问题上，金钱的作用非常有限。即使家庭拥有丰厚的经济条件，如果没有温暖的家庭氛围，孩子也很难健康成长。

个人努力与金钱的平衡

对于赵本山的孩子来说，金钱的充足并未转化为个人努力的动力。很多人认为，拥有了足够的财富，孩子就能过上理想的生活，但这其实是一种误区。金钱虽然能提供一定的物质支持，但如果孩子缺乏努力和奋斗的精神，那么财富只会变得毫无意义。赵本山的儿子赵一鸣的败家行为便是一个典型的例子。尽管拥有充足的经济支持，但他并未通过自己的努力去创造价值，而是沉溺于享乐与不负责任的生活方式，最终导致了家庭的困扰。

社会压力对家庭的影响

现代社会的竞争压力日益加大，尤其是在娱乐圈这样的高压环境中，赵本山作为一个公众人物，承担了巨大的社会责任和压力。这种压力有时会影响到家庭关系的和谐与子女的成长。尽管赵本山在事业上取得了巨大的成功，但这种成功带来的不仅仅是物质财富，更多的还有巨大的心理负担。社会的期望、公众的关注，甚至家庭成员之间的期许，都会对家庭生活产生不同程度的影响。在这种情况下，金钱虽能带来短暂的安慰，但无法缓解来自社会和家庭的多重压力。

金钱无法替代真正的关爱

金钱可以解决孩子的物质需求，但却无法替代父母的真正关爱。赵本山的经历提醒我们，无论是事业上的成就，还是经济上的富足，都不能代替父母对孩子的陪伴与关心。在忙碌的工作中，父母往往忽视了孩子的内心世界，导致他们出现情感上的空虚和心理上的问题。金钱能够提供生活条件，但父母的关爱、陪伴和教育才是孩子成长的根本。

赵本山的家庭经历给我们上了一堂深刻的课。金钱固然重要，但它并不是万能的。尤其在子女教育和家庭关系中，父母的责任与关爱才是最为关键的。钱无法治愈抑郁症，也无法弥补子女的行为偏差，唯有关爱、教育和沟通，才能帮助孩子走出困境，找到真正的幸福。家庭的温暖与支持，才是孩子成长最重要的土壤。