导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
屠龙战士再度惊艳众人！因女儿去世戏爆火，孙俪的泪没有白流
在中国娱乐圈中，有这样一位演员，凭借其扎实的演技与无数经典的角色，早已成为许多人心中的不朽偶像——孙俪。曾因《屠龙战士》一举成名的她，仿佛是华丽荧幕上的一位传奇战士，总是带着一种无法忽视的光芒。近年来，她的每一部作品都成为观众关注的焦点，但谁能想到，正是因为她个人生活中的一场巨大打击——女儿的去世，才成就了她在新剧中的再度爆发与惊艳。
一场突如其来的悲剧
孙俪的家庭，一直以来都被认为是娱乐圈的模范。她和邓超这对“甜蜜夫妻”的爱情故事，几乎是外界羡慕的对象。命运似乎总是充满了不可预测的波折。孙俪曾经在公开场合透露，自己的女儿在一次突如其来的事故中不幸去世。那一刻，她不仅是作为一位母亲感受到了无尽的痛苦与失落，同时也深刻体会到，人生并不是所有的悲伤都能用言语来弥补。
正是这份深沉的痛苦与悲伤，成就了她在新剧中的极致演技。在剧中，孙俪扮演了一位饱经沧桑、历经艰难困苦的女性角色。虽然这部剧的情节与她个人的遭遇并无直接关联，但她那种将个人情感融入角色的方式，使得角色的每一滴眼泪都显得格外真挚与动人。
从悲伤到爆发，孙俪的演技再度成传奇
人们常说，最能打动观众的，是演员眼中的那份“真实”。孙俪的泪水，没有丝毫的做作，仿佛是从她内心深处流出的。这种感情的爆发，不是通过台词的铺陈，而是通过眼神、动作、以及那份隐藏在心底的悲伤传递出来。无论是剧中的哭泣，还是那种无助的静默，孙俪都用她的演技将角色的内心世界展现得淋漓尽致。
这不仅让观众感动，更让业内人士感到惊叹。无数人认为，孙俪已经进入了一个“超凡”的境界，她不再是单纯的演员，而是一位真正的艺术家。她的每一次眼泪流淌，都带着真实的情感，让人难以忘怀。而这种情感的积淀，正是她经历人生沉浮后，所积累出的力量。
戏火爆，孙俪再次成为焦点
孙俪的这部新剧，不仅因为她的精湛演技而大火，也因为剧情中的深刻人性刻画，引发了广泛的讨论。在这部剧中，孙俪饰演的角色从一位温婉的母亲变成了一个“屠龙战士”，她需要在生活的重压下，勇敢面对所有的挑战。这种从悲痛到坚韧的转变，与孙俪自己的人生经历产生了强烈的共鸣。正因如此，观众对她的每一场戏都充满了期待和好奇。
而剧中的一些关键情节，尤其是孙俪在深夜独自哭泣的那一幕，几乎让整个剧集的热度飙升。她不仅演绎了一个母亲的无奈，也传达了一个女性在面对巨大痛苦时的坚韧与不屈。这种强烈的情感感染力，使得孙俪再次成为了焦点。网友们纷纷表示，看到孙俪的眼泪，仿佛也让自己感同身受，这种真挚的情感，让每一个人都不禁为之动容。
孙俪的泪，成就了她的传奇
有时候，我们常常认为，演员的成功只与他们的演技有关。但孙俪的故事告诉我们，演技的背后，是一个演员对于人生的深刻理解和体悟。她的每一滴泪，都是她人生苦难的沉淀，也是她内心世界的真实反映。
孙俪用她的泪水告诉我们，悲伤不是软弱的表现，而是一种坚韧的力量。那些眼泪，不仅没有白流，反而成就了她作为演员的传奇。在她的演绎下，那个曾经的“屠龙战士”再度复生，她的每一次出场，都让观众感受到了一种无形的震撼。
从“屠龙战士”到今天的“泪流满面”的母亲，孙俪无疑已经用她的作品证明了自己超凡的演技。而她的泪水，也将成为她演艺生涯中，最璀璨的一部分。