导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
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52岁王小骞去协和做肠镜，喝泻药拉到虚脱，谭江海竟查出13个息肉
在医学的舞台上，总有一些故事让人心惊肉跳，同时又充满警醒。近日，52岁的王小骞在北京协和医院做肠镜检查时，因喝下大量泻药而差点虚脱。更令人震惊的是，著名消化专家谭江海教授竟在她体内发现了13个息肉！这场“肠道风暴”不仅是一段个人经历，更像是一堂活生生的健康课。
喝泻药的“折磨”：肠镜前的考验
很多人听说过肠镜检查，但真正经历过的人才知道其中的艰辛。为了保证镜下视野清晰，患者必须提前饮用强效泻药，将肠道彻底清空。王小骞喝下药液后，腹部翻江倒海，几乎整夜与厕所“绑定”，直到身体极度虚弱，甚至出现头晕、乏力的症状。
这种“拉到虚脱”的感受，听起来让人望而却步。但事实上，这一步是筛查肠癌和息肉不可或缺的环节。没有干净的肠道，再先进的设备也无用武之地。
谭江海的震惊发现：13个息肉
当王小骞带着疲惫和紧张进入检查室时，谁也没想到结果会如此惊人。谭江海教授在她的肠道内，接连发现并切除了13个大小不一的息肉。这一发现无疑让在场的医护人员倒吸一口凉气。
息肉是什么？通俗来说，它们是肠道内壁的“异常赘生物”。大多数息肉是良性的，但如果放任不管，其中部分可能在几年甚至十几年后逐渐癌变。医学界有一句话：“大肠癌，十年磨一剑。”许多大肠癌的起点，正是那些看似无害的小息肉。
为什么52岁是关键节点？
专家建议，45岁以上的人群，都应该主动进行一次肠镜筛查。这是因为随着年龄的增长，肠道新陈代谢减慢，加上不健康的饮食习惯，息肉和肠癌的发生率显著上升。王小骞52岁的年纪，正好处于风险高发期。如果不是这次检查，或许几年后情况就会截然不同。
家族遗传、长期高脂饮食、缺乏运动、吸烟饮酒等因素，也会让息肉的发生几率成倍增加。很多患者在没有任何症状时，体内的息肉已经“悄悄生长”。这也是肠镜筛查最大的意义所在——早发现，早切除，防患于未然。
从明星经历看大众健康
王小骞的经历，让不少人惊出一身冷汗。她的故事揭示了一个普遍现象：很多人因为害怕尴尬、担心疼痛，或是觉得“自己还年轻”，而一再推迟肠镜检查。可一旦等到腹痛、便血等症状出现时，往往已经错过了最佳干预时机。
其实，现代肠镜检查早已不像过去那样让人痛苦。无痛肠镜在静脉麻醉下进行，患者几乎没有不适感。而息肉切除手术更是微创、安全，恢复极快。
健康提醒：别等身体发出警告
王小骞的“13个息肉”无疑是一记警钟。我们每个人都应该意识到，健康不是等来的，而是靠主动筛查、科学生活去守护的。以下几点尤为关键：
1. 定期体检：45岁后应将肠镜纳入常规体检项目，尤其是有家族病史的人群。
2. 健康饮食：多吃蔬菜水果，减少红肉、加工肉类的摄入。
3. 保持运动：规律锻炼可促进肠道蠕动，降低息肉风险。
4. 远离烟酒：这是最直接的防癌措施之一。
结语
52岁王小骞的经历，就像一部现实版的“健康惊悚片”。喝泻药的辛苦、肠镜下的发现，都让人触目惊心。但也正是这种真实的体验，给了我们最深刻的启示：别让息肉有机会变成癌症，别让恐惧成为检查的绊脚石。
健康只有一次，行动从现在开始。
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