导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
李佳明：50岁的主持人，稳重成熟与谦虚真诚的完美融合
在现代社会，年华的流逝常常伴随着改变与衰退，但也有一些人，他们在时间的雕刻下愈加璀璨光辉。李佳明，正是这样一位例外的存在。他的名字，在主持行业中几乎成了“稳重”和“谦虚”的代名词。50岁，原本是许多人步入职业生涯第二春的年纪，然而对于李佳明来说，这个年纪只是他人生另一段精彩旅程的开始。
何谓“成熟稳重”？李佳明给出了最生动的诠释
每一位优秀的节目主持人，都拥有独特的魅力和风采，而李佳明的魅力则藏在他那种“成熟稳重”的气质中。与许多年轻主持人相比，李佳明的表现更加深沉，稳健，且富有思考。在舞台上，他永远能够精准把握节目的节奏与氛围。无论是轻松幽默的娱乐节目，还是严肃深刻的时事讨论，他都能迅速进入角色，并让观众感受到一种从容与自信。
李佳明的成熟稳重，不仅体现在他的言谈举止上，更在于他对待节目的态度。对于一名50岁的主持人来说，面对无数个未知的访谈嘉宾，充满新鲜感的热点话题，和瞬息万变的观众需求，最需要的正是能够冷静应对的能力。李佳明恰恰具备了这种“从容不迫”的特点。无论是面对突发的技术问题，还是处理现场的冷场，李佳明都能像大海般平静，以自己的方式化解一切困难。正是这种稳重的风格，让他在激烈的电视主持圈中脱颖而出。
谦虚与真诚：李佳明的人格魅力
除了成熟稳重，李佳明还有一个让他与众不同的特质——谦虚真诚。主持工作，不仅需要过硬的专业技能，更需要主持人有良好的沟通能力和亲和力。李佳明无疑是一个谦逊的典范。在他的节目中，很少看到他过多地突出自己，他更多的是将话语权让给嘉宾和观众。他总能在节目中展现出对每一位嘉宾的尊重，无论对方是业内大咖，还是普通观众。李佳明的这种谦虚态度，让人感到温暖，也让观众愿意与他产生共鸣。
他从不炫耀自己的过往成就，甚至在与一些年轻的主持人合作时，他总是充当着“辅佐者”的角色。他不仅在工作中尊重他人，更在言行中做到了谦虚真诚。许多观众都会注意到，李佳明主持节目时，总是会适时地放低自己的姿态，给对方更多的发言空间，这样的主持风格，也使得他的节目充满了温馨与和谐。
50岁，不是“过气”，而是“再度辉煌”的开始
很多人都说，50岁是主持人的“黄金年龄”。或许，李佳明的职业生涯正是这一年龄段最好的注解。在这个充满变化的时代，50岁的李佳明依然能凭借多年的经验与稳重的主持风格，赢得了大量观众的认可与喜爱。相比于那些年轻的主持人，他更能冷静地处理突发情况，给观众带来更多深度与思考。
事实上，50岁对李佳明来说，不是一个停滞不前的数字，而是他再度辉煌的起点。随着年纪的增长，李佳明逐渐成为了节目背后的“策划者”，他的经验和思维模式也开始影响着整个节目团队的运作。在节目之外，他也开始涉足一些幕后工作，帮助年轻的主持人完善节目结构和提升舞台表现力。李佳明并不因年龄而退缩，反而在自己的领域中不断寻找新的挑战和突破。
从李佳明身上，我们能学到什么？
李佳明的成功，不仅仅是因为他的专业能力，更多的是源于他对待职业和生活的态度。在这个快节奏的时代，很多人往往会忽视稳重与谦逊的重要性，追求短期的炫目效果。李佳明告诉我们，真正的成功，是来自于内心的沉淀与修炼，是那些经过时间考验，依然能保持真诚与谦虚的人，才能在事业的长河中脱颖而出，历久弥新。
李佳明的故事给了我们深刻的启示——无论年龄如何变化，保持一颗谦虚真诚的心、用成熟稳重的态度面对每一次挑战，才能在人生的舞台上绽放更加璀璨的光芒。