导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
好惨！TVB人气女星工作量突然骤减，发伤感留言或将离巢转行？
在娱乐圈瞬息万变的浪潮中，艺人的星途往往伴随着跌宕起伏。曾经风光无限的TVB人气女星，如今却因工作量骤减，陷入尴尬境地，甚至在社交媒体上留下伤感留言，引发外界对其未来去向的猜测——她是否真的会选择离巢，甚至转行？
从炙手可热到冷清寂寥：人气女星的落差
TVB作为香港本土最大的电视制作机构，曾捧红无数女神级演员，从佘诗曼、胡杏儿，到钟嘉欣、陈法拉，个个都是观众心中的经典。而这位人气女星当年凭借青春亮丽的外形和灵动的演技，迅速成为台前幕后追捧的对象。电视剧中的重要角色、综艺节目的亮相、商演活动的邀约，都让她一度忙得不可开交。
好景不长，近两年来，她的工作量却肉眼可见地锐减。最新一部剧杀青后，她几乎没有新作问世，公开活动的身影更是寥寥无几。对于一位正处黄金年龄的女艺人来说，这样的冷清状态无疑“好惨”。
伤感留言：暗示职业困境？
不久前，她在社交媒体写下意味深长的话：“有些时候，不是你不努力，而是努力了也未必会有结果。”短短一句话，却透出无奈和心酸。粉丝纷纷留言安慰，但同时也忍不住猜测：这是她对TVB的现状发出的暗示吗？
在娱乐圈，这类“伤感留言”往往不是简单的抒情，而是对现实压力的一种宣泄。尤其是TVB内部竞争激烈，资源分配明显向流量靠拢，部分中坚艺人被边缘化已成不争事实。她的留言或许就是无声的呐喊：是否该继续坚守，还是选择离开？
离巢转行：可能性越来越大
近年来，不少TVB艺人因薪酬低、机会少，选择离巢另谋发展。胡杏儿转战内地影视，事业再攀高峰；陈法拉远赴美国进修，最终成功进军好莱坞；钟嘉欣选择回归家庭和加拿大生活，偶尔才现身荧幕。她们的选择无疑给这位女星提供了参考。
如果继续留守TVB，可能面临资源不足、角色单一的困境；但若选择离巢，她可以尝试转战内地市场，或者干脆转行发展，探索主持、电商、创业等新路径。毕竟，如今娱乐产业已不再局限于荧幕，短视频、直播带货等领域同样能带来巨大收益。
粉丝与观众的矛盾心理
对于粉丝来说，最希望的是偶像能继续留在荧幕，带来更多经典角色。但从理性角度看，他们也明白：一个演员的职业生涯不能靠情怀维系。假如离巢能为她打开新天地，粉丝或许会从“不舍”转为“支持”。而大众观众也乐于看到她在更多领域发光发热，而不是困在低产的剧集里逐渐被遗忘。
人生的转折点
这位TVB人气女星工作量骤减并非个例，而是整个行业转型的缩影。随着收视习惯改变、竞争平台增多，TVB艺人的职业选择也愈发多样化。她的伤感留言不仅是对自身遭遇的感叹，更是许多处于十字路口艺人的心声。
未来，她究竟会选择坚守还是离巢转行，目前尚未有明确答案。但可以肯定的是，娱乐圈从不缺乏舞台，关键在于能否勇敢迈出下一步。或许，这段“好惨”的低潮，正是她蜕变前的必经之路。
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