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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

29年前，娶了德国女明星的北京出租车司机王宏业，如今怎么样了？

文章摘要：

29年前，王宏业，这位北京出租车司机因娶了德国女明星凯瑟琳·施瓦茨而一度成为媒体焦点。这个看似普通的故事却充满了浪漫与离奇，吸引了无数目光。随着时间的推移，王宏业和凯瑟琳的婚姻依然持续，但二人却经历了不少波折。时至今日，王宏业已不再是那位引人注目的“出租车司机”，他的生活发生了诸多变化。本文将从多个角度探讨，王宏业在这29年间的经历与成长，包括他的家庭生活、事业变动、与凯瑟琳的关系、媒体对他俩的影响、对社会的态度转变以及他的未来规划。

一、王宏业与凯瑟琳的跨国婚姻历程

29年前，王宏业和凯瑟琳·施瓦茨的婚姻一度成为大众茶余饭后的话题。凯瑟琳是德国著名的电影明星，拥有惊人的外貌和出色的演技，而王宏业不过是北京的一名出租车司机。这段跨国婚姻，首先便充满了悬念与浪漫。两人相遇于一次偶然的机会，凯瑟琳在北京拍电影，而王宏业正好是她的出租车司机。两人虽因语言障碍但依然擦出爱的火花。

他们的婚姻打破了文化与语言的隔阂，证明了爱情无国界。王宏业从此成为媒体追捧的“奇迹”，凯瑟琳也不再是只属于欧洲的明星，而是成为了中国人心中不可忽视的外国媳妇。婚后，凯瑟琳选择定居北京，积极融入中国社会，学习中文，并时常参与慈善活动和公益事业。

这段婚姻并非一帆风顺。两国文化差异逐渐显现，双方的生活习惯和沟通方式差异让他们的关系经历了不少起伏。但尽管如此，他们依然相互扶持，克服了许多困难。

二、王宏业的事业与生活转型

最初，王宏业仅仅是一名普通的出租车司机，但因与凯瑟琳的婚姻，他的生活轨迹发生了巨大的变化。在婚后的一段时间里，王宏业曾短暂离开出租车行业，尝试从事一些商业投资和媒体工作，利用他的名人效应寻求更广阔的舞台。随之而来的是巨大的压力和市场的冷漠。

王宏业逐渐意识到，自己的职业定位并不适合那些高端的商业活动，还是回归普通人的生活最为踏实。于是，他重新拾起了出租车的方向盘，继续过着平凡而坚实的生活。这种转变也使他从一个公众人物重新回归平凡，享受家庭生活的简单与幸福。

近年来，王宏业在北京的出租车行业积累了更多的经验，他逐渐成为了行业内的“老前辈”。虽然他的职业生涯未必光彩照人，但这份平凡的工作却带给了他更稳固的经济来源与心态上的宁静。

三、与凯瑟琳的婚姻变化：相互理解与包容

在经历了初期的风光与公众的关注后，王宏业和凯瑟琳的婚姻开始进入了平淡期。两人经历了从爱情的激情到日常的琐碎，从融入对方文化的挑战到逐步互相理解与包容的过程。尤其是语言问题曾是两人生活中的最大障碍，凯瑟琳虽然努力学习中文，但最初的文化差异依然给两人带来了不少不便。

随着时间的推移，王宏业与凯瑟琳之间的关系也愈发成熟。王宏业开始学习德语，而凯瑟琳则越来越能理解中国的文化习惯。他们的交流不再局限于言语，而更多是心灵上的沟通与支持。尽管面临许多家庭压力，两人始终没有放弃彼此，而是通过不懈的努力找到了一种属于自己的平衡。

四、媒体与社会舆论的影响

作为一对跨国夫妻，王宏业和凯瑟琳曾多次成为媒体报道的焦点。尤其是婚初，那些关于“北京出租车司机和德国女明星”的新闻一度铺天盖地。这种关注带来了许多压力，同时也让他们面临着来自各方的舆论审视。

媒体对这段婚姻的报道充满了种种猜测与分析，王宏业和凯瑟琳的生活也在公众眼中被过度放大。许多不理解的人甚至对他们的婚姻持怀疑态度，认为这是“异国婚姻”的短暂而脆弱。随着时间的推移，这种关注逐渐平息，王宏业和凯瑟琳也学会了如何在舆论的浪潮中保持自我，保护自己的私人空间。

尽管如此，他们依然意识到媒体的影响力，开始在不同的社会场合中保持低调，更加注重家庭的和谐与稳定。

五、王宏业的社会责任与公益事业

随着年岁增长，王宏业逐渐从一个单纯的出租车司机，转变为社会责任感更强的人。他和凯瑟琳共同投身公益事业，尤其关注儿童教育与贫困地区的改善。在凯瑟琳的倡导下，王宏业也开始积极参与各类慈善活动，为社会贡献自己的力量。

这对夫妻不仅在经济上有所贡献，还在文化交流方面发挥了积极作用。凯瑟琳利用她的国际影响力，推动了中德文化的互动和理解，而王宏业则成为了中外文化交流的桥梁，促进了更多的跨国合作与社会责任的承担。

六、王宏业的未来规划与期望

如今，王宏业已经步入中年，虽然没有显赫的社会地位，但他依然对未来充满了期待。随着中国社会的发展，王宏业认为出租车行业也在发生变化，智能化、自动驾驶的兴起使得传统行业面临巨大的挑战。他并未因此感到焦虑，而是将其视为人生中的新机遇。

未来，王宏业希望自己能继续做一名“普通的司机”，享受家庭的幸福生活，同时也希望通过公益活动影响更多的人。他和凯瑟琳计划在未来几年里，逐步减少外界的干扰，将更多的时间用于彼此的陪伴和更深层次的社会贡献。

29年过去，王宏业和凯瑟琳的故事经历了从媒体聚光灯下的轰动到低调生活的回归。从一名普通的出租车司机到关注社会责任的慈善人士，王宏业的转变证明了爱情与坚持的力量。尽管面对各种外界的挑战和压力，他们依旧保持着对彼此的深情与信任。如今，王宏业的生活更加稳重而有意义，他的未来充满希望，也证明了这段跨国婚姻的坚定与长久。