导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
从落魄到辉煌：曲栅栅九年“隐形嫁人”背后的坚守与蜕变
在娱乐圈里，有一位女性，她的名字不常出现在头条新闻中，却因一段不同寻常的婚姻经历，吸引了无数人的关注。她就是曲栅栅，那个曾经为黄海波付出九年辛勤努力、默默无闻养夫的女人。她的故事并非光鲜亮丽，但却充满了坚韧和韬光养晦。而在经历了漫长的低谷期后，曲栅栅终于迎来了属于她的春天。今天，我们走进这段复杂且耐人寻味的爱情故事，看看她如何从落魄的“隐形妻子”蜕变为光芒四射的独立女性。
低谷中的婚姻：一个隐形的妻子
黄海波，这个曾在荧幕上风头无二的演员，一度因为一场丑闻陷入人生的低谷。曲栅栅作为黄海波的妻子，选择了默默站在他背后，承担起家庭的重担。外界对她的关注几乎是零，她既没有炫耀自己的婚姻，也没有急于公开自己的角色。她甘愿做那个“隐形”的女人，背后默默付出，忍受着丈夫的低潮以及外界的误解。
在这九年的时间里，曲栅栅的生活没有波澜壮阔的轰动新闻，只有平淡无奇的日常。她的坚韧、包容与坚持，为这段婚姻注入了无形的力量。黄海波身陷困境，她却没有选择放弃，而是承担起了家庭的责任，一次又一次地为丈夫撑起一片天。她的默默奉献，看似毫不起眼，却成为了黄海波重新站起来的力量源泉。
默默养夫：从“隐形妻子”到“无名英雄”
在许多人眼中，黄海波的婚姻生活仿佛没有什么值得注意的地方，曲栅栅的存在几乎成了无声无息的背景。她的真实力量却在这些平凡日子里展现得淋漓尽致。无论是黄海波的事业低谷，还是他的精神低潮，曲栅栅始终没有离开，而是用自己的方式去修复、去陪伴。
曲栅栅的生活仿佛是一场无声的战斗，她默默承担着所有的家务，照顾着丈夫，甚至帮助他重建信心。在外界的种种压力下，她从未表现出过多的情绪波动，始终如一的温柔和耐心让她渐渐蜕变成了一个坚强的女性。“为他付出”似乎成了她的生活动力，尽管这种付出大多不被人理解或认可，但她从未后悔过。
脱胎换骨：苦尽甘来，终于迎来属于自己的时光
九年后，黄海波终于走出了困境，事业逐步回升。而曲栅栅的苦尽甘来也随之而来。她不再是那个默默无闻的“隐形妻子”，而是成为了一个自信、独立、有主见的女性。经历过无数的风雨，她终于拥有了自己的声音，赢得了属于她的尊重。
如今的曲栅栅，不仅是黄海波身边不可或缺的支持者，更是一个独立自主的女人。她不再局限于当初那个为丈夫而放弃自我的女人，而是找到了一条属于自己的道路。她的事业开始有了自己的发展，她的生活也不再围绕着丈夫转动。经历了九年的隐忍与奉献，曲栅栅终于用自己的努力证明了她不只是黄海波的妻子，更是一个值得被尊重的独立女性。
结语：不言放弃，终见彩虹
曲栅栅的故事告诉我们，真正的爱情不仅仅是轰轰烈烈的激情，而是在漫长岁月中的守护与坚守。她的爱没有张扬，但却坚定不移；她的付出没有豪言壮语，却在黄海波的低谷中发挥了决定性作用。尽管外界的眼光不总是友好，曲栅栅却从未放弃过自己，也从未放弃这段婚姻。
如今，黄海波的事业和生活逐渐回到正轨，而曲栅栅也终于迎来了属于自己的春天。她证明了，即使生活曾经给你无数次低谷，只要不放弃，总会有苦尽甘来的那一天。曲栅栅的坚守与蜕变，值得每一个人深思，值得每一个渴望改变命运的人铭记。