导读 " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1. 企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2. 要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3. 要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4. 要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5. 要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6. 要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7. 要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8. 要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9. 要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10. 要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11. 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12. 要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13. 要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14. 要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社） —— · END · —— 为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。
陈佩斯：从艺45年，没有得过国家一级大奖，70岁因一句话再次爆红
在中国喜剧史上，陈佩斯这个名字几乎无人不晓。他是春晚小品的开创者之一，是无数人童年记忆中笑到肚子疼的“光头笑星”。令人意想不到的是，这位陪伴中国观众45年的艺术家，却从未获得过国家级重量级大奖。直到70岁那年，他因一句朴实无华的话，再次点燃全网话题，让无数人重新审视这位真正的艺术匠人。
一、无奖的传奇
陈佩斯的演艺之路几乎可以用“传奇”来形容。他与朱时茂搭档的小品《吃面条》《主角与配角》《警察与小偷》，不仅捧腹大笑，更是深藏讽刺与思考。可以说，春晚小品的高光时刻，就是在陈佩斯的带动下诞生的。
和他在观众心中的地位相比，陈佩斯在官方奖项上的“空白”让人意外。45年如一日的艺术耕耘，他没有拿过国家一级大奖，甚至常常被边缘化。这种“不对称”让很多粉丝感到惋惜。难道真正的艺术价值，只能靠奖项来证明吗？陈佩斯的经历，似乎给出了另一个答案。
二、70岁的一句话，直击人心
在一次采访中，已经70岁的陈佩斯说出了一句意味深长的话：“我不是为了迎合观众而创作，而是为了让观众看见我心中的真实。”
就是这句话，让他再次爆红网络。无数人纷纷转发点赞，评论区里满是感慨：“这才是真正的艺术家！”
在如今流量至上的时代，很多演员为了博眼球甘愿牺牲品质。而陈佩斯的坚持，显得格外珍贵。他不追逐热点，不随波逐流，而是执着于作品本身的艺术价值。70岁高龄，他依旧用一句话点醒人们：真正的艺术，不是表面的热闹，而是能穿透人心的力量。
三、无大奖，却赢得了最大的奖
如果说奖项是对艺术的肯定，那么观众的记忆才是更高级的奖杯。陈佩斯小品中的一个眼神、一句台词，早已成为几代人心中的经典符号。今天即便他已不再登上春晚舞台，但提起“陈佩斯”，大家依然会会心一笑，这种传承与认可，远比奖杯更珍贵。
更何况，陈佩斯在离开小品舞台后，转向话剧舞台，同样收获了满堂喝彩。他自编自导自演，坚持以“戏剧”为人生信仰，把舞台当作心灵的圣地。这种坚守，让人肃然起敬。
四、陈佩斯现象：真正的价值在哪里？
陈佩斯的人生经历，折射出一个耐人寻味的现象：有些人可能一生都在追逐奖项，却未必能真正走进观众的心；而有些人，即使没有奖杯加身，却早已在文化记忆中立下丰碑。
70岁的陈佩斯，用一句话击中了时代的软肋。他提醒人们：在这个浮躁的社会，真正值得传承的，不是短暂的流量和名声，而是作品背后的真诚与良知。
结语
从艺45年，陈佩斯没有国家一级大奖，却凭借作品成为几代人的记忆符号。70岁时，他又因一句话爆红网络，被重新看见。或许，这才是他最大的“奖项”——不在奖杯陈列室，而在亿万观众的心中。
陈佩斯用自己的一生证明：真正的艺术无需奖杯来加冕，它自带光芒。
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