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   导读   " 现代质量管理之父 " ——爱德华兹・戴明，是战后日本工业崛起的 " 幕后引擎 "，用一套质量管理哲学，彻底扭转了过去 " 日本制造 " 的廉价劣质形象。" 戴明十四条 " 的核心精髓在于他把质量从 " 技术问题 " 提升为 " 系统问题 "，强调 85% 的质量问题责任在管理系统而非员工，这些观点对当代企业经营仍然很有借鉴意义。作者 | 方振邦来源 | 摘编《百年管理》爱德华兹・戴明是美国著名统计学家和质量管理学家，被誉为 " 现代质量管理之父 "。1950 年起，戴明由道格拉斯 · 麦克阿瑟将军推荐，通过日本科学家与工程师协会向日本工商业界讲述其统计方法与质量管理的思想，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。日本企业界人士，包括大名鼎鼎的松下幸之助、盛田昭夫等都一致认为，是戴明帮助日本人甩掉了劣质产品国家的帽子，改变了日本企业的历史命运。为了纪念戴明的贡献，日本政府把日本质量管理的最高荣誉以戴明的名字命名—— " 戴明管理奖 "。▲爱德华兹・戴明与戴明管理奖戴明质量管理思想的核心包括 "14 个要点 "，人称戴明十四条。1.   企业要挖掘与投入各种资源，来使自己有一个坚定不移地提高产品质量和服务的长期目标，而不是只顾眼前的短期利益。2.   要建立一个新的质量管理制度，原则上不允许出现交货延迟、交货差错，以及交出有缺陷的产品。3.   要有从一开始就把质量寓于产品中的办法，而不要依靠后期的检验去保证产品质量。4.   要以质量为核心来全面考虑成本，即在原材料、标准件和零部件的采购上不要关注其价格高低，而要看其性价比。5.   要制定可以识别体系和非体系原因的方法，统计数据表明，85% 的质量问题是由于体系的原因，而剩下的 15% 是由于岗位的原因，查明原因后才能采取措施。6.   要建立全面、有效的岗位培训制度，不仅教授员工如何做，还要告诉他们为什么要这样做。7.   要根据不同的情境选择不同的领导风格，领导者不应只是管员工，更重要的是帮员工。8.   要在组织内形成和谐的工作氛围，消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理，促使他们积极地对工作中的问题提出自己的看法。9.   要鼓励部门之间相互协作的精神，使来自不同部门的人理解其他部门的特点，把本部门的工作做好，以方便其他部门的工作。10.   要想出可以激励、教导员工提高质量和生产率的好办法，不能只是喊口号、下指标。11.   要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要检查它们是真正帮助员工做好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。12.   要把重大的责任从数量上转到质量上，使认真、用心的员工能感到他们的技艺和本领受到了尊重。13.   要实施一个强而有效的教育更新计划，以使员工的知识储备能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。14.   要在领导层内建立参与式结构，推动全体员工都不同程度地参加经营管理的改革。（引自 方振邦、韩宁著《管理百年》，中国人民大学出版社）  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。

35年恩爱抵不过残酷现实，86岁李双江老态尽显，59岁梦鸽神采奕奕

在岁月的长河中，有些爱情会随着时间的流逝而愈加深沉，但也有一些，尽管曾经深爱，却依然无法抗拒时间的洪流，最终在无情的现实面前黯然消散。李双江与梦鸽，这对曾经被誉为中国娱乐圈“模范夫妻”的艺人，便是一个深刻的例证。他们的爱情，曾经让无数人羡慕和向往，但随着时间的推移，这段曾经的恩爱也未能逃脱“岁月无情”的铁蹄。

爱情的美丽开篇：35年的风雨同行

李双江和梦鸽的爱情，几乎从一开始就注定了要成为传奇。1980年代，李双江作为中国歌坛的顶级男歌唱家，他那深沉有力的嗓音和高亢激昂的演唱风格让无数人惊叹。而梦鸽，凭借其甜美的嗓音和舞台魅力，也一度成为了歌坛的耀眼明星。两人从相识到结婚，虽有年纪上的差距，却因彼此的默契和共鸣而成为众人羡慕的对象。

35年的婚姻生活，彼此扶持，携手走过了无数的风风雨雨。李双江不但在事业上取得了辉煌的成绩，梦鸽也在音乐道路上越走越远。即便在面对种种困难与挑战时，他们依然保持着坚韧的信念与相互依赖的感情。他们的婚姻仿佛是一部温馨的爱情史诗，向世人展现着真爱不灭的力量。

时光无情：86岁李双江的老态尽显

现实总是比想象更加残酷。随着岁月的流逝，曾经朝气蓬勃的李双江，渐渐地显现出衰老的迹象。如今，86岁的他，不再是那个意气风发的歌唱家，而是面容苍老、步履蹒跚的老人。即便是曾经站在舞台上如日中天的他，也无法避免岁月的痕迹。

在一次公开亮相中，李双江的苍老面容让许多人感到震惊。他的脸上布满了深深的皱纹，眼神也显得有些疲惫。尽管他依然保持着那份坚定的气质，但岁月的侵蚀已让他不再拥有年轻时的光彩。面对这些变化，李双江显得格外沉默，他的眼神中透露出一丝无奈和深深的忧虑。虽然他依然是那位曾经用歌声打动无数人心灵的艺术家，但当时光的刻刀无情地雕刻着他的容颜时，爱情与岁月的羁绊似乎变得愈加沉重。

梦鸽的不同：59岁神采奕奕

而与李双江的老态相比，梦鸽却在59岁时显得神采奕奕，容光焕发。岁月似乎在她身上并未留下太多痕迹，她依旧拥有年轻时的优雅与美丽，气质依旧高贵迷人。即便面临着丈夫的衰老与身体的逐渐衰退，梦鸽依然保持着自己的事业与风采。她的音乐事业依然活跃，偶尔还会在一些场合亮相，展现她那不减当年的嗓音和风采。

梦鸽的美丽，不仅仅体现在外貌上，更在于她的内心世界。她从不让李双江的衰老拖累自己，反而在努力维持自己的独立与自信。或许正是这种积极向上的心态，让她能够保持青春的气息，无论是在舞台上，还是生活中，都能够散发出一种与年龄不符的魅力。

爱情与现实的碰撞：无情的时间

这段曾经让人羡慕的爱情，在时间面前依然显得脆弱。李双江与梦鸽，经历了35年的风雨历程，但最终，他们还是无法逃脱现实的考验。李双江的衰老，让这段曾经如胶似漆的婚姻开始显得有些沉重；而梦鸽的焕发光彩，也使得两人之间的差距愈发显现。

梦鸽的坚持与努力，至少为这段婚姻注入了一丝温暖的光芒。她没有被丈夫的衰老所拖累，反而以自己的方式继续着生活的热情，维持着自己在社会中的地位与影响力。而李双江，虽然老态尽显，但那份对音乐的热爱依然深深烙印在他的心中，他的存在，依旧是中国音乐史上不可磨灭的一部分。

李双江与梦鸽的爱情，曾经是那么美丽与坚固，然而面对岁月的无情摧残，爱情也未能抵挡住现实的考验。尽管如此，他们的故事依然让人感动，也让我们更加明白，爱情并非只有甜蜜与浪漫，更多的是在时间流逝中，如何找到属于自己的方式，继续前行。

或许，这段婚姻的美丽并不在于两人一直保持着完美的状态，而在于他们曾经并肩走过那么多年的时光，无论是风风雨雨，还是岁月的老去，他们都始终不曾放手。而这，才是最值得人们铭记的爱情。